準備提出肄業 - 薪水

進公司將滿一年,
到杭州將屆半年,
工作上依舊焦頭爛額、焦慮難堪...

我從事紡織工廠色織面料(布)業務,
一年前在台灣先從助理做起,
一邊跟業務前輩A學報價等業務工作,
先撥給我一個英國客戶,
預計未來會交給我.

半年前和一位同齡也是從業助幹起準備轉業務的同事
及另一位業務前輩C一同來到了杭州工廠,
之前工廠業務部沒有色織部門而只有匹染部門,
公司讓我自行面試助理並選用.
客戶方面我從一個有單客戶慢慢成長為七個,
外加工廠色織部門成立後一個接一個丟過來來的色織詢價及待開發客戶.
我的工作情況變成處理原本台灣帶來的一個英國客戶的業務及助理工作,
有問題跟原台灣前輩A討論;
另外是處理上海辦轉來的三個客戶的助理工作並慢慢嘗試業務工作,
有問題跟上海業務前輩B討論;
再來是處理杭州三個客戶及一個個丟過來的新客戶的業務及助理工作,
有問題跟一起來杭州的前輩C討論.

對我來說工作應該不成問題才對,
因為我已有自己面試且自己決定錄用的助理了,
只要一瞬間交給他十幾個客人雜一二三四五六七雜八的助理工作後,
我就能專心開發客戶並大部分時間跟客人聊天或接待來廠客人,
之後再學習出差拜訪、參展,
整個業務的工作架構就差不多上手了, simple & easy~

可惜實際情況是我在對這SOP程度不高的許多助理工作都不太熟甚至沒跑過流程的情況下,
就要把所有助理工作轉給一個自己在不曉得怎麼面試挑人情況下匆忙選來的大學新鮮人,
並進行大部分客人的報價、開發工作.
實際情況是在前輩C建議盡快找助理的狀況下
當時他人又不在杭州於是我只能自行面試了兩人,
第一位通知錄用後嫌宿舍差不幹,
我再請第二位來還是嫌宿舍差不過後來習慣了,
總之我是覺得匆忙又搞不清楚選來的能力到底如何...

我恨透事情pending懸而未決、待處理但pendings從到杭州後就不曾消失;
一堆信uncertainty不確定怎麼回就要花時間又不清楚地跟遠方業務討論,
在杭州的業務C一個月會回台一次,
還不算業務ABC的出差、參展情況.

一堆業助開的單子要我助理簽再給我簽再給業務前輩簽再給主管簽,
主管可能在台灣或杭州或上海,
單子簽來簽去掃描來掃描去最後還得回台灣,
還不算ERP上要配合一關關進行flow後工廠才能展開作業,
例如出貨: 助理->業務->協理->生管->儲運->財務->關務

一定要在緊急情況下學到新解決方法嗎?
問題不太可能是我第一個碰到的吧?
就是沒SOP!

工廠出狀況成家常便飯,
雖不是只有我一個業務面對,
但我認為一張訂單的時間成本會平均成長三倍以上,
我現在最缺的就時間!

回台休假在自己跟助理完全成熟前根本只是回台工作
外加溝通交代困難跟來件無法處理或助理出包!
中秋國慶?
在貨延誤及品質產量問題百出的情形下不過是個出貨地獄...

fuck pendings!
不管和誰幾乎每次出去吃飯永遠是在一堆郵件、事情沒處理完的情況下.
包括今天我不曉得有哪個週末、哪個假期是心情完全放鬆的?
工作照重要程度排我知道,
但那些較不重要的現在全都pended成importance: high
對不起美金財務部,
我那些新帳pending;
對不起人民幣財務部,
我那些丟過來的客訴舊帳跟新帳還不曉得怎麼處理
也不敢處理因為無法估計會花多少時間得先處理top urgent...
讓我從八點工作到八點九點十點真的沒關係,
但請讓我有明確有效率地處理事情
而不是我幾乎每天每週末自動加班到六七八九十1112一二三四五六點下班都經歷過
然後還是pending一堆!

fuck uncertainties!
到底有什麼事是明確的?
至少讓我能自己迅速思考一下後馬上請教並獲得解答然後處理,
客訴金無法申請的話能讓我用薪水扣嗎? 確定就好!
客人搞爛到什麼程度會被扣薪水? 被火? 確定就好!
半年薪水拿來賠客訴ok!
半年薪水還公司以表達給我一個絕對稱得上豐富且富挑戰的工作
但我卻沒帶來什麼貢獻就要肄業的歉意也ok!
希望待到發年終前的那一刻,
不拿獎金離開我反而比較快樂,
並期待時間足以交接完整並簡短交接人磨合期.

剛進公司時就在看關於時間管理、槓桿效率的書籍並實踐想不到還是死在時間上...
另外因後來自己處於持續不斷的焦慮狀態,
開始注意所閱讀的書中一些可能有幫助的方法或想法:
"最壞的情況? 接受並改善."
"問題是什麼? 原因有哪些? 有哪些解決方法? 最好的方法是?"
"把工作變得有趣、變遊戲"
"不問為什麼做不到而問怎樣才能做到"
"選擇內容精彩到沒錢拿也願意的工作"
"痛苦到想放棄時要說謝謝、要笑,
要想一天進步0.1%十年就能進步為38倍, 要想未來能笑談現在這段往事"
從各書摘錄的重點果然有些感覺上相互矛盾啊!
重點是, 暫時無法有效實踐以解決現況!

在無法提升工作效率的情況下我付出工作時間來堅持,
想說熬過去就海闊天空,
但職場上沒有想努力成為之人前方也沒有激勵性的目標,
海闊天空的遙遠姑且不提,
我海闊天空又如何?
於是動力迅速消耗殆盡,
感覺上倒是高速邁向胃潰瘍...

我明白我其實沒貸款壓力也沒孩子,
我知道要少抱怨,
但在這種情況下我只能在各問題點上重複一句:
"我承認我能力不足, 外加可能是更大問題的想太多擔心太多、抗壓力差放鬆力差."

還好在杭州並非無時無刻不焦慮,
否則待上三個月已是奇蹟!
跟同事相處稱得上愉快,
雖然我一定被誤認為24H工作狂,
但我的夢幻(做夢+虛幻...)目標卻是一週工作24H,
幹勁、意願、感覺良好第一而收入其次,
工作之餘的閱讀進修、休閒娛樂、分享交流或許帶來的收入比工作更高,
然後現在完全是背道而馳...
在杭州也見識了許多新事物並更瞭解自己:
"原來自己會喝醉,
喝醉會失憶還不付錢,
酒量差只剩啤酒沒吐過XD,
最近醉了還會哭...
差不多確定自己=的確對酒沒愛了~"

抱怨、吐苦水果然是種欲罷不能的活動,
感謝PTT,感謝WIC!

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