服務業來talk - 服務業討論

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By Lily
at 2007-09-05T00:37

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嗯，最近開始上班了
想請問一些做服務業的人
像我現在在賣東西
有時我會覺得，如果給客人真誠的建議
客人可能就會不買，業績就會有壓力
可是如果我一直叫客人買，說啥很好看啥的
買回去，也許他不愛，or別人沒說好看
他下次就不相信我
想問問大家的看法?
真的應該為了業績一直推銷嗎?

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All Comments

Audriana avatar
By Audriana
at 2007-09-05T15:52
兩難!但"真心"是成交的關鍵!真誠又兼顧業績~兩全其美
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By John
at 2007-09-06T07:07
應該要先了解客人需求→從客人立場想法去推薦 比較會成功

小肯真是會操死我!

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By Hamiltion
at 2007-09-04T09:48
我真是年紀也老了...真不如二十幾歲那時在小麥時那像好! 雖我本行是待科技業,但現在都三十幾囉...現在年輕人隨便 一個都比我強而且學歷又好的好多好多呢!都這把年紀怎麼跟 他們比啊!工作競爭不過他們的~~所以,我也只能找服務做囉! 因為有做過小麥的經歷,所以現在小肯才會用我吧......... 但我 ...

請問有人做過飯店業務嗎?

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By Christine
at 2007-08-31T15:28
最近看104有家飯店在徵培訓業務人員， 本身就是餐旅科系畢業的， 後來因某因素，在老爸朋友的公司當業務， 可是還是蠻喜歡飯店工作的感覺， 之前曾在台中的某飯店做過櫃台人員， 剛好最近也想換工作~。 有沒有人做過飯店業務呢? 可以討論一下工作內容，和接觸的客戶群嗎?~ - ...

服務業 VS 7年級生

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By Oscar
at 2007-08-31T14:55
除了新進人員的熱情外 另一方面 公司能回饋多少給員工? 福利縮水? 客訴不合理的幫助客人? 越來越多的奧客? 公司不合理的苛求? 公司一堆白目白癡的政策? 如我那公司 (福懋加油站) 不以增進效率以增加流動率 並藉以創造更高服務效率和效果 以求更多客人滿意以增加回流率 卻以剝削員工福利、 ...

服務業 VS 7年級生

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By Jacob
at 2007-08-31T13:04
先聲明唷...以下言論並非一桿子打翻一船7年級生的心態唷!!! 拜託...千萬別找我筆戰!!! 我也算在服務版潛了一段時間了 看到許許多多同好們對服務業的分享與疑問 今天剛好老闆不在家... 索性上來發表一下自己的意見 希望能喚起大家過去對服務業的熱忱 我在服務業的圈圈裡也算服務了近8.9年之久 雖稱不上 ...

大賣場儲備幹部

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By Rebecca
at 2007-08-31T08:58
※ 引述《mirk (mirk)》之銘言： : 請問大家： : 在大賣場當儲備幹部會比去科技公司當技術員好嗎? 以行行出狀元來說 都一樣 以身份地位來說 當然是幹部囉 想想當你跟別人說你是什麼職位 你覺得哪個比較讓人能夠覺得你優 但我個人認為人際關系和能力是最重要的 不是職位 : 兩者何者的未來發展性較好 ...