我們很盡力了 不要再抱怨了 - 服務業討論

我是一個小小的服務員
以下是我進這間大公司的心得(並不代表公司立場)

剛面試的時候，店長很嚴肅的告訴我
這不是人做的工作，你確定要做?


人嘛!沒有去嘗試過 都不知道人間疾苦
我就一口氣答應說好 當然沒問題!!!!


但剛去實習時 只是實習而已
第一天 一回到家時
連電燈都還來不及關 我就睡著了
開到天亮 隔天又趕著去上班
短短的4個小時 就可以讓自己腿軟成這樣


至今到店3個多月了
碰過許多大大小小的場面 讓我開了眼界
服務業是一個會讓人成長的行業


很多顧客 都沒有想過
我們在服他的同時 我們是以最真誠的心
去服務 去傾聽 客人的心聲

有時候 還會嫌東嫌西
這樣的服務品質 真的不夠好嗎??

在X品集團工作 我們的服務或許真的需要再改善
但至少給我一些機會點 和成長的空間好嗎?

--