投身領隊導遊前的體認 - 導遊工作討論

其實我並不是旅遊從業人員，不過我男朋友是帶了十年團的領隊
我們最近準備結婚了，他的職業其實帶來了些問題與我對結婚的考慮
所以，提出來給滿腔熱血在等考試結果的準導遊準領隊參考參考 (我自己也考了外導)

第一、領隊導遊是你準備投身一輩子的終身職業嗎?
也許你雄心壯志地想為台灣的觀光服務一輩子，也許想帶領台灣人踏遍世界每個角落
那有想過當成家後，另一半時常沒有伴侶的心情嗎?
我不喜歡我男朋友用獨立這個說詞，不是我不獨立
而是即將成立一個共同的家庭，當然希望未來的家庭生活兩個人都能一起參與一起編織
若是有了小孩，我相信在工作、家庭兩頭忙的環境下，生理心理都要承受極大的壓力

第二、你有第二專長為退路並面對中年就業的困難嗎?
因為上述考慮因素，我男朋友有考慮轉業，那，問題來了
一直以來他都在當領隊，老實說沒有其他專長
往業務發展的話，很多公司又會顧慮他的年紀(35歲)
同樣是沒有相關經驗，人事主管多半寧願選擇年輕人從頭訓練起
所以，當你想離開旅遊界時，有準備好你的退路嗎?

第三、相較起來，導遊領隊人員並沒有得到一般服務業的尊重與保障
首先，就我知道的領隊並沒有底薪，收入來源是有出團時的每日服務費
若出團量正常則一切OK，最怕遇到客訴，我男朋友的主管處理客訴的態度是
被客訴的領隊不需要多解釋什麼，反正遇到糾紛就是停團
這可能也是這位主管的個人問題，他不想多聽領隊的說法，只求給客人一個交代維持信譽
有時可能是客人與領隊兩方觀念上的誤解，非關對與錯
這停團處分就是10-15天，等於半個月就沒有收入了
雖說旅客的權益不可侵犯，被客訴本來就該檢討
但這樣直接否定的做法，實在讓人很不舒服，而大多旅行社都是這樣處理的

以上，也不是故意想潑各位一大桶冷水，而是除了熱情以外，
還需要面對這些現實面的智慧與勇氣
都做好準備的話，就衝吧

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