無經驗的國貿人員 - 國貿工作討論

你們公司小 有個好處是業績壓力也小
但是同時你必須要會很多 從前端的開發到後端出貨 索賠等
一開始應該是打打文件為主 最基本像是P/I P/O Invoice Packing list等比較是助理的事
國貿的業務基礎的訓練差不多要半年才算上手 不過也看每個人學習能力
能獨當一面差不多要兩年 索賠算是最難處理的
弄不好就是金錢損失跟客戶流失
很多人一開始當業務 領死薪...被claim幾千幾萬美金只覺得 很抱歉
甚至商品有問題 也是動不動要提到銷毀
業務都要死守自己的底限 損失都要有這筆錢是從自己口袋拿出來的心態
還有對客戶著想是很好 但是不要忘記是誰付薪水給你
而最後的兩關是"參展"跟"拜訪客戶"~~一個業務沒碰過這兩個 就像任督二脈沒通

現在以你的程度 一開始難免地你會非常撐 請有心理準備!!
甚至被罵到飛起來 懷疑自己是白痴的情況都會一一發生
你會覺得很挫折 怎麼會這樣 怎麼有人不講理 怎麼有人陰著來 怎麼這麼不小心....
觀念及心態上要有一個適度的調整 我覺得反而是最重要的

此外英文能力是很多想投入這一行的人很大的concern
我個人覺得是還好 (當然還是不能太差)
因為常常碰到國外的客戶英文爛到爆炸~~商業溝通就是用最簡明易懂的方式讓彼此瞭解
反而是你對整個談判溝通上的定調(set the tone)比較重要
我們公司的面試題目就是文件打錯字的談判
幾乎全部的人都用哀兵政策: sorry, neglect, next time...請對方看在未來的合作上...
我們已經沒有利潤了.......blabla
不管英文多好 整個方向是錯的!!!!!!!
客人只會有一句: That's your own business.

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