建議客人換forwarder - 國貿工作討論

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By Oliver
at 2011-05-30T21:47

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啊~~~~ 請容許我先吶喊一下

我快被客人指定forwarder 氣死了

我們是從大陸出貨的,文件還有連絡forwarder都是從台灣處理

這家的forwarder 的分工很細,也不寄提單,必須填他們的"提單領取保證書"

然後再請快遞去forwarder 的前台取提單

我都是付完費用後,連同水單還有保證書一起寄給:業務、文件、客服

告知我要出正本提單,請確認我何時到帳,何時可到前台取提單

確認費用到帳了沒要找客服,如果客服會主動回覆就算了,我常常要打電話催

確認到帳完還要和文件確認出正本沒,出了正本是不是放到前台了?

當然一樣文件部的人不會主動回覆,我還是得打電話確認

配合一年多來,我可以順利領到提單的次數寥寥可數

這些都算了,因為是客人指定的,我忍

可是這次我真的快爆炸了

我們這次出了2個貨櫃,在5/20(五)同時匯款給這家forwarder

和另外一個客人的forwarder

5/23(一) 另外一家forwarder已經主動回覆我確認到帳,提單也寄出了,單號是多少

這家forwarder 一點動靜都沒有,所以我打電話去查

跟我說晚一點沒,沒這麼快,於是下午4點左右,再查一次,還是沒有

5/24(二) 去查還是一樣的情形

5/25(三) 還是和我說查不到,我說另外一家同時付款的提單都收到了,

你們怎麼還查不到帳? 這家forwarder 才用其他方式幫我查帳,

然後,查到了...那如果我沒問,是還要多久才查的到??

好啦,我趕快打電話給文件請他出正本,要請快遞去取,他也說好

5/25 快遞到前台時竟然說:沒有正本!!

趕快又打電話去問文件,他竟然說:你今天就要拿了,我等等幫你出

好不容易今天收到快遞,結果只有一份提單,是怎樣

在他們自己格式的"提單領取保證書" 上,我明明寫了2個提單號碼啊

打電話去問怎麼回事,他說我郵件主旨只有1個提單號

因為我是用他寄給我確認提單的郵件再轉寄給他的

好,我認,我下次一定會記得改主旨

但是,我的保證書是寫心酸的嗎?既然你只要看郵件主旨就好

再次和他確認好請他出正本放在前台,下午快遞會來收,也確認OK

結果~~~

快遞到了,但是前台說我們沒有通知說要收提單

好吧,是我的錯沒有通知到前台,馬上致電前台

但是前台居然告訴我因為我沒把"提單領取保證書"給快遞,所以不能領

啊.....差點沒抓狂大吼,這是什麼時候的規定...

我們領提單領了1年多,都沒這種規定啊...

沒關係...還是請我們大陸的同事把保證書傳給快遞,再去試試看

到今天為止 5/30 依然不知道提單可以領回來沒有

和這家forwarder溝通我真的好沒力...千錯萬錯都是我沒連絡好的錯

不關他們的事,可是他是在同一家公司工作

他們內部連絡的事情,為什麼是我這個貨主去確認??

合作過這麼多forwarder 沒有像這家這麼累的

我超想建議客人換forwarder,請問可以和客人講forwarder壞話嗎?

謝謝大家看完我長長的怨念







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Tags: 國貿

All Comments

Edith avatar
By Edith
at 2011-06-04T17:13
個人建議提單的部份,可以委託平常配合的報關行代領,一般
Callum avatar
By Callum
at 2011-06-09T12:40
稍具規模的報關行,都有專門領提單的外務,請他們幫一下都
沒問題的,不用自已那麼辛苦追提單
Hazel avatar
By Hazel
at 2011-06-14T08:06
我們提單是由配合的報關行代領

請問海運承攬業的文件人員工作

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By Anonymous
at 2011-05-30T09:13
國貿板的大家好! 我已過爬文~ 原PO是國立大學財金系畢業的, 因為對國貿領域有興趣,也有自修這方面的專業知識, 最近找工作,原本想找貿易公司助理或一般公司國貿助理的工作, 但目前都還沒有下文, 倒是上星期面試得到一間中型海運承攬業的offer-文件人員 我正在猶豫是否接受此offer, ...

原物料貿易

Tom avatar
By Tom
at 2011-05-28T16:28
在原料公司工作,發現貿易的產業不同,所進行貿易方式略微差異。 因原料價格本身波動性大,每天進場時機都是分秒必爭,因此公司業務都會先進貨, 再慢慢銷給客人,因為工廠訂單也有時間限制,有時候沒有買主,貨也得先排出去, 這是不是原料公司的常態? 對我們排出貨來說非常麻煩,工廠每次都打電話來摧出貨. 明明我們買方比較 ...

洗櫃費

Catherine avatar
By Catherine
at 2011-05-28T00:55
※ 引述《Benpie (I love Benpie)》之銘言: : 不知道大家是否有遇過洗櫃費的問題 我是報關人員 關於洗櫃費,我很有經驗 = = : 我們都是從越南進口冷凍櫃 : 櫃子很多都是OOCL : 這一次, 拆櫃完沒多久, : 報關行打電話來說, 司機還櫃子時, 櫃場說櫃子髒, 要跟我們收洗櫃費6 ...

卡關

Anthony avatar
By Anthony
at 2011-05-27T18:34
我這邊遇到了一個棘手的問題 我們請大陸寄一批貨到法國去 原本我們以為23號會到 結果卡關了 目前還在清關中 結果法國當地UPS 對客人說 INVOICE 金額得太低了 大陸做的invoice 金額太低了 結果現在就一直在inspeciton.... 請問怎麼辦呢? 我們是要一直等嗎?? ...

Facebook社團

Lucy avatar
By Lucy
at 2011-05-26T13:15
這年頭沒有非死不可的帳號 好像就遜掉了 雖然沒有玩啥餐城跟農場 不過在下也不落俗套地擁有了一個非死不可的帳號 因為有加入PTT澎湖版的FACEBOOK社團 發覺分享些照片以及其它資訊還蠻有趣的 可以做為閒聊之用 現在smartphone這麼普遍 版友在每次參展時也可以用手機上傳展場照 或是在機場太無聊時也 ...