客戶反應貨物短裝，該怎麼處理?? - 國貿工作討論

※ 引述《am0109 (熊熊)》之銘言：
: 今天接到客戶反應我們的訂單有短裝，要求我們開credit note
: 想請教大家，遇到此事件會怎麼處理？
: 其實客人有提供清單，但無法明確了解是哪箱貨有遺失
: 但根據上次經驗，客戶會告知"因已拆箱，無法提供正確明細"
: 因為我們公司不想隨便就認賠，不知大家會怎麼處理這個事件？？？
: 謝謝！

你們出貨時, 用攝影機拍下現場畫面, 當場清點後封裝.
然後要求客人如果下次要求償, 一樣要在未開箱前全程使用攝影機為證.

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