產品專員經驗談 - 生技

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生科系畢業生以後要作什麼？這個問題應該是在近十年來大學廣設生科相關學系後，誕生
的眾多生科系學生想要問的問題。對生科相關科系的印象已經從許多老一輩的長輩眼中幫
往生者化妝的科系轉變成很多人一聽到就覺得未來潛力無窮的科系，但是這個科系的畢業
生到底可以做什麼呢？Connectome 很榮幸邀請曾智彬先生分享他擔任生技產品專員的心
得，歡迎讀者來了解這個職涯選擇!


求職心得

台灣的研發人才需求不多，所以大多想走研究路線的碩士畢業生都會往各大學院校或中研
院尋找研究助理的職缺，想和人群接觸的就會找業務的職缺，而介於兼具專業知識及業務
行銷的職缺，就是Specialist－產品專員。其實我當初在念書時，也是和很多人一樣想找
一份拯救世界的研究工作，畢業後才知道，台灣的生技公司很少在作開發，外商在台灣也
只需要業務，藥廠根本就不想要生技人才，過去藥廠要的是化學背景的人才 (看到這才發
現念錯系的人，請快準備轉系考吧！不過也別太失望，近幾年許多藥廠投向大分子藥物的
開發，生技人才的需求會稍稍增加一些)。


職務內容

過去學生時代，對產品專員這個職務的印象就是非常專業，必須去幫客戶解決產品問題，
這也沒錯，但是產品專員並不是只能做這些事，目前我的職務內容包含：

1.了解市場：在研發部開發產品之前，必須先了解市場客戶的需求，回報給研發部，並
且告訴研發部產品規格、產品必須能夠做到什麼功能，這個功能往往是一個企業最希望具
備的功能。

2.產品行銷：產品在開發出來後，必須設計產品的包裝，太醜的包裝，就算再好的產品
都會賣不好。包裝好的產品才是商品，而商品生產出來，必須靠業務去推銷，如何讓商品
更好推銷，提升商品的知名度，也是產品行銷的工作。

3.教育訓練：產品在推出時，若沒有人販售就沒有意義，所以尋找合適的經銷商，並且
告訴他們這個產品對客戶有什麼幫助，該如何跟客戶介紹，這也是我的工作之一。

4.產品技術服務：產品販售後，客戶多少都會對產品有些疑問，或是對產品操作不了解
，這時就必須和客戶聯絡，甚至直接前往拜訪客戶，協助客戶實驗的順利進行。

5.陪同拜訪：大型的經銷商要銷售的產品有上萬種，所以業務或許知道他有這樣產品，
但是對於操作細節等還是不若產品專員來得精通，所以陪同業務拜訪客戶，協助解決客戶
的問題，也是產品專員的工作。

產品專員未來的發展性很高，垂直可以繼續朝專案經理、產品經理、行銷經理、品牌經理
等職位發展，橫向則可以跳脫生技業，因為具備行銷能力，所以也可以立足於其他產業。



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(含如何成為優秀的產品專員，以及對學生建議)　


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