微笑抑鬱症 服務業最常見 - 服務業討論

※ 引述《dakook (BLA)》之銘言：
: ※ 引述《lucef ()》之銘言：
: : 請問大家也有「微笑予人，煩苦傷己」是微笑性抑鬱症的情況嗎?
: : 大家在下班後也有很累時,臉垮下來,笑不出來的情況?
: : 請問大家都怎麼改善這種情況呢?
: : 我剛出社會沒多久,我發現不只是對顧客要保持微笑
: : 就連對同事和上司也是要時時保持微笑
: : 令我很困擾的一點是,因為上班很累了
: : 下班後臉就會垮下來
: : 偏偏我又是那種不說話面無表情
: : 就很像在擺臉色的那種臉
: : 因為上班很累了,表情也不會很愉快,連帶心情也不好
: : 我也不喜歡自己這樣
: : 在下班時面對他人,我也不喜歡垮著臉,好像在擺臉色給別人看
: : 我也知道好不容易已經下班了,就讓心情好一點,生活過的愉快一點
: : 但我就是控制不了自己的情緒,更控制不了自己的表情
: : 雖然我朋友跟我說,因為上班很累,下班後臉垮下來
: : 這是因為我很累,很疲倦,所以不算是在擺臉色
: : 但我還是很不喜歡自己這樣,卻又不知該如何改善這種情況
: 不需要露出牙齒的燦爛笑容
: 就嘴角勾勾，眼神誠懇一點～語氣放柔：）
: 不能因為太累，然後別人跟你聊天時...給人「你在不耐煩」的感覺
: 我相信同事、朋友會體諒上班辛勞的你
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: 有人說我的臉屬於鄰家女孩型～圓臉加大眼睛
: 一般時候還好，不過眼睛瞪大然後不笑時，也會給人說「好像在生氣」...
: 其實我是兩眼放空無神狀況啊：（
: 後來也是慢慢練習...無論怎樣都保持嘴角上揚：）
: 這樣感覺就差很多了～～～～～～

謝謝大家的回文和意見
但上司同事都一直嚴格要求我
不管是對面客人還是同事都要一直保持笑容
我真的覺得好累

之前被要求一直要保持笑容,服務要好,我也有做改變
即使客人態度再差,語氣再壞,臉色再難看,
我還是保持輕聲細語,很客氣很有禮貌
(雖然遇到奧客時,有時心裡還是會氣到罵髒話,
也覺得上班壓力又增加了不少,私底下我的臉色更難看了)

有人建議我說面無表情
但之前告誡我要常保持微笑的同事,再度語重心長地告誡我說,有人反應說
<<<<我都面無表情,人家跟我說話時,都不知道我有沒有聽懂>>>>
(那位同事是內勤,不像我是坐櫃台的要一天到晚面對客人)

說真的,我真的覺得我有在努力,也有在改進了
我過去是個很容易把心情表現在臉上的人,但我出社會後,就很努力把心情隱藏起來
不讓別人看到我心情不好或低潮時,難看的表情
免得別人誤以為我在對他擺臉色
我知道服務業微笑很重要,一直叫我笑,我也會累啊
而且人也有心情不好或是低潮的時候

請問我到底讓怎麼辦呢?
我相信真的有"神人"
可以做到在上班時,即使他心情不好,低潮,但還是一直保持笑容

但真的有神人可以不因為上班要常保笑容而壓力太大,得微笑抑鬱症嗎?
真的有人可以在上下班時,把情緒切換的那麼自如,分的那麼清楚嗎?

因為這件事,我真的心裡都會想說,我已經盡力了
若因為我沒有常保笑容,就把我解聘,那我也認了
(我只是個小小約聘人員)



好想戴微笑面具上班

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