[新聞] 不想拖累家人 斷腿父上吊 - 公職

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咳咳...麥克風測試123

看過這一系列的文,我發現公務人員版其實還蠻熱血的(認真推眼鏡)

有關於整合資源,其實,我們基層公務人員實在有點力不從心..

畢竟,權力並不在我們手裡

但是,我卻百分之百的肯定原波...

你的想法真的很好!

我曾經在書裡面看過一句話,大意好像是這麼說的:

身為政策制定執行者,要有能力去為政策做辯護(好像是這樣講,如果講錯了請大家
鞭小力一點)

因此,身為站在第一線,執行以及承辦政策的承辦人

沒有一個人會比我們更清楚承辦業務的內容以及他的精神

消極的來說:如果有人發文詢問或電詢,能依據他們的問題做解答那就最好
更有甚者,可以發文澄清.....

積極的來說:其實,我們可以做個常用問答集,類似Q&A的文宣或SOP文宣

如果民眾問的問題,其實很多人問過了,那麼,直接做一個SOP文宣

請民眾按照SOP來走,對他們省事省力,而我們也有達到目的

譬如:人民符合中低收入戶的要件,第一要向什麼單位申請中低收入證明
第二如果有子女正在就學,要向哪個單位詢問就學補助
第三如果家中有老人,可以向哪個單位申請相關老年給付
第四如果不小心失業了,可以向哪個單位申請失業救濟金...拔剌拔喇
依此類推

如果能提供1999這樣子的SOP文宣,這樣子的幫助就更大了

基層公務員是執行者,也是最貼近人民的文官,我們能做多少是多少囉...

以上廢話連篇,請大家包涵(揮手下降)

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All Comments

Quintina avatarQuintina2011-01-24
原po的想法也許不錯,但是問題卻不只是那一點點,政策跟法令就有
Agatha avatarAgatha2011-01-26
問題了,執行面能不出問題?勞工跟社福類法令修改速度有多快?
Victoria avatarVictoria2011-01-31
每年生產出來多少連業務承辦人都搞不清楚的函釋?這些東西又纏
Hardy avatarHardy2011-02-03
在一起,幾個有關的部會所屬機關,互相引用資料,做自己的用途...
Victoria avatarVictoria2011-02-04
業務直接承辦查本身相關法令就會冒冷汗了,別人家權責的法令只
Rosalind avatarRosalind2011-02-05
這真是個大問題阿.不過人民的需求其實就是:如何解決問題
Blanche avatarBlanche2011-02-09
能提跟哪個業管單位問,比較能得到如何處理的解答,而有些問題近
Catherine avatarCatherine2011-02-14
乎無解,我當老師做家訪時遇到一家十口七個肺結核我只能通報轉
James avatarJames2011-02-17
介,我在機關當承辦看到民眾為了錢鑽進法律的網中又能如何?
Ursula avatarUrsula2011-02-22
無解,整體經濟環境一片大好,這些東西小事,人民自己會賺到夠用
的錢,提一堆有的沒有的東西,政府的錢還不是從民眾口袋裡來,能
Steve avatarSteve2011-02-25
有多少?這就是我贊同孔子就算管仲奢侈也不批他的原因,管仲不是
Genevieve avatarGenevieve2011-02-27
自己有的花,他讓齊國全國都過好日子,苦民所苦?大家一起吃苦就
Jack avatarJack2011-02-28
可以解決問題?大家是想過好日子不是想吃苦吧?精神又不太穩定..
Ursula avatarUrsula2011-03-01
抱歉了,我最近在想這一年做的東西大概都是虛的,只是無謂浪費
Zora avatarZora2011-03-03
其實研考會可以提出更多數據 我相信全台臺北市是可以成
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-03-07
做到的 它的1999成立最久 話務量最多 其實就以往數據
就可以知道約七、八成的民眾 只是問法規規定 資格
Charlie avatarCharlie2011-03-11
根本就不到解釋法律的層次 所以1999會重要在於不讓電話
隨便流入讓承辦人員接 試想你一天都在回應這法規規定
Andy avatarAndy2011-03-15
你的整個行政工作會被攤瘓
而北市1999 早就有所謂的知識庫 和QA