暫告金融業 - 金融業討論

從去年三月到現在，金融業生涯大概快兩年，最近不小心得到一家世界前500大外商產業

的offer，工作內容我自己感覺挺有興趣加上pay大概每個月多了10k左右，所以毅然決然放

棄了獎金，跳到一個超陌生的領域去。以下文有點長，給有志想進入金融業的朋友們參考



先說我的背景，某國立木柵大學學士，成績不怎麼樣，多譯860左右(聯考英文我只有均標

，多譯靠著聽力滿分所以拿到這分數，所以我英文其實不怎麼樣)，這份民營銀行工作是

我出社會的第一次，我相信很多人跟我一樣，從商管/社科院出來不太知道要做什麼，剛

好銀行在招考，然後國營事業又懶的念，所以就進去了。


我必須說，銀行雖然不如20年前躺著做都可以活得好好的程度，但至少是個餓不死但也吃

不飽的工作。我待的銀行是比較傳統型的結構，反正幾乎都是齊頭式平等，大家都從前櫃

開始做起，然後依照自己的性向(或是主管的"安排")然後在分門別類往各個不同的道路去

走，不管你進來想當企金、個金、理專、出納、還是核心單位，幾乎都是從前線開始做起

。

前線的日子很簡單，反正目標就是收付要平等金庫關，然後公司推什麼產品就想辦法塞給

客人。不過前線的日子也是我想離開金融界的原因，首先，我在求學階段因為打混所以花

了較長的時間，在櫃台的一年十個月生涯中，我很怕就會安逸於此把青春消耗光了，有時

真的會覺得有點茫然看不到未來，每天日復一日做著同樣的事情，一天一天很快就過去，

我就怕我的鬥志和勇氣就這樣消失把人生的選擇侷限在這個地方，所以開始積極找尋其他

機會。

再來，金融業下班時間很穩定?工時短?其實我不覺得，我每天大概早上8:15到公司，邊吃

早餐邊印報表，處理一些該做的業務，接著就是營業時間了，營業時間除了叫號以外還要

照票、通知支存、一堆有的沒有的雜事，我待的是大分行，每個會計姊姊妹妹婆婆媽媽們

手上的東西都可以一個打十個，中午吃飯時間很趕，我們規定是45分鐘，不過通常都無法

準時吃，也通常會提早回來，去吃之前還要結一次帳，假如面前的客人剛好卡到吃飯時間

就要看輪你後面的那位佛不佛心願意把自己吃飯時間往後繼續延下去。不過我後來都會趕

新人直接去吃，看是要把客人抓過來做還是要他回來再結帳，畢竟一整天下來就這麼45分

鐘的吃飯時間。下午才是戰況最慘烈的時刻，除了可以一個打十個的會計們，做定存的爺

爺奶奶們也都吃飽飯出門了。我個人喜歡快點把事情全部做完，所以除了快爆炸的膀胱外

，我是不會讓自己休息，把號碼消完交易做完來到三點半以後(或是許多民營銀行的五點)

，結完現金轉帳開始做後櫃的工作，像是結交換、託收、公文、做票.......等，中間我

通常連喘口氣的時間都沒有，銀行很多事情都有時效性，只要你一個delay到就會影響到

很多人的下班時間。所以整天下來我通常都讓自己不太能有空閒的時間，想辦法讓科長、

其它櫃台同事能早點下班，就算我速度已經很快很熟練了，整個專注力還是要維持好，不

然後續的不管是交換託收現金轉帳要是抓帳都很麻煩，其實整天下來精神也都很緊繃。這

樣在公司時間大概10個小時，可是這10個小時除了中午吃飯的30分鐘左右有放鬆外，其它

時間精神都是在挺高張力的環境下工作。假如不幸分到大分行，整天下來連續專注個九個

小時(尤其這工作直接牽涉到錢)，其實真的挺累人。

還有我最痛恨就是服務品質檢測這種玩意兒.....這讓我非常沮喪，我承認我個人嘴很賤

，講話很直，不拘小節，正義感不小心跑出來的時候會有點酸。不過這種檢測非常不公平

，我們大分行來客數多，那些一個打十個的會計們只要求你快點做完就好，他們要踢很多

家館，所以我們做事方式就會變成以速度為主，偏偏這家銀行臨櫃業務沒有前後櫃之分，

東西收下不管是匯款、存提、交換轉帳託收結清對帳單存款餘額證明都是同一個櫃台當場

解決，你要一筆一筆和客人做確認還是每樣東西都畢恭畢敬奉上可能還會被罵拖台錢，必

竟我是個帶把的沒有小女生甜美的笑容溫柔的聲音阿，偏偏我交易速度最快按號最多碰到

自我感覺良好或是抽查品質的人也最多。當然，我就替分行扣了很多分，把各位業務們的

業績花掉了。所以要是那種口直心快，或是心中有正義感比較無法忍受的可能會在這塊吃

癟。

最後，在分行端人和非常重要，人總有一天需要幫忙，平常能有機會幫忙同事就盡量幫忙

吧，讓大家都可以早點下班，碰到事情大家也都會相挺，甚至到升遷的時候也會有差別。

這比什麼都重要，管你有幾張證照，大學成績幾分，當上面的位置空出來的時候，分行

端的科長、企個金AO/AM、理專能幫你跟經理關說一下比什麼都有用，畢竟作業面的知識

其實大家都學得會，速度快慢和熟練度的差別而已。而一間分行通常女生比較多，女生多

就容易有派系，要怎麼遊走在中立地區然後還要大家都喜歡你其實也算是學問吧....不過

我運氣比較好一些，有帶把年資也不夠深所以不會被捲入裡頭，拿捏一下說話的尺度其實

我也沒下多少功夫。


至於我在找其他工作的路程也是蠻辛苦的，老實說要找到我目前工作好的薪水有一點點難

(畢竟我只有學士畢業)，這邊年薪獎金+本薪大概600k，所以除非往大公司和外商去找，不

然要很快爬升只有做超級業務員(房仲、汽車、保險、理專)或是安麗/Nuskin才有了。徬

惶的時候就會急病亂投醫或是一直自我否定，亂丟了一堆履歷後接到的面試卻很少，台灣

幾家大的本土產業都完全沒消息，面試一些小公司卻都開出挺驚人的薪水，有一度差點就

想放棄了，不過後來就慢慢沉澱心情，得失心不要太重，時機到了自然機會就來了。

新工作工作內容比較偏向營運管理的部分，老實說是好是壞我也不敢肯定，不過我個人是

想說在履歷上面又更好看了些，雖然銀行的未來我是看得到就一路做上去然後做業務這樣

，可是我不太喜歡讓自己只有一個選擇(我個人覺得在銀行呆了三五年其實就不要走了，

除非做到AO/AM被客戶端挖走)，所以跳出了金融業。

以上是我一些心得，文章有點長，不過給準備要畢業或是準備考銀行的朋友們一些參考。

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