安置機構生輔員心得分享 - 社工

Carol avatar
By Carol
at 2016-07-10T18:35

Table of Contents


●為什麼會投入社會工作?
我沒有偉大的夢想要助人,也不是因受到幫助而想回饋社會,純粹因為求學階段
顯填志願時,找不到興趣與方向,覺得社會工作最簡單,畢業後應該也不愁工作
而選填……。

畢業後隨即投入職場,第一個機構選擇中部的兒少安置機構。
機構因擴大徵才,廣聘儲備幹部。當初應徵時為社工職位,但機構告知欲觀察新
進人員是否可與個案相處融洽為由,要求於試用期時擔任輔導員,但當我任職約
兩月,才恍然大悟,原來實際缺才的是輔導員。後來機構也婉轉地詢問是否有意
願擔任輔導員,當時的我想著,嘗試看看吧,若真的不行在離職,但緣分就是這
樣,莫名其妙地開啟了管東管西碎碎念輔導員生活。

●在這過程中,有遇到什麼挫折嗎?
當然有,每次回憶起那段時光仍然覺得是一個很大的挑戰。我帶的家別年齡層為
國小男生,一家共八位。剛好這個階段的孩子正處於活(ㄅㄞˊ)潑(ㄇㄨˋ)階段
,特別調皮,也很喜歡挑戰新進人員,所以當我開始獨立上班時,每天對我來說
都是苦難。

而孩子們只要看到我上班,就開始嘗試著予取予求了,例如要求平常日不能做的
事情(看電視、玩電腦、吃零食等等),如果不答應的話可能又會是一場戰爭,又
或者是刻意出一些trouble,例如故意吵架阿、不配合團體行動、跟我對嗆或是故
意佯裝要爬陽台等等。

補充說明:機構有提供餅乾、點心零食等,但並非無限量享用,且需視個案行為表
現獎勵。而電視方面,主要觀看日期為假日,因平日有學校作業、才藝課程以及日
常清掃,故較少時間可給院童看電視。

記得有一次小明與小成吵架,小林跟小六在一旁搧風點火,後來小明情緒控管不佳
則要打小成,故小成將自已鎖在書房,而小明則欲爬牆過去找人,雖被我制止但仍
作勢搥打,後小六見情況不對隨即幫助我尋求外援,找社工協助處理,很奇妙的是
當資深社工一到場,小孩完全跟沒事一樣,情緒也馬上回復,社工三兩下子的也馬
上將事情處理好,而當下我的感受則是「……….」。

大概就是這些個案的情緒問題,每天都在重複,雖然個案與我之間的磨合稍有減弱
,但總體來說每天上班對我而言,已經變成一件痛苦的事情,漸漸的每到上班時間
,我都會竭盡所能的拖到最後一刻…...。過沒多久就萌生離職的念頭,也跟組長
提此事,組長也告訴我一些技巧並勉勵我繼續努力。

●是什麼動力讓你繼續留下來任職的呢?
革命情誼的同事,很幸運的我們這批同事互相扶(ㄑㄩˇ)持(ㄋㄨㄢˇ),一起成長
並堅持下來,而不是被個案弄掉。每次回想起菜鳥時期的午餐約會,仍記憶猶新,
每一次聚餐就像是垃圾桶一樣,讓我們大吐苦水,發洩滿腹的委屈,發洩完又是活
力滿滿的上班,到現在即使我們彼此分道揚鑣,仍保持著友好的朋友關係。
友善的職場動力,很幸運的遇到很好的主管,對待每個工作人員都像是家人一般,
所以即使薪資普通,但仍願意留下任職。
與個案相處的生活,其實充滿著各種回憶,每一個孩子的個性都不同,我的角色相
對來說跟爸媽一樣,所以當付出部分情感時,要抽離其實不是那麼簡單,即使已離
職一陣子,仍會時不時與個案藉著網路瞭解近況。

●安置機構輔導員,平時都在做些什麼呢?
(已我待的單位為主,若其他夥伴有不同的工作環境也歡迎分享)
我覺得這就像是在經營一個家一樣,輔導員是家裡面的大家長,孩子的生活大小事
你都要處理,舉凡烹飪課需要吳郭魚的採買、名牌縫紉等都由輔導員協助,可以是
幫忙完成亦或是教導裁縫技巧。
當相處久了,孩子也會配合輔導員的經營方式,例如知悉此輔導員較注重環境整潔
,則會將自己的清掃技能點滿,配合清掃;亦或此輔導員較有彈性,則會要求是否
可以擇日完成等。

平常上班時間為16:00~08:00,輔導員平時需接送個案上下學、協助指導個案完成
回家作業、維護才藝課程秩序、督促個案落實院區環境清掃及記錄個案日誌等。
大略如下的時間表)。假日的話,上班時間為全日制08:00~08:00,作息則依當日社
團活動調整,若無社團活動,則可由小家自行決定,相比平日會較為輕鬆。

16:00-17:00查閱交接事項,部分個案先行返院,教他們寫作業、檢查作業,約
五點放學接回個案,偶爾與老師親師交流,討論個案在校狀況。
17:00-18:00吃飯及餐廳的環境清掃維護
18:00-18:30院區環境整潔及維護
18:30-20:00才藝課程秩序維護及記錄個案上課情況
20:00-22:00院童盥洗、家內環境整潔及作業檢查
20:00-05:30若個案皆已就寢,則為輔導員私人時間,基本上我會利用這段時間撰
寫個案日誌及清點庫存之生活用品的備品數量
05:30-07:00起床,吃飯、打掃、接送上學。

以上,是夢幻的時間表。現實是,16:00為個案放學時間,故大多需於15:50提早
到並且查閱交接事項,而個案作業往往是上完才藝課程才開始書寫,故大多時間
為寫到22:30,然而當遇到個案有狀況時,更常常是拖到00:00才完成例行事務,
而當日該撰寫的個案日誌通常會到隔日接送個案至校後才開始著手。往往當撰寫
完個案日誌後即已到下班時間,但仍有交接事項需紀錄,提醒接班者注意事項。

除此之外,每個星期一次的例行會議(給付加班費)、專業人員教育訓練(無給付
加班費,但仍需參加),還有就是文書資料的處理,如個案的每月紀錄、零用金
、家基金、親師訪談交流表及不定時社工交辦之個案資料處理。

總體來說,我很喜歡這份工作,給了我很多不同的經歷,也跟著孩子體驗了各界
善心人士舉辦的活動,舉凡露營、烤肉、健行、登山,都給予我很多回憶。



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All Comments

Kama avatar
By Kama
at 2016-07-13T03:04
好心得 謝謝分享
Mary avatar
By Mary
at 2016-07-16T17:49
Good Job!
Sandy avatar
By Sandy
at 2016-07-21T12:26
只能推了!!!讚
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-07-26T08:43
謝謝分享
Damian avatar
By Damian
at 2016-07-26T20:50
推~~
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-07-29T20:24
推,生輔員很辛苦
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-08-02T05:46
生輔員很辛苦,你很棒
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-08-06T05:39
很辛苦!
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-08-08T16:33
辛苦了!我朋友做生輔做到氣到身體不好,免疫系統下降等!
生輔真的很辛苦!向你致敬!
Andy avatar
By Andy
at 2016-08-08T23:01
謝謝分享,辛苦了!
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-08-10T21:59
辛苦了,看完你的心得對這份工作頗有興趣,剛畢業不曾
接觸過,敢問薪資範圍多ꐠ
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-08-13T04:30
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-08-15T15:18
推!
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-08-18T04:27
同是從事生輔(國外),覺得你的工時長到不可思議。
不知是否與勞基法有抵觸?
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-08-22T20:41
謝謝,好文章
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-08-25T11:09
認識的輔育員也是全天候在院內值班,很少休假,薪水也少
是付出全部心力的工作,真的是靠愛心在撐吧,實在不公平
Tracy avatar
By Tracy
at 2016-08-27T21:13
感謝分享
Frederic avatar
By Frederic
at 2016-08-30T13:36
辛苦了,感謝分享
Annie avatar
By Annie
at 2016-09-04T12:58
在安置機構實習過,真的很佩服生輔員的工作!同事之間的
彼此支持和鼓勵真的是留下來的動力!加油喔^^
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-09-09T06:44
推,謝謝分享~ 真的是靠熱忱在支撐啊!你好棒!
Puput avatar
By Puput
at 2016-09-11T08:15
社服這行,理想跟熱情到後面會被磨到變冷酷無情......

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By Elma
at 2016-07-09T23:31
有回信的,我都有回應了。 其他如果有問題可以再問我,我想我們福利跟PTT上的海外工作比起來不是很好。 沒有那種動不動就3,5千的,或是在日本美國 ...

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By Zenobia
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By Lauren
at 2016-07-08T13:30
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By Ethan
at 2016-07-08T11:57
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