寄一封信要一個月,請問正常嗎? - 公職

1999跟市長信箱有問題，讓我想到一個新聞

有民眾抱怨1999不能問路，他抱怨的點是市府廣告1999什麼都能打

問題是有可能嗎？不要說行政機關

就算是公司行號，客服專線是誰在接？

我國泰世華的信用卡有問題，難道打去會轉給蔡宏圖

以前win95時代，老是當機要你聯絡管理員，難道會轉給Bill Gates

我還真想看誰的電話有轉給阿比接過

那他們的客服有沒有問題？客戶信箱有沒有問題？

誰最清楚案件，單然是承辦人，每個案子都要給市長

講難聽點，市長吃飯拉屎睡覺都在座位上也接不完

市長接兩根鼻胃管和屎管好了


承辦人在忙些什麼？以我的例子一進辦公室，先審視手頭上案件進度

再按申請時效開始打公文，登錄系統資料

這中間會發生什麼事？

1.民眾電話來了，放下手上工作，為人民服務先

2.等民眾講完了，要開始工作，又有民眾找上門來。放下手上工作為人民服務先

3.有人陳情，放下手上工作，先回覆陳情案

這中間還沒算上：找民代關說的，想插隊的，一直電話來或到辦公室說自己最緊急的

承辦人的時間就是耗在這些上

每個人都是本位主義，認為自己的案子最優先

就像患者在診間外等就抱怨醫生看太慢，可一從診間出來又抱怨醫生看太快

--