客人的態度 - 服務業討論

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By Enid
at 2014-12-29T20:28

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話說 下午客人進店

小女子照往常的往前要服務

我：先生 請問您要找什麼商品

客人：我不要你服務 我要她服務（指旁邊小姐）

我：好哇好哇...（推出小姐）


（心裡os 你以爲上酒家喔！還挑小姐咧？！）

最後 結帳我也請別人接，完全不想理他！


大家是否也遇過呢？

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All Comments

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By Lily
at 2015-01-01T09:05
如果是你同事的主顧客,那倒是很常見
如果不是就換個角度想,讓同事服務何樂不為XD
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By Cara
at 2015-01-03T21:42
客人語氣有爭議是一個問題 只能拍拍勸樓主想開一點

有人做過婚紗業員工嗎 ？

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By Hazel
at 2014-12-27T12:42
最近在某婚紗工作 面試時老闆說的頭頭是道 感覺可以學到很多東西 結果一進公司沒有人帶 直接叫我自己學自己要找事情做 一直找機會找事情念員工 說話一直反覆 工作一個禮拜過後 又找機會念我 要進入軌道 要投入工作 說沒辦法一直把人帶在身邊教 要自己去找事情學 但是做什麼都不滿意 老闆和經理 每天幾乎下午三四點 ...

客人都選自己想聽的

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By Eden
at 2014-12-25T19:08
每次都要一直跟客人重複講同一件事 很多客人也都回應 我知道 我有再聽 你不用說了 但往往下一秒又會問 買超過了 會怎樣? 不能再買了嗎? ......一開始就跟你說有限量 你們不是都說有在聽嗎? 又要一直問 會怎樣? 怎麼辦? 不讓人把話說完 又要一直問東問西 - ...

悠遊卡 不印發票

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By Hedwig
at 2014-12-24T00:50
手機排版請見諒 小弟到小七買了一堆東西 說好不印發票 但是發現店員印了一張類似二維條碼的收據塞進口袋 那時雖然倉促的結帳說不印發票 但是看到這個我愣了一下 由於時間有點模糊 加上又是在外地 回想起來發票都存在悠遊卡裡面 從兩年前中過發票之後 就沒在中獎過了（有點牽拖） 有沒有方式可以查詢 ...

醫美診所服務業的忍氣吞聲

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By Odelette
at 2014-12-21T22:08
※ 引述《milk70183 (新手麻麻)》之銘言： : 我是一個在東區醫美診所服務的諮詢師。 : 其實做這一行業也做了前後四年半了!基本上甚麼樣的客人都有 : 有焦躁的、有快樂的、有憂鬱的、有失婚的客人亂七八糟都有 : 但是秉持著服務業的精神，在很多時候諮詢師在第一線上面就是要多關心及同理心。 : 以前護理 ...

排斥同事叫全名嗎？

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By Tracy
at 2014-12-21T16:58
我的一個同事，工作上跟私底下都會叫我的全名 常常在場的客人都知道我叫什麼名字了 私底下我是不介意 但其實我並不喜歡被叫全名 最近因為常做錯事有點被同事厭煩了 所以那個同事叫我的時候又更兇 其實我很想跟她溝通，跟她說不喜歡被叫全名 但是那位同事的個性有點暴燥 其實很擔心說出來好像對她有意見 這 ...