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客戶很喜歡用電話溝通 該如何改善？？ - 工程師

Hedda avatarHedda · 2022-07-04

Table of Contents

明明簡單的事情 用文字溝通就可以了

我客戶偏偏很愛 文字打完

又再加一通電話再講一樣的事情一遍

例如 文字：請給我xx需求 電話：你好 麻煩幫我處理xx需求

整個就是強迫症發作一樣

很多餘 很受不了

有沒有改善對方習慣的方法呢？

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工程師

All Comments

Quintina avatarQuintina2022-07-05
接受這方法，學習這方法對你未來會比較好
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-07-07
這應該蠻常見的吧
Valerie avatarValerie2022-07-06
就打電話呀 你很忙嗎？
Elma avatarElma2022-07-08
我覺得沒什麼不對，有些人就很晚或會故意裝沒看到你
的信，雙重保證最安全
Rae avatarRae2022-07-06
更屌的是明明mail雙方都received 還要打電話過來煩~
Susan avatarSusan2022-07-08
有文字就不錯了，很多喜歡用講的，然後下次講的又不
同
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-07-06
很多人很愛大聲講電話裝忙
都用mail 誰知道你在做事 多學著點
Harry avatarHarry2022-07-08
講電話不會留下證據
Kristin avatarKristin2022-07-06
有講讓大家知道你有在做事阿 mail一堆cc loop來loop
Hazel avatarHazel2022-07-08
去誰想看XD
Ophelia avatarOphelia2022-07-06
習慣用網路到不會講電話了？
Robert avatarRobert2022-07-08
email講檯面上的 電話講檯面下的
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-07-06
很正常吧
Rachel avatarRachel2022-07-08
請接受這個方法
Andy avatarAndy2022-07-06
哪天你漏信件 你會感謝他
Olive avatarOlive2022-07-08
哀 我是懷疑他想靠煩人來增加效率
Yedda avatarYedda2022-07-06
在他一發信出來馬上回信
Ula avatarUla2022-07-08
怕你忘記寫信完再提醒一次
Kumar avatarKumar2022-07-06
很好啊 加深印象
Rachel avatarRachel2022-07-08
那你就嗯嗯阿阿應付一下 他也會習慣
Joe avatarJoe2022-07-06
他這方法沒有錯 剛開始工作是嗎
Jake avatarJake2022-07-08
推18樓
Isabella avatarIsabella2022-07-06
你收到信後馬上回一封知悉給他就好了
Irma avatarIrma2022-07-08
換工作
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-07-06
沒問題阿 他還好心提醒你欸
Oscar avatarOscar2022-07-08
只寄會有藉口說沒看到呀，你當過客戶就知道了
Andy avatarAndy2022-07-06
寄信就有人裝死不回啊
Catherine avatarCatherine2022-07-08
你就回我有看到email
Ida avatarIda2022-07-06
這是防止垃圾裝死的良方
Quintina avatarQuintina2022-07-08
shooter大巷子內的哈哈
Tom avatarTom2022-07-06
接受客戶 適應客戶
Aaliyah avatarAaliyah2022-07-08
那是在push進度 怕收件者裝死
Iris avatarIris2022-07-06
會一直接電話表示太愛裝死啊，拖三小
Ida avatarIda2022-07-08
應該是這客戶有遇過只用文字，結果對方裝死的經驗
吧。你可以告訴他你是可以被信任的，第一時間收到
文字會回應他，讓他安心
Rebecca avatarRebecca2022-07-06
用電話就是不想留紀錄
Eden avatarEden2022-07-08
@tsairay 你有沒有看內文啊？有留文字
Lucy avatarLucy2022-07-06
你有種就不要鳥他啊！
Hazel avatarHazel2022-07-08
跟他說阿 跟我說幹嘛
Elizabeth avatarElizabeth2022-07-06
他沒錯 你該做的是 回個信給他說你知道 會再更新
Caitlin avatarCaitlin2022-07-08
同事就算了，客戶你也能嫌，再好好想想這兩個字是什
Lauren avatarLauren2022-07-06
麼意思
Eden avatarEden2022-07-08
不覺得有問題
Lucy avatarLucy2022-07-06
這是一個好方法，建議學起來
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-07-08
一直打回去講不重要的事，一天打五六十通，人不要臉
天下無敵
Agnes avatarAgnes2022-07-06
解決客戶痛點，也解決被吵煩惱
Rosalind avatarRosalind2022-07-08
沒效率裝死還好意思怪客戶太push催效率?要是你寫信
就夠能讓他掌握進度他催你幹嘛
Rachel avatarRachel2022-07-06
I第一天上班？
Megan avatarMegan2022-07-08
白爛客戶自以為就是打電話比較有人鳥啊
阿接電話的人還不是用email或訊息往後端RD傳
Vanessa avatarVanessa2022-07-06
講電話才不會掉球啊
Christine avatarChristine2022-07-08
講電話才會掉球吧，只是自以為安心而已
Jake avatarJake2022-07-06
出事情email都拉出來就知道誰掉球了，所以反而那種
用訊息或電話溝通的case，都會被要求敲case或寄信
留個存證
Zora avatarZora2022-07-08
沒有吧 講電話的還會要求事後補meeting minutes...
Kelly avatarKelly2022-07-06
那為什麼不乾脆用email聯絡就好=_= 浪費時間
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-07-08
你這傻逼，這代表你確實接收到資訊，沒有藉口拖延阿
，新鮮人逆
Elma avatarElma2022-07-06
工作久了你就知道打電話雙重確認的重要性，你只要
被搞一次就會雙重確認了。被黑到天上去也是有可能
Zanna avatarZanna2022-07-08
收到文字不要回，他以後就會只打電話
John avatarJohn2022-07-06
每天信這麼多 很可能會漏看
Gary avatarGary2022-07-08
提醒您看信 那種光打電話的才吐血 我新工作遠端新人
訓有些沒文件直接開視訊用講的 我還得錄影複習
Thomas avatarThomas2022-07-06
其實你如果覺得沒效率，可以直接跟他說，人家還會感
謝你
Sarah avatarSarah2022-07-08
每個人習慣不同，若影響到你，可以溝通吧
Kristin avatarKristin2022-07-06
陋習，不會清理信箱？
Tracy avatarTracy2022-07-08
這很正常啊 你是不是剛出社會啊
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-07-06
電話是最有效率溝通的方式....這種沒辦法接受，我
覺得你工作效率應該都是考績很糟糕的
Puput avatarPuput2022-07-08
用電話和email雙重確認不好嗎？除非是機密事項不然
多用不同方式確認比較保險吧
Mary avatarMary2022-07-06
意義不同
Xanthe avatarXanthe2022-07-08
搞不好你需求都給錯的，打電話交代清楚
Anthony avatarAnthony2022-07-06
遇過很多假裝沒看到信的，打電話提醒剛好而已
Agnes avatarAgnes2022-07-08
你先call他 讓他先受不了就行
Damian avatarDamian2022-07-06
雙重確認避免漏勾，這很正常
Sandy avatarSandy2022-07-08
不要接電話啊，我遇過一個同事一收到他的信就會打來
廢話一堆，後來那個時間點的電話我就不接了，送！
Genevieve avatarGenevieve2022-07-06
很正常
Hedy avatarHedy2022-07-08
剛畢業？
Xanthe avatarXanthe2022-07-06
現在年青人電話恐懼症很嚴重厚
Zanna avatarZanna2022-07-08
你不要那麼菜好嗎
Joe avatarJoe2022-07-06
你無法保證出包的時候對方跟你說他沒在時間內看到
Irma avatarIrma2022-07-08
奴隸老人來噓了
Christine avatarChristine2022-07-06
客戶方法是正確的，表示你還菜
Rosalind avatarRosalind2022-07-08
他沒安全感啦
William avatarWilliam2022-07-06
文字還可以留record, 我寧願發mail
Kama avatarKama2022-07-08
發完我會跟他講一下，不會沒看到是你家的事，不然
我還要去你旁邊盯著你做完嗎？ 漏接的人怎樣都
有理由好嗎
Rosalind avatarRosalind2022-07-06
我比較討厭用語音留言……
Olivia avatarOlivia2022-07-08
一定是你很雷
George avatarGeorge2022-07-06
被某些人雷過，我就會用這種方式。
Jake avatarJake2022-07-08
這不是很正常嗎？
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-07-06
兩個都做 這才是正確的吧？
Tom avatarTom2022-07-08
老實說，這樣反而好，後面有問題的話，有證據可以
知道是誰指示你
Freda avatarFreda2022-07-06
我後來現在遇到不少人只口說指示，然後後面出事完
全不承認撇清責任
Daph Bay avatarDaph Bay2022-07-08
這其實是反而是好客戶…等你那天遇到一個只會一直
狂發mail不理你的客戶你就知道
Adele avatarAdele2022-07-06
辭職
Adele avatarAdele2022-07-08
所以你會先處理他的嗎
Lydia avatarLydia2022-07-06
看來你就是那個效率很差愛裝死的vendor
Noah avatarNoah2022-07-08
Double check是好習慣吧，就有人會mail或訊息自己沒
注意到，結果出包還靠北你重要事項怎麼不打電話講的
哩...媽的怪東怪西理由伯...
Tracy avatarTracy2022-07-06
直接噴他啊
Necoo avatarNecoo2022-07-08
正常應該都會碰過那種看不懂信也不回信問清楚，最後
隨便處理或乾脆不處理的廠商。
Bennie avatarBennie2022-07-06
Rocker5566我快笑死
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-07-08
抱歉，我就是你口中會打電話的那種客戶.....
Sarah avatarSarah2022-07-06
因為不立即回覆，產線完全空在那邊，剛好當時又遇到
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-07-08
很久才回mail的客戶，只能發信完再打一次電話
Callum avatarCallum2022-07-06
你是不是常裝死讓他要三催四請？
Zenobia avatarZenobia2022-07-08
電話可以聊一些under table的東西啊
Rosalind avatarRosalind2022-07-06
你沒第一時間回覆收到對方覺得你靠不住~結案
Susan avatarSusan2022-07-08
就是我有寫字證據也有電話聯絡，你不能不處理我的案
子，職場上很常見的壓力啊
Vanessa avatarVanessa2022-07-06
有發mail還好吧 那種一直打電話不發mail的才哭
Hedwig avatarHedwig2022-07-08
寫信是留紀錄，打電話是叫你趕快做；兩者當然必須相
輔相成啊
Leila avatarLeila2022-07-06
以前在GG最急的時候是寄信出去然後跑到對方部門的辦
公室站在他後面盯他開信
Michael avatarMichael2022-07-08
你該改善
Lucy avatarLucy2022-07-06
比只用電話不發mail的好多了吧
Irma avatarIrma2022-07-08
是你該改善，最好的方式就是電話溝通完 再發Email
Kelly avatarKelly2022-07-06
日常巴 有什麼問題嗎
Audriana avatarAudriana2022-07-08
只有辦事不牢靠的才會覺得這樣作有問題
James avatarJames2022-07-06
發mail再跟你口頭確認信件內容阿
Noah avatarNoah2022-07-08
電話聯絡是正常 沒要求用line跟你聯繫就已經很好了
Blanche avatarBlanche2022-07-06
老人認為可能你愛裝死 一定要打電話給你
Ida avatarIda2022-07-08
建議直接教育客戶
Olga avatarOlga2022-07-06
確保吧，不然有些人都裝死
Puput avatarPuput2022-07-08
講話是最好的溝通方式
Belly avatarBelly2022-07-06
還真的遇過不看信件內容，出事裝死的
Jessica avatarJessica2022-07-08
發Mail+電話溝通 是基本
Kristin avatarKristin2022-07-06
這是基本
Dinah avatarDinah2022-07-08
沒逼你家
沒逼你加line就不錯了
Yedda avatarYedda2022-07-06
你改換其他工作比較快
Valerie avatarValerie2022-07-08
一定是你文字表達太差人家看不懂不然就是人家問5個
問題你只挑2～3個回答的那種愛裝死
Damian avatarDamian2022-07-06
人家覺得你理解力不夠 才會打電話 不然誰那麼閒
Harry avatarHarry2022-07-08
你理解能力跟客戶不一樣，怕你做錯
Andrew avatarAndrew2022-07-06
這是基本 你的理解和他的理解不一定一樣
Sandy avatarSandy2022-07-08
客戶喜歡聽你的聲音，不行喔？
Zenobia avatarZenobia2022-07-06
因為老人最喜歡電話不留證據，每次講都會不一樣，再
跟你說一個月前已告知了
Elizabeth avatarElizabeth2022-07-08
無意冒犯，但你應該雷過對方吧
Ophelia avatarOphelia2022-07-06
我如果是你的客戶，知道你這樣想就放你自生自滅
Noah avatarNoah2022-07-08
只寄信很輕鬆，打電話很耗時間，反正你出包你的事
Rae avatarRae2022-07-06
應該是你都回很慢或不回吧