有沒有萊爾富的前輩可以指導一下啊 - 服務業討論

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By Hazel
at 2012-04-08T22:40

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我只是個加起來剛做三天的中班小店員
今天店長居然跟我說我學得太慢了...怪我還不能自己撐

好啦,我承認我沒想到要做筆記
店長邊說邊寫的心得我走的時候也忘記帶
但這樣說讓我有點桑新......QQ

所以有沒有前輩能分享一些該注意的地方啊!
我想在家裡做點筆記
我先打出一些我想的到且我還不太會的點

life-et的各項產品的刷法

菸品記法....我不抽菸咩

各種代收費用...(有比較特別的嗎@@?)

貨運宅配收寄流程(我還沒遇過o.O

快要下架的商品,條碼機讀不到的刷法

咖啡機還有他的優惠活動刷法(三天來只泡了一杯...對那位忘記補奶的客人說聲抱歉@@")

發票以印出來 客人改變主意換商品的處理方法

悠遊卡 ETC相關

還有微波食品 那些需要特別把蓋子拿起來

其他....非常歡迎各位前輩補充

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All Comments

Emma avatar
By Emma
at 2012-04-10T18:39
有其他比較熱門的板可以轉嗎
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By Tom
at 2012-04-12T14:38
CVS 便利商店版
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By Kumar
at 2012-04-14T10:37
cvs clerk真的很強

台灣大哥大新人受訓的交通費

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By Tristan Cohan
at 2012-04-08T12:48
我也來分享我的心得好了,我是邁入3M的新人, 在上新人訓的時候我們的助理導師一直交代我們 上櫃後要把自己的良心收起來,剛開始不以為意 直到下店點看到學長姊的銷售模式,我才明白 為什麼要這樣說,為了大小特維,為了968... 為了手機獎金,硬是把死的說成活的, 不管客人有沒有需求, 最扯的是外籍勞工只是來補張卡 ...

懇請有住過台北市觀光飯店的人幫忙填問卷

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By James
at 2012-04-07T01:43
各位版友您好﹕ 非常感謝所有幫我填過問卷的網友們~因為有你們的幫忙~ 我才能順利畢業~再次對各位致上十二萬分的謝意 而20位抽中7-11禮卷的的得獎名單如下: 本人會再個別寄E-Mail通知各得獎者~ 感謝大家~謝謝!! =========================================== ...

台灣大哥大新人受訓的交通費

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By Steve
at 2012-04-06T22:00
2月也是上了這份工作,就比較沒在看板 最近也落跑了,看到這篇才想到自己去上新人訓的交通費也還沒拿XD 好啦其實我是想來分享一下兩個月心得 我去年畢業,入伍後又驗退,回家裡超商幫忙一陣子 身為懵懵懂懂的社會新鮮人,我必須這麼說 在做這份工作之前,我也不知道自己到底想做什麼或不想做什麼 但是在兩個 ...

身為服務業真的要將心比心

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By Selena
at 2012-04-06T03:10
在飯店工作也3年有餘了, 各種形形色色的客人也遇了不少, 有好, 當然也有很多是從澳洲來的! 但是最讓我沒有辦法接受的, 就是同業的澳客… 當你想前一天取消訂房, 飯店扣你的手續費, 這是一個正常程序, 但同樣身為飯店人的這位客人, 在聽到要扣款時, 卻回我們的服務人員說:我沒有同意啊! 一直強調他是某某酒店 ...

中小企業網路大學校之訓練成效(贈P幣)

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By Kumar
at 2012-04-06T01:26
親愛的版友: 您好,我是台中教育大學的研究生, 懇請使用過「中小企業網路大學校網站(http://www.smelearning.org.tw/)」的朋友們 撥冗時間填寫問卷, 填答完畢請推文,將贈送50P幣做答謝, 在此對於您熱心的協助獻上十二萬分感謝^_^ http://goo.gl/j1S ...