服務業真的是磨練自己的行業 - 服務業討論

Eartha avatar
By Eartha
at 2009-06-22T22:10

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就因為自己喜愛接觸人群,不愛呆坐辦公室面對著電腦

畢業後就毅然決然進入服務業工作,也是我第一份工作

大概也一個多月了

我不怕久站、不怕辛苦、不怕面對各種客人,

即使是奧客,我仍然是耐心的拿出我最好的服務態度




唯一比較讓我壓力大的,是公司搶業績的情況相當嚴重....


我的個性不愛與人爭,比較不計較,也不是屬於強勢的人

有的時候遇到搶單真的就讓給對方了......

公司裡有些對我不錯的同事也告訴我要逼自己強勢一些

有的時候我真的也很無奈,要我強勢起來真的很難

其實我不太喜歡這種感覺,要做生意之前還要先跟自己同事一番廝殺= =



很多人告訴我我的個性可能比較適合做團績,不適合做個績

但我們公司就是怕有些銷售員太混,因此不肯用團績的制度


慶幸的是,目前為止主管對我的印象和評價都還算不錯

只是有的時候常常因為搶不到客人,一天下來賣沒多少出去

就會覺得蠻有壓力的........


但這裡的確是磨練自己的好地方,可以學到很多

除了應對的技巧,管理貨品的細心與耐心外,也能學一些做人的技巧


唉~只能靠自己慢慢去適應搶單的這個問題= =

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All Comments

Olga avatar
By Olga
at 2009-06-25T02:42
加油~也是培養真誠和同理心
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By Isabella
at 2009-06-27T07:14
服務業像在做慈善,常需要當客人的情緒圾筒
Wallis avatar
By Wallis
at 2009-06-29T11:47
團績有團績的壓力在呀..(感嘆)一起努力吧(拍肩)
Odelette avatar
By Odelette
at 2009-07-01T16:19
加油~~我之前也是因為一樣的問題感到困惑~~
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By Ethan
at 2009-07-03T20:51
之前是做保險業務的~~因為親戚同事都住附近~~有些鄰居
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By Rosalind
at 2009-07-06T01:23
也是同時有好幾個服務人員~~~我也是個很不強勢的人
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By Madame
at 2009-07-08T05:56
慢慢的調適過來的^^

NET門市儲備幹部

Annie avatar
By Annie
at 2009-06-22T16:55
日前去參加了NET門市儲幹的面試 在徵才網頁上看到的是 門市儲幹會有六個月的門市經營管理課程 升遷管道暢通(店長-andgt;區主管) 有可能會外派到新加坡或大陸門市 實際上面試 主管人十分親切, 在面試過程中提到許多服務業的辛酸(久站,工作時間長,一直折衣服等..etc) 提到其實進入服務業門檻是蠻低的 ...

素質很差的客人

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By Jacob
at 2009-06-22T01:42
身為服務業工作者 遇到澳客是難免 但是最令人生氣的是 素質極低的客人 所有年齡層的客人都有可能出現這樣的客人 破壞商品、對SAMPLE不客氣等等一堆令人生氣的事情都會發生 尤其 就連陳列物透明框架上都標示著and#34;陳列物品請勿打開拿取and#34; 筆記本還是會被拿出來胡亂畫一通. ...

我想請問百貨專櫃...

Tracy avatar
By Tracy
at 2009-06-21T03:58
所以我覺得百貨業是一個很神奇的地方, 有一次我在開門前到sogo等開門, 看到服務台小姐們在透明門後,服務台前一字排開聆聽工作程序時, 我就覺得有必要一定要這樣嗎? 因為我差不多40分前等開門,我在外面站了20分,她們也在裡面站者聽了20分, 還沒加我來之前她們就站在那的時間^^!!!! 我在想這樣的工作效 ...

我想請問百貨專櫃...

Lydia avatar
By Lydia
at 2009-06-21T02:33
呃,基本上,就我的經驗,我來說說看好了 我站過食品櫃和妝品櫃 那時是輪班制的,但也是有上到all班的時候 站食品櫃時,是沒有椅子的 所以,是真的會站到想死 不過,久了之後就會麻痺了 後來,我們也會偷偷的蹲下來 讓腳休息一下 當然,彈性襪這種東西一定不可少 下班後抬腳按摩也是每天的工作 那時 ...

我想請問百貨專櫃...

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2009-06-21T02:23
新找到一個工作 之後我們的櫃才會在百貨設櫃 所以我八月就要去百貨站櫃了 是保養品的 我想請問百貨專櫃會有椅子嗎 因為我聽我朋友在百貨賣衣服的 她說她們沒有~但他們是輪早晚班的 我們都是all班的 沒輪早晚班 我好怕沒椅子 那不就要整整站12小時 如果真的沒椅子 大家都怎麼渡過的呢andgt;and#34; ...