小型商務旅館人力運用 - 服務業討論

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By Carolina Franco
at 2011-07-08T09:23

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公司是70間左右的小型商旅 沒有服務中心

所以櫃台除了基本作業之外 還要兼服務中心的工作

目前人力配置 主管1人 組長2人 櫃台6人

分早晚班 12小時制的

大體上來說 工作量還可以負擔 只是接近滿房時會比較忙不過來

想請教有在小型商旅工作過的版友 這樣人力足夠嗎？

你們的人力配置一般都是多少呢？

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All Comments

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By Isla
at 2011-07-08T11:54
背景一樣: 早班 主1組1櫃4 ; 晚班 櫃3;
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By Kristin
at 2011-07-08T14:25
T大 你們晚班有值班主管嗎？
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By Yedda
at 2011-07-08T16:57
敝館目前只有一個櫃台主管,跨日班及晚班.13~22左右
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By Yuri
at 2011-07-08T19:28
更正:組長; 主管就固定日班7~17+-

到底要對客人好還是不好...

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By Margaret
at 2011-07-05T22:04
最近碰到許多因為顧客觀點不同或是認知上面的衝突，導致最近不知道該如何回覆顧客 的需求。所以到版上來發問幾個問題，希望大家不吝嗇指教。 本人目前面東部某家渡假村裡當櫃台，大家也知道櫃台為第一線，現場客人有任何問題 都會找櫃台，渡假村里雞毛蒜皮小事又很多，常常回答一些很莫名奇特的問題....但是 又不知道 ...

我這樣的新手~是不是史上超天兵的阿?

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By Aaliyah
at 2011-07-05T21:17
事件概述： 我做這份工作快兩星期，那間店是全台連鎖店。 （不是CVS，是的話我就去那發文了） 學的事情很多～小店都學很正常， 只是常常被說學很慢，教三五次還不熟悉。 也被另外一名工讀生說太依賴筆記。 而且我店裡的標價卡常常找不到， （兩星期左右對店裡的東西不熟悉，算很天兵吧？） 今天還在督 ...

拓耘公司應徵捷運外派站務員

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By Ophelia
at 2011-07-05T14:46
最近在518人力公司看到拓耘公司應徵 外派捷運站務員 想請問版上有人去應徵嗎？ 小妹有去應徵 但沒上（殘念） 然後看到人力銀行他上面又在徵人 又想捲土重來哈哈 - ...

真是奧客

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By Susan
at 2011-07-05T11:35
昨日客人點了2盒 巧克力*6 牛奶*6 裝一盒蛋糕 巧克力*4 咖啡*2 抹茶*2 其餘各1顆裝一盒蛋糕 需要重複與客人對點一次，就很不耐煩的and#34;小姐，你效率很差耶，講一次還記不住...and#34; 最好是講一次都不用對點的，若裝錯了是不是又是我們的錯，遇上有理說不清的客人， 地球是圓的，下次若 ...

王品集團有提供住宿嗎？

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By Ursula
at 2011-07-04T03:50
最近想應徵王品集團的工作 我是嘉義人，在台北租屋 正在考慮要回家鄉工作，或者繼續待在台北 看到王品的正職職缺幾乎都在台北 嘉義的外場服務只剩下計時職缺 我聽在嘉義品田內場工作的朋友說王品都有提供員工宿舍 想請問大大們，這制度是只有嘉義有 還是台北的王品員工也可以申請員工宿舍呢？ 如果可以申請的 ...