溝通協調的英文信 - 國貿工作討論

是這樣子的

原PO在外銷營業部當助理，英文能力只能算普普..

因所屬業務出國參展，其它業務是自顧不暇的情況

現在發生了 因為客戶做了一些產品上印刷的變更及包裝變異

本來評估的交期以為來得及，沒想到從大陸工廠運到香港準備出貨了

發現印刷錯了....(印刷是歐盟要求的)

其實原因是做變更時間沒給生管及廠內有時間反應，是邊跟客戶確認相關訊息邊做變更
一切也是怕來不及給客戶的交期!所以大陸工廠一做好就緊急出貨了這樣!

現在貨在香港倉庫!
此客只接受1.兩個禮拜內重工後空運2.給折扣並做宣告

方案一:預抓了一下，最趕還是要快一個月才能完成!
方案二:沒有人敢簽那宣告書，若不小心怎麼樣是要負責的(所屬業務職代說的)

此客是我們手頭上處理下來最棘手的一個，
所以想動之以情!但手上沒有任何可談的籌碼很難溝通!
想請有經驗的板友，提供相關資訊或書信範本，
希望最好是不要空運或空運可以相互share以保持日後合作關係
畢竟300多公斤，運費真的不是小數目，加上重工的人事成本及額外費用
不賺反賠~~

先謝謝各位了(__)

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