小菜鳥鼎王工作心得 - 服務業討論

因為之前進公司前沒有找到太多資訊
所以想來跟版友分享些進去之後才發現的事情

目前是鼎王旗下無老某間分店外場早班服務生
其他品牌的心得我有看過 經驗感覺是共通的

先貼上之前從人力銀行看到的資訊


外場服務員(早)薪29,700元起

工作內容
1.負責點餐、送餐及聯繫內外場之工作。
2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。
3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。
4.顧客服務滿意度提昇，各工作站作業管理。

這個薪水其實裡面包含了很多東西
是本薪23400 伙食津貼1800 北區加給3000 全勤1500

這些裡面不會動的是本薪跟北區加給
伙食津貼是一天60元 要上滿8小時才有
意思是如果你有請事假病假什麼的話都是要扣掉的
另外全勤的話遲到一次扣五百 以半小時為一單位
啊 忘記說我們上班下班用餐跟用餐結束都是要打卡的
如果晚打一分鐘就是五百塊掰掰摟
另外如果忘記打卡三次的話全勤也會沒有
請事假跟病假也都會沒全勤

另外工作內容就是如上面所說的差不多
但是除了吃飯的半小時外基本上是沒有停下來的時候
沒有服務客人時候就是各種打掃
只有上廁所可以坐下來
剛進去的頭兩天最後真的是全身痠痛
還有高湯瓶跟茶壺也真的都非常重
基本上服務生是需要同時端高湯跟熱茶 不知道能不能負荷的可以去吃鼎王體驗看看


接下來介紹一下[職工福利]

●完善保障：勞保、健保、團保、勞退提撥、加班費、夜班津貼、全勤獎金、伙食津貼
●休假福利：月休8-9天、年度特休假
●獎金分享：三節禮金(品)、生日禮金、績效獎金、年終獎金
●工作環境：制服免費燙洗、同仁休息區、置物櫃
●升遷規劃：完善績效考核制度，定期個人考核評估，作為調薪、獎金發放及升遷依據
●教育訓練：職前、在職、專業技能、管理職能、食品衛生、環境安全...等訓練
●團隊餐聚：尾牙摸彩、同仁用餐折扣、門店聚餐
●團隊默契：不定期團康活動、團隊士氣、禮儀互動課程
●其他福利：婚喪喜慶津貼及假期、男性陪產假、健檢補助

勞健保我不是很懂 但鼎王保的好像是真實的薪資
例如說薪水29700 就是保29700附近那個級距的
我本來還以為他會用底薪去保

加班費就是照規矩來 1.33 1.66這樣
小夜津貼好像是過一點就有150 大夜津貼是過4點 +40 (共190這樣)
所以外場服務員(晚)薪33,000元起
就是23400+3000+1800+1500+150*22=33000 這樣

剩下好像就差不多上面寫的



另外補充些心得
上班時間就是規矩的8小時再加半小時吃飯時間
加班以半小為單位 未滿半小時就不算加班 加班也需要主管寫加班單才成立
但如果打卡時間有超過的話很少會不算加班 (因為上頭會打來關切...

但是我也沒有準時下班過 一般大概都會慢個10分鐘左右
另外因為我還是菜鳥 整理儀容什麼的大概都要早半小時到
我看老鳥們大概十分鐘就可以打理完畢 男生更快 十分鐘還可以包含吃早餐時間...
公司會提供眼影口紅髮膠什麼的


中間休息不能出門 都會一起訂便當 不喜歡的話就自己帶 有冰箱跟微波爐
公司只有白飯可以吃
是輪流吃飯 但每個人時間都差不多 大概三四點那裡

啊 突然想到因為客人主要是晚上來
所以會排一些兩段班 中間休息兩個小時 一天補助80元

月休九天 假日可排一兩天 自己可以劃大概四天
如果一天太多人想休就自己私下去僑

上班整體氣氛還蠻輕鬆的
因為同事都很年輕 主管也會開開玩笑什麼的
碰到問題或是出包也不會用罵的 會好好的說
看到很多老鳥平常放假都會互相約出去玩
這是我覺得很棒的地方
不然開始這麼累真的待不住....

員工消費七折優待 但不能選假日 也不能跟其他優惠併用
例如買一送一的活動之類的就都不能用
不過這個月改成可不限次數了
只是要滿1000以上才能使用

試用期三個月 薪水跟正式的一樣
只是試用期沒有績效獎金
快一點大概兩個月就可以升正式
目前看到的前輩考試好像都蠻簡單的 看到有考的都有過
兩個月有一次聚餐 正式同仁免費 試用期的減一半
大概可以吃個五百塊左右


目前大概想到這些
希望可以讓版友更了解明白自己適不適合~

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