旅遊觀光產業面試分享 - offer

版上大多是介紹科技產業的高薪工作
準備要搬來美國之前就已經默默地在心中發願
即使自己的工作經歷比起板上的眾多強者們根本微不足道
但找到工作之後我一定要寫一篇文章跟在旅遊業中徬徨的迷途羔羊們分享



我跟先生是在2018年一月底入境美國西雅圖
我拿的是婚姻綠卡，有身份要找工作確實容易很多
但是真的要找到適合而且有興趣的，也是看緣分

我大概是從2018年一月初開始丟履歷
根據我過去工作經驗跟學歷背景
大學在台灣唸商科，研究所在英國念觀光
研究所畢業之後都在飯店相關產業工作，在台灣跟英國都有工作經歷

其實說是旅遊觀光業也不完全，也有沾到電子商務的邊
滿懷熱情的第一階段我只鎖定以下兩種
1. 各大國際連鎖飯店/美國當地飯店集團 - 營收管理職缺 (Revenue Management)
2. 線上訂房網站(OTA)三大龍頭旗下品牌 - 業務職缺 (Account/Market Manager)

有趣的是半途衍生出了第三種
3. 郵輪業 - 營收管理職缺 (Revenue Management)

很幸運地就在我飛機抵達美國領土之後
打開手機收到的第一封email就是Booking.com的recruiter寄來的
過幾天又收到Princess Cruises的recruiter來信
於是這兩個面試機會就成為我來美國第一個月的生活重心



先聊聊Princess Cruises的面試吧，我應徵的職缺是Revenue Analyst
第一關不免俗的是跟recruiter的phone screen interview
經過了相談甚歡的30分鐘，隔天就收到onsite interview的通知
第一次的onsite interview是跟hiring manager（也就是未來的主管）
過程大概一個小時，主要的問題在進一步了解我過去的工作經驗
以及曾經遇過哪些問題，是怎麼解決的 / 傾向哪種管理方式...etc
過了一個禮拜之後又收到第二次onsite interview的邀請，這次是跟部門director
第二次的onsite interview大概一個半小時
一開始先讓我自己抱著電腦做兩個case study，大概花了一個小時
接著跟director還有hiring manager一起討論我的做法跟原因
主要是想用實際範例來測試我對revenue management的概念以及理解程度

大概又過了一個禮拜，通知我錄取了並且發正式offer給我



另一間公司的面試是Booking.com
我應徵的職缺是Outbound Executive
坦白說以我之前的工作經驗，其實應該鎖定更高階的職缺
但一方面是覺得自己對於美國市場的經驗以及人脈幾乎都是零
另一方面是一直以來都對於Booking.com很有興趣（簡直是dream company來著）
所以看到這個職缺還是決定丟丟看

像同時間Booking.com也有中文客服的職缺
但是以我的個性跟工作習慣，客服性質的工作我就完全無法挑戰...
所以在一開始丟履歷的狀況下其實火力比較集中
基本上只丟自己真的有興趣的職缺（因為還沒開始絕望...XD）

anyway
第一關依舊是跟recruiter先來一場phone screen interview
大約一個禮拜後約了第二次的phone interview
主要是跟hiring manager細談過去的工作經驗
接著大概十天後安排了onsite interview
onsite interview有三位面試官
第一位是第二次phone interview的hiring manager
第二位是跟以後工作有密切關係的其他部門主管
第三位是同一個部門的另一位team leader
Booking.com的面試問題有很多behavioral interview questions
但整體來說問題不難，跟三位面試的過程相當輕鬆愉快

過了五天之後先發了verbal offer給我
接著進行了差不多一個禮拜的background check
background check一完成之後，就發了正式offer



最後我選擇了Booking.com（即使Princess Cruises給的薪水高滿多的...）



這中間比較特別的是
因為Princess Cruises的薪水比較高，所以我有努力跟Booking.com爭取調整薪水
最後雖然沒有成功拿到一樣的薪水甚至更高（我想因為也只是entry level position）
但Booking.com還算有誠意地拉高了大約20%
所以大家如果有兩個以上的offer，真的要勇敢爭取更好的薪資福利！



以我自己美國求職初體驗
一切其實算是相當順利，幾乎是抵達美國一個月就找到工作
但坦白說我相信也是因為我願意接受entry level position
在還可以接受的職缺與薪資福利下，以先擠進自己喜歡的公司為目標
之後要再申請調部門或是尋求其他內部發展，也是有機會的

以上就是我的美國求職經驗分享
希望能夠對旅遊產業有興趣的人有一些些幫助

祝大家求職順利，謝謝大家 :)

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無限可能

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就算結束了，也是無限可能啊

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