工作態度 - 服務業討論

※ 引述《ppprincess ( )》之銘言：
: ※ 引述《mokinbat (教練我想買鍵盤啊~~~)》之銘言：
: 還有.."每天拖地和盡量擦玻璃"(店內不大~但玻璃算寬的)
: 這樣的要求對員工來說會很過分嗎?
: 不會過份吧@@"
: 掃地、維護店內外清潔不是基本工作之一嗎?
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 嗯~當初也是這麼想的~
: 但當朋友要求小姐拖地的時候~他說:因為看起來沒有很髒所以就沒拖!
: 或是要求小姐擦玻璃的時候~他說:現在還沒有很髒~等髒一點再擦!
這個還好啦
重點應該是有沒有在整理.........
不過看的出來你朋友人太好
才做一星期的員工就會開始凹了.........XD
(不要髒到讓客人看了不舒服....這應該算末節啦)

: 聽到朋友轉述過程的時候真的是一整個囧~朋友太好人+軟弱了= ="
: : 薪水2萬出頭~月休5天~每天工時7小時~就這樣的待遇而言~對時薪員工算吃虧嗎?
: : ..............
: : 我幹大夜
: : 如果月休五天
: : 也領不到兩萬塊=_=
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 那如果真的決定正式聘用後~老闆可以要求他達到基本業績嗎?
要看當初應徵時怎麼說的吧@@
如果當初有講
對方又接受的話........

: 目前他表現出來的似乎是"不關我事"的態度~感覺他就是拿薪水而不會真的為公司付出!
: (也就是~老闆或店長沒說他就不會去做或適應環境及事務~比較不積極的感覺)
: (想問的是..是一般員工都是上述那種心態還是跟個人本身有無責任心有關?)
: 感覺他對自己公司的產品沒有信任感~當著老闆的面跟他的朋友說:手機那麼少你來看幹麻!
有些是心態上的問題
得過且過
只想達到老闆最低標準
其他的就不想管

有的是....不懂事........

: : 如果上司沒有要求或是交代~員工就很自然地在店內使用公司電腦上網~
: : 這邊要看老闆店長的要求吧?@@
: : 因為不曉得你們那個電腦是怎樣的情況
: : 如果沒問過....上頭也沒說過可以"自由使用" (假設是帳務電腦)
: : 那自行上網就.....問題很大條了
: : 其他類比...
: : 把自己手機座充常駐在店裡?
: : 店裡的工具、消耗品隨意帶回家做私人用途?
: : 店裡的手機拆開自己用一天後再裝回去賣客人??
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 主要的電腦是店長在使用~小姐用來上網瀏覽的則是比較無關機密的那一台!
: 至於拿店裡的東西使用的狀況~目前還沒有XD 這個比之前的小姐有分寸= =
: 這樣的狀況~除了是上司需要加強管理~那麼員工本身態度是否也有問題?
要先釐清的是
你朋友對於在上班時間上網這件事的想法吧

如果是我自己的話
只要照顧好客人
該做的事有做完 (清點整理打掃之類的)
沒客人時自己上網我並不會阻止

但你朋友的態度呢?
他是容許或是同意或是心底不允許只是小姐凹一下就讓步了?

還有他請這個小姐的目的?
顧店而已?
還是有其他的?

: 因為想要了解大眾的想法~所以提出來討論一下~謝謝!
: : 有些時候上司也該想想是不是自己的放縱 & 鄉愿
: : 所以員工在不斷測試底限時一直讓步
: : 結果受不了時就是翻臉收場XD
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 不能同意你再多= =
: 總覺得朋友的善意過多了~多到小姐都可以沒分寸了..
: 然後到最後~真的就是翻臉收場了(上一個小姐)
: 因為朋友並沒有訓練員工的經驗~第1個小姐的交際手腕好但工作態度不佳~
: 目前是第2位~可是也才做不到1個禮拜(還在試用期)就開始出現讓老闆不太滿意的狀況~
: 所以才想說上來問一下各位服務業的朋友們~
: 到底是朋友(店長)過於要求員工或者是員工本身的態度也有關係.....
: 也希望藉此發問能夠看到更多人的意見可供參考!

最簡單的兩個做法
什麼都禁跟什麼都不禁.............XD

--