客訴後的處分是? - 服務業討論

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2010-01-28T23:43

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不知道板上有沒有臺灣大哥大的服務人員
在台灣大哥大工作...如果被客訴的話...
會有什麼樣的處分呢?會被裁員嗎???

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All Comments

Gary avatar
By Gary
at 2010-02-02T04:55
指的是客服人員嗎?原則上不會那麼容易的就被裁員的
Margaret avatar
By Margaret
at 2010-02-06T10:08
不會到裁員
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-02-10T15:20
會打你手心
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By Carolina Franco
at 2010-02-14T20:32
寫報告,扣考核分數,扣獎金,被店長罵,大概就這些吧
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-02-19T01:45
如果是客服，主管會去調聽紀錄以確認你是有有問題。基
Candice avatar
By Candice
at 2010-02-23T06:57
本上，只要你沒有提供錯誤的訊息或是口出穢言，都不會
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2010-02-27T12:10
怎樣。若你有疏失，也不會把你裁員，但會扣考核成績。
Irma avatar
By Irma
at 2010-03-03T17:22
但如果是門市人員，因為很難查證，通常店長還是會要求
你去電向客戶致歉，但應該不至於會裁員吧...

請問有在亞太或威寶門市工作的人嗎?

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By Ursula
at 2010-01-26T16:06
請問有在威寶或亞太門市工作的人嗎? 我有一些問題想問問~ 不知道可不可以幫忙..... 如果有的話在拜託站內信跟我連絡...... 謝謝唷!~ - ...

請問有待過飯店大大.如遇客人有偷竊行갠…

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By Regina
at 2010-01-26T07:51
原文恕刪... 其實毛巾是小事吧..我還納悶客人拿回去真的是沐浴用嗎?還是擦他家的地板? 就像有人推文說毛巾是重覆使用的 我自己去外面住飯店都自己帶毛巾耶=.= 跟大家分享比較有趣的 之前中秋節做月餅促銷 大廳展示整盒的月餅 房客就這樣整盒抱走!開玩笑 監視器可不是展示用的 副理看錄影帶查出房號 send m ...

無預警被資遣薪資及分紅請益

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By Genevieve
at 2010-01-23T11:55
我是用95~97企業實習方案的實習員 在一家公司於2009/11/23就職 在2010/1/21被資遣 上勞委會網站查公司應於預告資遣應10日通知 我在1/21無預警被資遣 但我似乎不到3個月所以不適用此法規 (問題1:)那我現在可以拿多少資遣費? 還有我們是公共藝術公司 一開始進去老闆就有拿and#34 ...

餐飲業

Bethany avatar
By Bethany
at 2010-01-23T03:44
我的第一份工作 是大學畢業後進入自助式餐飲業正職 剛開始第一個禮拜 我就覺得好累好累 可是，每天中間休兩個小時能吃到飽 但有些不能吃 開始覺得有點值得 每天能吃到一些冬天不常吃到的水果 像西瓜、蓮霧.. 還能吃杜老爺的冰淇淋，口味看同仁換什麼囉!! 熟食也都是同仁煮的，有時還有蝦子 不過，幾乎一整天都在工 ...

被客人罵到哭了

Donna avatar
By Donna
at 2010-01-22T01:15
話說這幾天店裡登了自由時報的優惠卷 為期一個禮拜 每天店裡都爆滿 今天最後一天 客人一個比一個還要兇 「這麼久！？不要了！不要了！」 「請問還要多久！？」 唉唉 話說煮餐也要時間 一個餐要五分鐘 十個餐就要五十分鐘了 真的也不是我們願意 偏偏我卻是第一個擋箭的 累積了好幾天的疲憊 今天下班的時候 ...