客人無理的要求 該如何是好? - 國貿工作討論

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我們公司是由美國客戶下單給我們
然後由合作的工廠直接出貨到美國去
95%的訂單都是跟這一個美國客戶接的
我們也合作10幾年了.
我們給價格的時候也不會亂報價,
他偶爾會砍一下價格
但是通常到一個程度就會達成共識.

這一陣子, 客人去廣交會,
看很多的產品, 也收了很多工廠的報價.
過去好幾年他也都這麼做.

這一回一如往常的他回到了美國
要求我們報價給他.
報完價之後, 他說我們賺5~8%太多了,
他竟然要求我們
要直接告訴他這些工廠的價格是多少
然後依客人接單的狀況
給予我們約3%的佣金.


他還直接把這個工廠的報價
帶在附檔裡給我們.

他不只要求這些廣交會新聯絡的工廠要這樣做
連之前我們原本有的工廠
他也都要求這樣做

他這一陣子 都直接拿著其他工廠報給他的工廠價
叫我們要合這個價格
難道他不知道我們是貿易公司
也是需要利潤才能生存的嗎?

聽到他這樣要求
真的衝擊很大

他要我們盡快回信給他
看同不同意這樣做?

我心裡會想
當然是不同意
真的覺得不合理
有人的貿易公司是這樣運做的嗎?
報給客人工廠的價格
然後再看客人高興給你多少佣金的嗎?

但是如果回應不同意
那是不是95%的生意就要飛了?
該如何回應
不知各位前輩們有沒有什麼想法?
如果可以分享您的想法
真的很感謝

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All Comments

Hamiltion avatarHamiltion2009-06-01
要看接洽方式 如果是由你們跟工廠接洽 是賺差額
Eden avatarEden2009-06-02
工廠不知是不是你們自己的工廠? 有的工廠則是無法進入市場
Ingrid avatarIngrid2009-06-03
需要貿易商幫忙推產品 可能就是工廠報價 給貿易商賺%
Olivia avatarOlivia2009-06-04
佣金是客人提供通常是他找不到製造商 請你們代尋 這種情況下
情況下是客人會給 當然我也遇過兩邊賺的
Jack avatarJack2009-06-05
貴公司5~8%滿少的 XD
Madame avatarMadame2009-06-06
客戶怎麼會知道你們的賺5~8%?工廠那邊有做客戶保護嗎?
Donna avatarDonna2009-06-08
廣交會的價格戰讓貿易公司還蠻難做的...
Genevieve avatarGenevieve2009-06-09
客戶知道我們賺5~8%是因為 我們已經報價給他了 他又自己
Franklin avatarFranklin2009-06-10
找同樣一個工廠 請他們報價給他 算一下就知道賺約5~8%
Regina avatarRegina2009-06-11
客戶已經從工廠取得報價,還願意讓貴公司賺一手的理由是?
Dora avatarDora2009-06-12
因為客人會買很多不同的產品 然後裝在一個櫃子裡出貨
Isla avatarIsla2009-06-13
我們在大陸有設辦事處 專門幫他驗貨 理貨 畫裝櫃圖給他
Frederica avatarFrederica2009-06-14
貿易公司的好處就是客戶可以一次買齊產品!
Andy avatarAndy2009-06-15
客人要的東西很零散 很雜 不同工廠拼櫃往往會有意想不到
Jake avatarJake2009-06-16
可以跟工廠談客戶保護~避免工廠直接報價給你們客戶
Elvira avatarElvira2009-06-17
的事情發生 我們可以馬上幫他處理
Joseph avatarJoseph2009-06-18
你們單量大的話,會比較有優勢談成!
Ida avatarIda2009-06-19
那就還有討價還價的空間,這個服務費用是應該要賺的
Caroline avatarCaroline2009-06-20
謝謝大家提供寶貴的意見
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-06-21
你們該找廠商談談了,第一,他們不能直接報價給你的客人..
Rebecca avatarRebecca2009-06-22
第二,廠商給你的價格跟報給客人是一樣的,所以客人才算得出你
Ida avatarIda2009-06-23
的利潤,可見你們對廠商來說地位滿弱的..
Bethany avatarBethany2009-06-24
你們拿到的價格也不是真正的好價格..
Ophelia avatarOphelia2009-06-25
回頭跟工廠談,我們遇過很像的CASE,後來工廠同意再降5%