服務業 - 服務業討論

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2009-01-13T21:25

Table of Contents



先說一下我自身

我是個廚師

從我剛擔任廚師這個職位

我師傅丟個問題給我

"服務業 到底是要教育客人? 還是客人永遠是對的?"


現在我想把這個問題 丟給身為服務業的妳 你

讓大家思考思考


思考後

在下一頁 我給大家看看我的想法

不過還是建議 先自身想想 別一下子就被其他答案給干涉了











































"客人永遠是對的 但是服務業的人必須告訴客人對的方向"

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　　ｐｅａｃｅ　＆　ｌｏｖｅ　　　　

http://mypaper.pchome.com.tw/news/justmysoul/

http://www.wretch.cc/blog/hiphopfrank

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All Comments

Cara avatar
By Cara
at 2009-01-18T06:11
我們總裁是這跟我們說: Customers are not always right,
but not up to us to tell them XDDD
James avatar
By James
at 2009-01-22T14:56
科科...小楊推...推妳的看法...
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By Valerie
at 2009-01-26T23:42
在能力做得到之內，滿足客人的要求 (讓客人覺得他是對的)
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By Freda
at 2009-01-31T08:28
但這是為了避免不必要的麻煩 是不是對的 有時不關我們的事
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By Brianna
at 2009-02-04T17:14
而是老闆的事 XD 老闆想要這個客人，那這個客人就是對的
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By Gary
at 2009-02-09T02:00
客人是對的~

Re: 行政助理?!

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By Anonymous
at 2009-01-13T19:26
※ 引述《memory1019 (doramawomiteiru)》之銘言： : 我是剛出社會的新鮮人， : 第一次找到所謂的and#34;正職and#34;， : 也就是行政助理（不動產的）， : 有很多問題但又有點不知從何問起．．． : 想知道行政助理都在做什麼呢 : 有什麼是一定要會的 : 有什麼and ...

行政助理?!

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2009-01-13T15:02
我是剛出社會的新鮮人， 第一次找到所謂的and#34;正職and#34;， 也就是行政助理（不動產的）， 有很多問題但又有點不知從何問起．．． 想知道行政助理都在做什麼呢 有什麼是一定要會的 有什麼and#34;小撇步and#34; 有什麼要注意的 有什麼事是大忌等等的 感覺有點不知所措：( 希望有經驗 ...

沒有可以宣洩情緒的出口

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By Kumar
at 2009-01-10T23:58
※ 引述《minimi (我是渣押~嗚)》之銘言： : 剛踏入客服 : 說真的 EQ不好吧 : 真的覺得每天上班都好痛苦 : 幾乎每天都有客戶沒頭沒尾的飆髒話 : 或是客戶在線上跟你盧到底 : 公司的SOP寫了不行 怎麼跟客戶說都說不通 : 那天接了一通 客戶一直盧 : 盧了半個小時 我到處打電話給各 ...

TGI FRIDAYS 的制服問題

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By Frederica
at 2009-01-10T09:03
※ 引述《wywy13 (odile)》之銘言： : 麻煩有在FRIDAYS工作的現任W/W回答一下囉! : 因為我剛錄取了，今天去上公司簡介! : 下週就要去做體檢還有開戶等事項 : 但唯獨有一點我比較不清楚是，制服除了上衣之外 : 公司還會發什麼呢? : 下面的黑裙子要自己買嗎? 大概要什麼樣式的?可以提 ...

TGI FRIDAYS 的制服問題

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By Frederic
at 2009-01-10T04:09
麻煩有在FRIDAYS工作的現任W/W回答一下囉! 因為我剛錄取了，今天去上公司簡介! 下週就要去做體檢還有開戶等事項 但唯獨有一點我比較不清楚是，制服除了上衣之外 公司還會發什麼呢? 下面的黑裙子要自己買嗎? 大概要什麼樣式的?可以提供我相關網址嗎? 因為臨時要買黑裙子也不知道要去哪裡找比較好。 那鞋 ...