服務業的奧義 - 大陸工作

雖然來上海也一年有餘，但是對於「服務業」真的充滿很大的問號。

今天去久光百貨地下美食街吃東西，
自從上次在那家還沒倒的台港澳門口沒有燒鴨的那家吃到小強後，
對於久光這麼大品牌，號稱走高級路線的百貨(?)，也忍不住對它的服務打上問號。

這次，跟閃光挑戰了同樣是地下美食街，某間紅色m招牌不是賣當當的日本料理。

我點了咖茲洞，肉很厚實，吃起來算中規中矩。

閃光點了下午茶優惠套餐，說穿了就是一杯芒果奶昔跟一個水果蛋糕。

水果蛋糕很不優，不優不是不好吃，而是冰太久了，皮有點乾而失色，
我相信水果蛋糕剛做好的時候應該很好吃。

問題在於我們點的「芒果奶昔」。

「芒果奶昔」喝起來很不錯，比我們想像的優質，但問題是.......










如果它叫做「木瓜牛奶」或許會更好！！！！！！！！













喝起來明明就是「木瓜牛奶」，一點芒果味道都沒有，
更妙的是菜單上也沒有木瓜牛奶這種飲料可以選.................

如果是大家遇上這樣的問題，你會怎麼作呢？

01.叫服務員來喝喝看有沒有芒果味，換一杯真的芒果奶昔給你

02.認命，還是喝光這杯木瓜牛奶

03.叫服務員直接退錢，不吃走人

04.直接跟久光反應(話說久光有樓管這種管理職嗎？)


最後我個人也想知道，這種事情同樣會發生在台灣來陸的服務業上嗎？


--