小小抒發一下....>"< - 國貿工作討論

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剛剛被客戶罵到臭頭.....

這個A客戶買下我們原有B客戶的公司

目前才剛剛開始跟我們的交易

結果B客戶原有的下游reseller遇到產品的問題

就會來問我誰是我們在當地的經銷商(答案是A)

我就會先給他他需要的軟體解決他的問題再告訴他我們經銷商是誰

結果這個reseller又跑去問我們的A客戶 (@@????????)

A客戶才剛買我們的產品還不知道怎麼回應reseller

A忙了半天也沒辦法幫到他 而且A覺得這對他們一點利益也沒有

所以A就寫信過來罵.........

還威脅說如果一定要這樣搞 那他們(A)可以找別的供應商


嗚嗚嗚.....好難過....最近常常被客戶傷到....心臟要練強一點.....唉唉




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All Comments

Blanche avatarBlanche2008-11-16
@@"都會問到你們了~為什麼還要去問A
Jessica avatarJessica2008-11-21
這就是客戶啊!!
Harry avatarHarry2008-11-26
可能處理方法不同吧~我會一次解決掉,不會讓他去問到A
Puput avatarPuput2008-12-01
你可以email時順便cc給A經銷商,對A經銷商也是一種
學習, 又可以讓 A經銷商知道你有在做事
Ursula avatarUrsula2008-12-06
A也會比較不好意思罵你吧