我不是服務台啦(怒) - 服務業討論

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By Mia
at 2011-01-08T16:32

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不知怎麼了,明明我的櫃位都排滿商品
還是會有人無視! 認為我這裡是服務台。
而且不止一個,是每天五個六個以上!!

舉凡換零錢、問路、保管物品、蓋停車章
問廁所在那裡、要借衛生紙……每天都會遇到。
讓我真的很困擾!!

每天的零用金是固定而且不多
來換零錢換不到的,普通點是臭著臉離開
心情不好的客人就是直接罵出來:「你這什麼爛服務啊!!」
他們都是百元理髮的客人,理髮店公告不給換…怎麼不會去罵?
反而我們在百元理髮旁設櫃的被客人兇!!

借衛生紙的更好笑,說真的有時櫃位真的沒有或者剩一些
就會和客人說不好意思沒有耶,馬上臭臉加開罵!!
要和你借時笑的多開啊~一說用完了變臉速度超級快的。
而且說「借」我覺得真的很好笑!!
我借出快一百個客人了,只有一個人買新的來還我。

顧包包也是一絕!!
明明這附近有設寄物箱,卻偏偏不去使用
硬要把東西寄放在我這裡…
我真不懂你怎麼那麼放心的把東西交給我?
而我又為什麼要去背這個保管的責任呢?

有時想想雖然不是我的客人,但有可能是潛在客人
笑著說明原因,能作到就作…
後來發現… 
會來和我買的就會來和我買!!
那些借東西換零錢顧包包的,從來沒見過他們上門。

所以現在只有和我購買商品的客人
才享有本店提供的換零錢、問路、保管物品……等等服務
因為我能作的有限,有錢的是大爺沒錯!!但也要花在我們家的!!


之前一直在想「有錢的就是大爺」
我想我遇到的算猛了!!
「錢給旁邊店面,來我這店面當大爺」
「根本沒有花錢,就想當大爺」

哎…
我的EQ越來越高了  囧興

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All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2011-01-12T20:07
假裝找一下面紙然後說真的沒有捏==
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2011-01-16T23:42
原po可能看起來在眾櫃台中是比較親切的臉所以大家都...
Cara avatar
By Cara
at 2011-01-21T03:17
服務業的心酸阿...

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Kelly avatar
By Kelly
at 2011-01-06T20:16
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Jacky avatar
By Jacky
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關於KFC 薪資問題

Ophelia avatar
By Ophelia
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By Una
at 2011-01-03T23:46
※ [本文轉錄自 Soft_Job 看板 #1D7pt544 ] 作者: snow1019 (5YA) 看板: Soft_Job 標題: [問卷]創業家與社會大眾心理素質之比較,有機會抽7-11禮券喔! 時間: Sat Jan 1 22:44:19 2011 首先,祝大家新年快樂 各位好,我是淡江大 ...

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Quintina avatar
By Quintina
at 2011-01-03T23:29
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