消防主管領導法則之淺見 - 消防工作討論

消防法第一條即開宗明義說明我消防之三大法定任務為「火災預防、搶救災害及緊急救護」，足見我消防機關之任務，係以廣義之消防工作為範疇，除以火災預防外，一旦發生火警或有意外事故，有人命待救時，我消防人員基於維護人民生命財產之安全，必須在惡劣環境下，不畏艱險、不辭辛勞、奮不顧身、拯救災民於水火之中，是故我消防人員是災難的救星、勇者的化身，消防人員「以血肉之軀，拯救災民」之英勇表現，頗獲民眾讚賞與肯定。
消防人員今天能受到社會的肯定，是第一線消防人員，尤其是隊員們的功勞，但基層的隊員亦是一般的人，難免有七情六欲，因此需要在每個分隊裡，設有分隊長、小隊長來綜理分隊事務與管理、領導隊員，因此消防主管身負整個分隊成敗重責，唯有能與隊員榮辱與共，才可達成消防法所定之三大任務。
目前本人擔任xxx政府消防局第x救災救護大隊大隊部隊員之職，對於消防主管領導法則，提出幾點淺見，尚祈多多指教！
ㄧ、以身作則：個人覺得，一個好的主管，需要對本身所負職務以忠誠的服務態度，以
身作則，將個人的智慧與精神，全心全力投注在消防工作之中，並嚴以律己、寬以
待人、遵守紀律，才能上行下效，對所屬同仁產生激勵之示範作用，否則只會要求
部屬，那部屬怎會服從主管的領道呢？
二、人性領導：擔任消防主管是一個分隊之管理者，如同一個家庭之家長，對於同仁袍
澤應視為家庭的成員，應以理相待，以服務代替指責，尊重每一位同仁部屬之差異
性，並不會有損主管之領導權，同時訂定公平合理辦法，以激勵同仁工作熱忱，致
力內部溝通，務求上情下達，下情上達之共識，才能共同為分隊之目標而努力。
三、公正廉明：主管處理分隊任何問題，一定要作到公正，既不能偏心、也不可有私心，
唯有公正，才能克盡職責，別是非，則邪惡不能近，執行職務當然就能無往不利；
否則一有私心、偏心，部屬可能會變成陽奉陰違，則分隊各項業務可能無法有效執
行。
四、用人之長：目前消防的業務越來越多，但每位同仁的專長、興趣、才能或有不同，
主管應有知人善任的能力，讓部屬認識所負責的業務重點及重要性，讓他發揮他的
才能專長與創造力，即所謂「適才適用」、「人盡其才」、「才當其任」等的道理。例
如有電腦資訊才能，請他做文書處理較其他人為佳；有會計專長者擔任總務工作比
別人適當。
五、以誠待人：由於誠實，長官易於了解同仁本質，可用其所長，督促其改進缺點，獲
得長官信任，誠實的部屬樂意接受主管之監督與指導，能以誠待人，推動任何業務，
必是助力，而阻力少。

六、目標明確：主管人員為了達成各項消防任務，應主動說明工作目標，讓全體同仁了
解其個人應該完成的責任，其宗旨在激勵所屬同仁能自我管理，發揮自發自動的精
神和創意，以達成消防工作之目標。
七、貫徹紀律：紀律本身並不是在剝削同仁的自由，也不是束縛同仁的生活條件，反而
是在保護同仁的利益、促進同仁的工作效率，完成團隊紀律的表現。尤其我消防工
作，因富機動性、急迫性、危險性、欲發揮緊急救人救災之功效，有賴嚴明的紀律
之維護、使命令能夠貫徹，消防體係的運作才能井然有序，完成火災預防、災害搶
救、緊急救護之三大任務。
八、自我提昇：新進的消防隊員水平逐年提昇，如大專畢業的隊員；外界民眾的知識水
準亦大大提高；同時要面對長官、民意代表等各界之要求，唯有不斷的自我學習，
力求自我提昇，才能接受挑戰，完成上級長官所付予之任務。
消防的各項工作任務，是日新月異，例如建築物趨向高層化、大型化及使用複雜化之火災預防與搶救之重責；且台灣地區屬於地震帶，不定時可能發生地震及每年所面臨的颱風豪雨季節所帶來的各種天然災害之搶救；另交通車禍事故、自殺案件、槍殺案件、溺水案等緊急救護工作，在在都是挑戰我消防人員的能力，而身為主管的，必須負擔成敗之責，如有良好的領導法則，才能凝聚分隊同仁的向心力，共同為分隊無私的付出，並能事半功倍達成消防三大任務，持續營造人民更安全、無慮的生活環境。

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