客戶很喜歡用電話溝通 該如何改善？？ - 工程師

Hedda avatar
By Hedda
at 2022-07-04T15:12

Table of Contents

明明簡單的事情 用文字溝通就可以了

我客戶偏偏很愛 文字打完

又再加一通電話再講一樣的事情一遍

例如 文字：請給我xx需求 電話：你好 麻煩幫我處理xx需求

整個就是強迫症發作一樣

很多餘 很受不了

有沒有改善對方習慣的方法呢？

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All Comments

Quintina avatar
By Quintina
at 2022-07-05T21:57
接受這方法，學習這方法對你未來會比較好
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2022-07-07T04:42
這應該蠻常見的吧
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-07-06T19:56
就打電話呀 你很忙嗎？
Elma avatar
By Elma
at 2022-07-08T02:41
我覺得沒什麼不對，有些人就很晚或會故意裝沒看到你
的信，雙重保證最安全
Rae avatar
By Rae
at 2022-07-06T19:56
更屌的是明明mail雙方都received 還要打電話過來煩~
Susan avatar
By Susan
at 2022-07-08T02:41
有文字就不錯了，很多喜歡用講的，然後下次講的又不
同
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2022-07-06T19:56
很多人很愛大聲講電話裝忙
都用mail 誰知道你在做事 多學著點
Harry avatar
By Harry
at 2022-07-08T02:41
講電話不會留下證據
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-07-06T19:56
有講讓大家知道你有在做事阿 mail一堆cc loop來loop
Hazel avatar
By Hazel
at 2022-07-08T02:41
去誰想看XD
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By Ophelia
at 2022-07-06T19:56
習慣用網路到不會講電話了？
Robert avatar
By Robert
at 2022-07-08T02:41
email講檯面上的 電話講檯面下的
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-07-06T19:56
很正常吧
Rachel avatar
By Rachel
at 2022-07-08T02:41
請接受這個方法
Andy avatar
By Andy
at 2022-07-06T19:56
哪天你漏信件 你會感謝他
Olive avatar
By Olive
at 2022-07-08T02:41
哀 我是懷疑他想靠煩人來增加效率
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-07-06T19:56
在他一發信出來馬上回信
Ula avatar
By Ula
at 2022-07-08T02:41
怕你忘記寫信完再提醒一次
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-07-06T19:56
很好啊 加深印象
Rachel avatar
By Rachel
at 2022-07-08T02:41
那你就嗯嗯阿阿應付一下 他也會習慣
Joe avatar
By Joe
at 2022-07-06T19:56
他這方法沒有錯 剛開始工作是嗎
Jake avatar
By Jake
at 2022-07-08T02:41
推18樓
Isabella avatar
By Isabella
at 2022-07-06T19:56
你收到信後馬上回一封知悉給他就好了
Irma avatar
By Irma
at 2022-07-08T02:41
換工作
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2022-07-06T19:56
沒問題阿 他還好心提醒你欸
Oscar avatar
By Oscar
at 2022-07-08T02:41
只寄會有藉口說沒看到呀，你當過客戶就知道了
Andy avatar
By Andy
at 2022-07-06T19:56
寄信就有人裝死不回啊
Catherine avatar
By Catherine
at 2022-07-08T02:41
你就回我有看到email
Ida avatar
By Ida
at 2022-07-06T19:56
這是防止垃圾裝死的良方
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-07-08T02:41
shooter大巷子內的哈哈
Tom avatar
By Tom
at 2022-07-06T19:56
接受客戶 適應客戶
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2022-07-08T02:41
那是在push進度 怕收件者裝死
Iris avatar
By Iris
at 2022-07-06T19:56
會一直接電話表示太愛裝死啊，拖三小
Ida avatar
By Ida
at 2022-07-08T02:41
應該是這客戶有遇過只用文字，結果對方裝死的經驗
吧。你可以告訴他你是可以被信任的，第一時間收到
文字會回應他，讓他安心
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-07-06T19:56
用電話就是不想留紀錄
Eden avatar
By Eden
at 2022-07-08T02:41
@tsairay 你有沒有看內文啊？有留文字
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-07-06T19:56
你有種就不要鳥他啊！
Hazel avatar
By Hazel
at 2022-07-08T02:41
跟他說阿 跟我說幹嘛
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-07-06T19:56
他沒錯 你該做的是 回個信給他說你知道 會再更新
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2022-07-08T02:41
同事就算了，客戶你也能嫌，再好好想想這兩個字是什
Lauren avatar
By Lauren
at 2022-07-06T19:56
麼意思
Eden avatar
By Eden
at 2022-07-08T02:41
不覺得有問題
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-07-06T19:56
這是一個好方法，建議學起來
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2022-07-08T02:41
一直打回去講不重要的事，一天打五六十通，人不要臉
天下無敵
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-07-06T19:56
解決客戶痛點，也解決被吵煩惱
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-07-08T02:41
沒效率裝死還好意思怪客戶太push催效率?要是你寫信
就夠能讓他掌握進度他催你幹嘛
Rachel avatar
By Rachel
at 2022-07-06T19:56
I第一天上班？
Megan avatar
By Megan
at 2022-07-08T02:41
白爛客戶自以為就是打電話比較有人鳥啊
阿接電話的人還不是用email或訊息往後端RD傳
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2022-07-06T19:56
講電話才不會掉球啊
Christine avatar
By Christine
at 2022-07-08T02:41
講電話才會掉球吧，只是自以為安心而已
Jake avatar
By Jake
at 2022-07-06T19:56
出事情email都拉出來就知道誰掉球了，所以反而那種
用訊息或電話溝通的case，都會被要求敲case或寄信
留個存證
Zora avatar
By Zora
at 2022-07-08T02:41
沒有吧 講電話的還會要求事後補meeting minutes...
Kelly avatar
By Kelly
at 2022-07-06T19:56
那為什麼不乾脆用email聯絡就好=_= 浪費時間
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2022-07-08T02:41
你這傻逼，這代表你確實接收到資訊，沒有藉口拖延阿
，新鮮人逆
Elma avatar
By Elma
at 2022-07-06T19:56
工作久了你就知道打電話雙重確認的重要性，你只要
被搞一次就會雙重確認了。被黑到天上去也是有可能
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-07-08T02:41
收到文字不要回，他以後就會只打電話
John avatar
By John
at 2022-07-06T19:56
每天信這麼多 很可能會漏看
Gary avatar
By Gary
at 2022-07-08T02:41
提醒您看信 那種光打電話的才吐血 我新工作遠端新人
訓有些沒文件直接開視訊用講的 我還得錄影複習
Thomas avatar
By Thomas
at 2022-07-06T19:56
其實你如果覺得沒效率，可以直接跟他說，人家還會感
謝你
Sarah avatar
By Sarah
at 2022-07-08T02:41
每個人習慣不同，若影響到你，可以溝通吧
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-07-06T19:56
陋習，不會清理信箱？
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-07-08T02:41
這很正常啊 你是不是剛出社會啊
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2022-07-06T19:56
電話是最有效率溝通的方式....這種沒辦法接受，我
覺得你工作效率應該都是考績很糟糕的
Puput avatar
By Puput
at 2022-07-08T02:41
用電話和email雙重確認不好嗎？除非是機密事項不然
多用不同方式確認比較保險吧
Mary avatar
By Mary
at 2022-07-06T19:56
意義不同
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2022-07-08T02:41
搞不好你需求都給錯的，打電話交代清楚
Anthony avatar
By Anthony
at 2022-07-06T19:56
遇過很多假裝沒看到信的，打電話提醒剛好而已
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-07-08T02:41
你先call他 讓他先受不了就行
Damian avatar
By Damian
at 2022-07-06T19:56
雙重確認避免漏勾，這很正常
Sandy avatar
By Sandy
at 2022-07-08T02:41
不要接電話啊，我遇過一個同事一收到他的信就會打來
廢話一堆，後來那個時間點的電話我就不接了，送！
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2022-07-06T19:56
很正常
Hedy avatar
By Hedy
at 2022-07-08T02:41
剛畢業？
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2022-07-06T19:56
現在年青人電話恐懼症很嚴重厚
Zanna avatar
By Zanna
at 2022-07-08T02:41
你不要那麼菜好嗎
Joe avatar
By Joe
at 2022-07-06T19:56
你無法保證出包的時候對方跟你說他沒在時間內看到
Irma avatar
By Irma
at 2022-07-08T02:41
奴隸老人來噓了
Christine avatar
By Christine
at 2022-07-06T19:56
客戶方法是正確的，表示你還菜
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-07-08T02:41
他沒安全感啦
William avatar
By William
at 2022-07-06T19:56
文字還可以留record, 我寧願發mail
Kama avatar
By Kama
at 2022-07-08T02:41
發完我會跟他講一下，不會沒看到是你家的事，不然
我還要去你旁邊盯著你做完嗎？ 漏接的人怎樣都
有理由好嗎
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-07-06T19:56
我比較討厭用語音留言……
Olivia avatar
By Olivia
at 2022-07-08T02:41
一定是你很雷
George avatar
By George
at 2022-07-06T19:56
被某些人雷過，我就會用這種方式。
Jake avatar
By Jake
at 2022-07-08T02:41
這不是很正常嗎？
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2022-07-06T19:56
兩個都做 這才是正確的吧？
Tom avatar
By Tom
at 2022-07-08T02:41
老實說，這樣反而好，後面有問題的話，有證據可以
知道是誰指示你
Freda avatar
By Freda
at 2022-07-06T19:56
我後來現在遇到不少人只口說指示，然後後面出事完
全不承認撇清責任
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2022-07-08T02:41
這其實是反而是好客戶…等你那天遇到一個只會一直
狂發mail不理你的客戶你就知道
Adele avatar
By Adele
at 2022-07-06T19:56
辭職
Adele avatar
By Adele
at 2022-07-08T02:41
所以你會先處理他的嗎
Lydia avatar
By Lydia
at 2022-07-06T19:56
看來你就是那個效率很差愛裝死的vendor
Noah avatar
By Noah
at 2022-07-08T02:41
Double check是好習慣吧，就有人會mail或訊息自己沒
注意到，結果出包還靠北你重要事項怎麼不打電話講的
哩...媽的怪東怪西理由伯...
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-07-06T19:56
直接噴他啊
Necoo avatar
By Necoo
at 2022-07-08T02:41
正常應該都會碰過那種看不懂信也不回信問清楚，最後
隨便處理或乾脆不處理的廠商。
Bennie avatar
By Bennie
at 2022-07-06T19:56
Rocker5566我快笑死
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2022-07-08T02:41
抱歉，我就是你口中會打電話的那種客戶.....
Sarah avatar
By Sarah
at 2022-07-06T19:56
因為不立即回覆，產線完全空在那邊，剛好當時又遇到
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2022-07-08T02:41
很久才回mail的客戶，只能發信完再打一次電話
Callum avatar
By Callum
at 2022-07-06T19:56
你是不是常裝死讓他要三催四請？
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2022-07-08T02:41
電話可以聊一些under table的東西啊
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2022-07-06T19:56
你沒第一時間回覆收到對方覺得你靠不住~結案
Susan avatar
By Susan
at 2022-07-08T02:41
就是我有寫字證據也有電話聯絡，你不能不處理我的案
子，職場上很常見的壓力啊
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2022-07-06T19:56
有發mail還好吧 那種一直打電話不發mail的才哭
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2022-07-08T02:41
寫信是留紀錄，打電話是叫你趕快做；兩者當然必須相
輔相成啊
Leila avatar
By Leila
at 2022-07-06T19:56
以前在GG最急的時候是寄信出去然後跑到對方部門的辦
公室站在他後面盯他開信
Michael avatar
By Michael
at 2022-07-08T02:41
你該改善
Lucy avatar
By Lucy
at 2022-07-06T19:56
比只用電話不發mail的好多了吧
Irma avatar
By Irma
at 2022-07-08T02:41
是你該改善，最好的方式就是電話溝通完 再發Email
Kelly avatar
By Kelly
at 2022-07-06T19:56
日常巴 有什麼問題嗎
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-07-08T02:41
只有辦事不牢靠的才會覺得這樣作有問題
James avatar
By James
at 2022-07-06T19:56
發mail再跟你口頭確認信件內容阿
Noah avatar
By Noah
at 2022-07-08T02:41
電話聯絡是正常 沒要求用line跟你聯繫就已經很好了
Blanche avatar
By Blanche
at 2022-07-06T19:56
老人認為可能你愛裝死 一定要打電話給你
Ida avatar
By Ida
at 2022-07-08T02:41
建議直接教育客戶
Olga avatar
By Olga
at 2022-07-06T19:56
確保吧，不然有些人都裝死
Puput avatar
By Puput
at 2022-07-08T02:41
講話是最好的溝通方式
Belly avatar
By Belly
at 2022-07-06T19:56
還真的遇過不看信件內容，出事裝死的
Jessica avatar
By Jessica
at 2022-07-08T02:41
發Mail+電話溝通 是基本
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-07-06T19:56
這是基本
Dinah avatar
By Dinah
at 2022-07-08T02:41
沒逼你家
沒逼你加line就不錯了
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-07-06T19:56
你改換其他工作比較快
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-07-08T02:41
一定是你文字表達太差人家看不懂不然就是人家問5個
問題你只挑2～3個回答的那種愛裝死
Damian avatar
By Damian
at 2022-07-06T19:56
人家覺得你理解力不夠 才會打電話 不然誰那麼閒
Harry avatar
By Harry
at 2022-07-08T02:41
你理解能力跟客戶不一樣，怕你做錯
Andrew avatar
By Andrew
at 2022-07-06T19:56
這是基本 你的理解和他的理解不一定一樣
Sandy avatar
By Sandy
at 2022-07-08T02:41
客戶喜歡聽你的聲音，不行喔？
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By Zenobia
at 2022-07-06T19:56
因為老人最喜歡電話不留證據，每次講都會不一樣，再
跟你說一個月前已告知了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-07-08T02:41
無意冒犯，但你應該雷過對方吧
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-07-06T19:56
我如果是你的客戶，知道你這樣想就放你自生自滅
Noah avatar
By Noah
at 2022-07-08T02:41
只寄信很輕鬆，打電話很耗時間，反正你出包你的事
Rae avatar
By Rae
at 2022-07-06T19:56
應該是你都回很慢或不回吧

工程師高度近視「右眼突模糊」！檢查驚破

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2022-07-04T14:33
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原公司用分紅保留,但三年後就沒,該留嗎

Jessica avatar
By Jessica
at 2022-07-04T12:28
代po. 不好意思, 請問各位資深板友, 事情是這樣的 找到工作後, 跟原公司說明, 原公司表示要留, 但留的方式, 不是調高月薪, 是用給獎金的方式 那獎金會給3年(保證), 且都會正常調薪, 到第三年月薪會調到比offer多(不保證) 類似這樣 原(月/年) 新(月/年) ...

ZAYA攜手晶心科 提供RISC-V系統可認證的

Zora avatar
By Zora
at 2022-07-04T10:42
ZAYA攜手晶心科 提供RISC-V系統可認證的TEE解決方案 https://udn.com/news/story/6656/6428972 聯合報／ 記者簡永祥 物聯網安全公司的領導者及RISC-V國際協會(RISC-V International)策略會員的Zaya，今 日與晶心科（6533）一同 ...

工程師高度近視「右眼突模糊」！檢查驚破

Valerie avatar
By Valerie
at 2022-07-04T08:35
這邊以親身經歷提醒各位工程獅，好好保護眼睛啊。 小弟近視到700多度。 曾經發生左眼視網膜剝離，眼球內動填充空氣的手術趴了1個多月，把視網膜透過空氣浮力 壓回去，之後再休息了起碼超過半年以上 。 到現在6年多了，也才恢復到0.6。左邊視野缺少30%。 補充說明成因： 其實這是「恐懼的總和」。 之前就有發 ...

工程師高度近視「右眼突模糊」！檢查驚破

Emily avatar
By Emily
at 2022-07-04T08:22
TVBS新聞網 工程師高度近視「右眼突模糊」！檢查驚破洞：再晚恐失明 鄭心連 - 昨天 下午10:12 現代人經常長時間用眼，若不好好保養，恐怕會造成不可逆的傷害，近來一名網友就發文 表示，自己某天因為右眼模糊就醫，結果驚訝發現自己視網膜破了大洞，要是再晚恐怕就 會失明，呼籲大家一定要定期到眼科檢查，貼 ...