民眾上銀行不戴口罩 全金聯：行員若因此 - 金融業討論

民眾上銀行不戴口罩 全金聯：行員若因此染疫視為「職業災害」

2020-04-07 12:43 記者李靚慧／台北報導

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武漢肺炎疫情嚴峻，各金融機構紛紛強化防疫措施，但因為擔心客訴，無法拒絕堅持不戴
口罩的民眾上門，全國金融業工會聯合總會（全金聯）今日提醒，行員若因此染疫將視為
「職業災害」，呼籲主管機關應正視此一問題，要求民眾至金融機構洽辦業務應全面戴上
口罩。

　全金聯近日接獲勞工反映，不少民眾到金融機構洽辦事務，仍有不主動戴上口罩，也不
保持社交距離的情形，不僅讓第一線臨櫃員工心生恐懼，銀行也擔心櫃台員近距離接觸未
戴口罩的民眾，恐增加染疫風險，成為防疫破口。

　事實上，包括兆豐銀行、中國信託等大型金融機構，都早在疫情爆發之初，就在分行大
廳執行量體溫、要求民眾戴口罩等措施，星展銀行甚至訂出「社交距離」的排隊規定，不
過，銀行業者私下坦承，客戶如果沒有發燒、執意不戴口罩，銀行也只能「柔性勸阻」。

　上海銀行則是「超前部署」，早在數周前，總行就已陸續開始在全台各分行櫃檯加裝「
透明隔板」，並且配發給一線行員「護目鏡」，上海銀行表示，既然不能強制要求客戶，
也只能加強保護自家行員的健康。

　全金聯秘書長韓仕賢指出，近日就陸續接到金融機構勞工反映，客戶上門不戴口罩的情
形，目前銀行的做法，都是依循中央流行疫情指揮中心的各項防疫準則進行，但他提醒，
依職業安全衛生法暨施行細則相關規定，如果從業員在工作的場合染疫，將視為「職業災
害」，呼籲主管機關不得不正視。

　全金聯今日提出3項防疫建議，呼籲金融主管機關及各同業公會應該聯手合作，避免職
災發生。

　第1，要求民眾進入金融機構洽辦事務，應戴口罩、量額溫（未超過37.5度），始可進
入營業場所，否則不應准許入內；臨櫃等候時，則須保持室內1.5公尺的距離。

　2、嚴格進行門禁管制，例如快遞或送餐飲等皆不得上樓或入內，一律請員工至1樓領取
。

　3、建議營業大廳及櫃檯加裝簡易隔板，加強保護員工與客戶，避免飛沫接觸的情形。

來源:
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心得:
沒想到上海把隔板裝上去了，
不愧是板眾大推的銀行，
根本是模範生了!

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