很嚴重的問題.... - 國貿工作討論

情形是這樣的,我寄了一批貨到深圳(合約注明寄到香港機場入倉,公司用快遞寄件)

可是客戶今天拿了快遞簽收的單據,反映說這不算提單不能提貨,一直跟我方要入倉號碼

可是我方只有快遞簽收單據,根本沒有客戶所說的入倉號碼,打電話去問我方快遞公司

快遞說他只負責把貨送到進倉,之後就沒責任了,我也問了懂國貿的朋友,朋友說

你合約註明送到香港入倉,之後應該就是客戶和他貨代之間的責任範圍了,打電話給客戶

貨代也說不知道入倉號碼,感覺情形很混亂,畢竟對方是大客戶,我總是得幫忙解決的,想

請問一下現在該怎麼做呢????例如提供文件等等的,謝謝大家,拜託大家幫我看看情況,

謝謝!!!

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