常被口頭吃豆腐 - 服務業討論

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By Queena
at 2011-08-21T13:46

Table of Contents

因為對應的客戶幾乎9成是男性

又剛好處在 女性很少的偏鄉下地方工作

很容易就被言語騷擾

開些女性的玩笑

還有些會故意放低講話音量

為了聽清楚客戶說些什麼

只好拉近距離 好好的傾聽

像這樣的事情已經發生很多次了

不知道有什麼比較可以婉轉拒絕也不讓客戶丟臉的方法嗎

畢竟 服務業 還是要以客為尊啊

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All Comments

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By Callum
at 2011-08-24T23:05
應該說鄉下的顧客多比較熱情吧 別往壞處想會好一點
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By Candice
at 2011-08-28T08:24
但如果到了有騷擾的地步，就應該給予適度的告知。
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By Noah
at 2011-08-31T17:43
他們的這種行為，多不是出自想要吃你豆腐的意圖

手續費? 應該與不應該...?

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By Quanna
at 2011-08-20T16:10
服務業裡常常有所謂的訂位、預定、甚至訂房，一般店家都使用預付訂金來保留顧客 的預定事項，這就牽扯到了所謂的手續費問題... 事情是這樣來發生的，有個遊覽公司向公司下訂房單，並且使用and#34;傳刷and#34;(刷卡)方是預 付一萬塊訂金，當日結算時遊覽公司是請客人來結客報價(同業有同業價)，然後要 ...

服務業的工作時數&底薪

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By Ingrid
at 2011-08-19T19:55
我大學科系是教育類，之後的工作也皆是在教育領域，不管是工讀還是正職 但我真的覺得我不適何在台上發光發熱，想換個舞台 因為從未接觸過服務業領域，所以接到的面試通知微乎其微 都說and#34;免經驗and#34;，真的面試看到履歷就一句and#34;沒有經驗喔and#34;被打掉了QQ 今天接到某鞋業的面 ...

請問,有可以介紹的人選嗎?內外場的儲備幹部

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By Puput
at 2011-08-19T15:17
不知道我這樣寫是否會觸犯到板規, 如果有的話,請告知我立刻刪文,謝謝. 每次上來看到很多熱血的新新人類, 但是說真的, 怎麼我們要找人卻是那麼的難???? 服務業一直都不是什麼高薪行業, 但是,我覺得他是個高挑戰的行業... 只有做過的人才會了解... 要怎麼控場,眼觀四方,觀察客人表情好進行我們的下一步 ...

我想我真的不適合服務業...

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By Annie
at 2011-08-19T10:09
以前也有在餐廳跟健身房服務的經驗 可能是餐廳跟健身房比較單純吧，餐廳就是點餐送餐 健身房只要對會員笑，問他需不需要毛巾跟櫃子XD... 因為這兩個地方的服務員都很多，上班的氣氛都很活潑，倒也過的開心 現在換到某相機代理商當客服 客服小姐只有我一個，要收件key單、銷案、報價、零件管理、當總機、包裝 ...

選擇哪一份比叫好

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By Doris
at 2011-08-17T11:35
我上了寶雅兼職收銀,頂好晚班,全家便利商店 哪一個選擇比較好啊 全家月薪19000但我2月時卻領15520不知道怎麼算的 頂好和寶雅時薪98到底哪一個對我比較好 - ...