恭喜YAHOO成為奧客榜首 - soho

※ 引述《Machadango (心臟不堪負荷)》之銘言：
: ※ 引述《yujihinata ()》之銘言：
: : 看來妳很不服氣這位gp版友的回覆
: : 我自認也沒做到十年，本來是沒什麼資格回覆啦
: : 不過我之前跟gp版友差不多
: : 我做pchome線上購物
: : 這總可以發表一點感想了吧
: 我並沒有不服氣好嗎？你當然可以發表你的感想
: : 基本上妳貼的連結那種連3都算不上(3是一個月一次大活動那種)
: : 頂多是2那種只要美工排一下的範疇
: 是啊，我不就說了，我的CASE並不屬於他所說的
: 四樣當中嗎？
: : 說真的線上購物類真的不會要妳做多棒的設計
: : 就是美工等級，我當時兩天差不多要做個一頁呢！
: : 拿到的素材同樣是爛到爆炸，只有一頁畫滿框框的word也很常見
: : 況且模特兒除非公司指定要哪個特定拍照的模特兒
: : 不然都是自己找圖庫做啊....
: : (pchome內部是有買圖庫，但是外包....本來就自己想辦法吧！)
: : (我看到妳畫的那示意圖還真是勾起許多回憶...=.=)
: 首先，我作的不是線上購物，而是YAHOO拍賣部
: 門的重點宣傳活動頁面而已。
: 至於圖庫，對不起，他們只有跟我說，你可以去
: 抓哪一個賣家的BLAHBLAH，而且這還是我問他們
: 之後他們才跟我說的。
: : 說真的妳拿這點做為yahoo是奧客的理由來嗆gp版友滿不合理的
: : 因為購物阿網拍就是這樣給資料
: 我並沒有因為這一點就說YAHOO是奧客，我只是把
: 事情所有的細節講出來而已，這樣不是嗆他吧？
: 我把我經身經歷說出來不是嗎？
: : 就是求個快字，PM也沒多少時間想文案....
: : 妳之前不是做這個的不知道情有可原
: : gp版友只是好心出來說明流程而已
: : 竟然還被妳嗆，我真的覺得她很無辜....= =
: 說真的，我真的就是把我的過程講出來，來說明
: 我的情形與他不一樣而已，為什麼這樣就叫做嗆
: ？
: : 不了解妳還一開頭就說Yahoo在業界惡名昭彰，那說不太過去吧....
: : 難道妳朋友的意見==業界的意見？
: 我不瞭解啊，瞭解了還會接嗎？但就是接了才會
: 對於朋友所說的惡名昭彰感同身受，因為我現在
: 也體會他為何會惡名昭彰。
: 剛剛還有朋友說要來組YAHOO公幹團，你說這樣還
: 不惡名昭彰嗎？
: 一個朋友不等於業界，但十個朋友也不能說是我
: 接觸這個業界這麼久以來得到的大家的評價嗎？
: : ^^^^^^^^^^^^^^^^^^妳看，又嗆人家了
: 請問一下，那不是問句嗎？
: : 上面一大段都在嗆人
: 怎麼個嗆人法，請你指教，就像版主說的大家境遇不同
: ，我說明我的境遇與前版友的境遇不同而已，何來嗆人
: 之說？
: : 請假代理人這是他們公司的問題，
: : 妳朋友沒把妳的需求轉給窗口代理人是妳朋友的問題
: : 誰規定窗口連出國都要接電話呀？
: 沒人規定，但就像你說的，這就是他們公司的問題。
: : 這未必是該窗口的意思，也許是主管的意思
: : 主管就是這樣變來變去
: : 我相信妳做soho做了十年，這種狀況應該常遇到吧？
: 那是當然，但是窗口難道不應該對他發包的人負全責
: 嗎？不斷地更改本來就是常有的事情，我的重點文章
: 也都說了，是態度的問題。
: 今天窗口發包出去的東西，他無法掌控，那麼是否在
: 設計作白工之餘，可以口氣好一點？
: : 如果要取消這案子，依照合約妳不是也能多少拿到訂金嗎？
: : 還是說妳連合約都沒簽就做下去？
: : 那真的只能怪自己了
: 我說了，不是錢的問題。
: : 這一段真的是--出錢的是老大
: : 我們能做的只有簽約保障自己的權益
: 出錢的是老大，但是，我注重的是，他最後拿一個完全不相干
: 的理由就整個推翻，是你你能接受這種態度嗎？
: : 同上，依照合約處理
: : 很簡單--她是美工還是妳是美工？
: : 她夠專業不就自己做了？
: 我是美工，但是身為網路業界的一員，不置於看不出來圖片
: 是否去背過吧？你討論的點似乎跟我說的一點關係都沒有。
: : 翻盤還有合不合理的差別嗎？
: : 一樣--出錢的最大
: 我是不知道你認為翻盤是否沒有合不合裡的差別，但是態度
: 呢？
: : 要不別接，要不就做到客戶要的程度
: 所以我不是說了死都不會接？
: : 切成大區塊就不算切？妳到底是有沒有切網頁啊....
: 你說呢？
: : gp說的沒錯呀
: : 不然難道妳要交給工程師，把妳一張圖腰斬兩半，然後各自連image map？
: : 況且是妳自己文章說
: : 「怎麼都是假圖？」她問。
: : 「切圖的人自己再把商品圖代上去就好啦。」
: : 「什麼切圖的人？你沒作網頁嗎？」
: : 「我不是只要給全頁設計圖檔就好嗎？
: : 這種說法任誰都會覺得妳就是沒切，要交給別人切吧！！
: : gp有誤解妳嗎？
: 那是因為一開始我跟中間人的共識本來就是這樣，他如果有事先
: 說清楚要我切我也是會切，重點在於他並沒有特別說明，所以我
: 以為就是按照我們之前的共識。
: : 很奧以後別接就好啦
: 我不是說了不會接嗎？囧
: : 我只想推gpgpt中肯而已
: : 她說的差不多就是實際狀況了
: : 所以受不了趕件、沒有美感的人，自認為設計師的人
: : 千萬不要去接yahoo啊pch的購物或拍賣囉
: 他說的是他碰到的實際狀況，那麼我碰到的難道是我編出來的神話？
: 既然你也認為我的東西跟他所接觸的東西不同，那麼他的實際狀況跟
: 我的狀況是否一點關係都沒有？
: 既然一點關係都沒有，我說明我接的部分，我遇到的狀況，為什麼就
: 是嗆人？更何況我還是問他為什麼他要說我不客觀而已，但是你呢？
: 什麼也沒說就跳出來說我嗆。
: 我並沒有說他不中肯，但是今天他講的跟我的事情根本就是兩碼子事
: 情。
: 我從頭到尾都沒說過受不了趕件，一開始我朋友就跟我說是急件找我
: 幫忙了，急件兩個字難道不就是代表趕嗎？另外我從頭到尾都沒說我
: 受不了他們要我作醜的東西，不曉得你為什麼要講這種話。
: 還有，我並不認為有錢就是老大，或許對你來說金錢萬能，他出錢就
: 該乖乖聽話，很抱歉，我不是那種為了錢就願意受人語言侮辱的人，
: 我也不認為有錢就是老大，今天我有能力作選擇的權力，如果你沒辦
: 法那是你的問題，我今天接這個CASE從頭到尾就都不是為了錢。
: 就像我說的，老娘今天手邊CASE這麼多，案主都還態度良好，為什麼
: 要來作一個錢不多還受盡屈辱的案子？我又不是有錢賺就好。
: 為什麼不能忍受侮辱就要被說得好像是自己抗壓力低一樣。
: 最後，自認為是設計師有什麼不對，誰不希望自己TITLE聽起來漂亮
: 一點？







其實這是一篇經驗談的發表文章,當然各有各的看法.
客戶何其多,千奇百怪的狀況自然也很多.
但是"美工"這個稱呼真的不讓人討喜就是了.
我相信有很多人受的委屈都是硬吞下去的,但那是必然的.
我們能做的只能配合客戶,但並非出錢的就是老大.


有些人態度好到讓我甘心熬夜趕案子.
有些人則低劣到多一秒鐘都不想碰他的案子.
也曾經碰過被羞辱得覺的自己是不是該砍掉算了...

縱觀版上的經驗談,可以了解許多個案該注意的事項.
好客戶壞客戶給我們經驗的累積.
soho的尊嚴是無價的,這才是重點.


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