收款遇到困難 - 國貿工作討論

可能我表達不清楚 我再解釋一下

這批出貨是沒有問題的 客戶已經驗貨完了 過程完全通過

出問題的是之前的產品 不良率也在合理範圍內

對於問題產品 我們當時已經做出改善與賠償 也換掉了有問題的零件

這批準備要出貨的產品是完全不同的零件 也通過對方自己的驗貨

但就在出貨前夕 對方臨時卡貨 說要請第三方來驗貨

這我們也答應了 還跟客戶開會決定後續處置

會議中的決議就是我們兩方各做各的測試 兩方報告都出來之後 再討論出貨標準

結果後來客戶自己不顧決議又加了一個持續性測試報告 至少要一兩個月的測試時間

然後又在沒通知我們的情況下 把第三家公司拉進來說他們也要做測試

現在已經延遲出貨快兩個月了

簡單來說 他們拿之前已經解決的問題 來質疑一批完全沒問題的貨

不顧驗貨結果 只拿單純的懷疑 就不讓我們出貨

而且還不顧會議結論 在沒有通知我們的情況下 一直增加條件

我還是第一次遇到這種情形 有板友有好的處理建議嗎?




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