百位工程師無法重現Glaxy Note 7爆炸事故 - 工程師

Doris avatar
By Doris
at 2016-10-13T10:16

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※ [本文轉錄自 MobileComm 看板 #1N_cVO7I ]

作者: kingfsg7326 (赭霞一肩天下難) 看板: MobileComm
標題: [新聞] 百位工程師無法重現Glaxy Note 7爆炸事故
時間: Thu Oct 13 00:41:56 2016

三星遇難題,百位工程師無法重現 Galaxy Note 7 爆炸事故

Galaxy Note 7 電池爆炸事故引起房屋火災、航班延誤、監管部門調查,三星的工程師卻
面臨著另一個難題,長達一個多月的測試,都沒有能夠在實驗室中重現 Galaxy Note 7
的爆炸事故,至今沒有找出產品設計的缺陷,距離 Galaxy Note 7 第一次爆炸事故被公
開已經過去了一個多月的時間。



之前三星曾發表報告稱,Galaxy Note 7 爆炸是因為 SDI 提供的電池存在設計缺陷,隨
後更換了其他供應商的電池,在 2016 年 9 月中旬新版 Galaxy Note 7 發貨,但這一版
本的產品剛上市幾天,被認為是安全的產品又出現了爆炸事故,導致三星不得不二次召
回 Galaxy Note 7,再無法明確產品的故障時,三星已經宣布停售 Galaxy Note 7。

三星電子仍然無法確認產品的設計缺陷到底是什麼,南韓電子技術研究所電池中心前主
管 Park Chul-wan 表示,他與三星的工程師溝通過,也查閱了監管部門的相關文件,在
這麼短的時間內將把電池認定為罪魁禍首有點草率了,他認為電池可能不是事故的主要原
因,智慧型手機是一種非常複雜的裝置,Galaxy Note 7 有許多新的功能,比其他手機的
結構更複雜,為了能夠與 iPhone 競爭,三星在這款產品上應用了許多新的技術,也讓這
款產品存在著潛在的風險。

兩位前三星員工透露,三星禁止測試人員之間收發電子郵件,因為該公司害怕電子郵件被
盜帶來更多麻煩,工程師之間難以溝通,導致發現產品問題變得很困難,這是三星公司內
部文化的體現,一些高階的工程師甚至都不了解產品中使用的技術。

Samsung has no idea why the Note 7 keeps catching fire


https://goo.gl/C7rvTF
--
都到了緊要關頭,公司仍然堅持內部傳統

員工們還是不能彼此溝通與互相研究

就好像一個Program有4個人在寫,結果彼此卻很難交換負責部份的資訊,Debug不出個所以然

話說三星根本沒有十足把握就發新機,我覺得再爆炸也不易外

老是想與iPhone 競爭,實在太急性了

結果本來對Samsung有興趣的人,被逼到只能買iphone or others

只能說賠了夫人又折兵

可惜了今年三星充分的信心,可望屌打今年iPhone 7了無新意的發布

--
AlanLu: 不噓不行09/17 13:49
AlanLu: 幹沒噓到補噓09/17 13:49
AlanLu: 你是不是開外掛不讓我噓09/17 13:50

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All Comments

Emma avatar
By Emma
at 2016-10-16T16:15
不噓不行
幹沒噓到補噓
Hedda avatar
By Hedda
at 2016-10-19T11:28
你是不是開外掛不讓我噓
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-10-22T08:01
意思說第一次回收的聲明是在說謊?
Adele avatar
By Adele
at 2016-10-24T19:15
所以root cause沒找到 就先拿電池當替死鬼重新發售
造成更劇大的損害 作這個決策的人目光短淺 該不會
是接班人吧?
Agnes avatar
By Agnes
at 2016-10-26T10:58
為啥硬體差不多的S7E就沒事....
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-10-30T05:07
星粉: 一百萬隻才幾支有問題而已 根本驗不出來
David avatar
By David
at 2016-11-01T23:58
是在安定民心~告訴***粉換了電池就不會爆了!
David avatar
By David
at 2016-11-02T03:28
研發跟測試都還沒找到原因就拍胸脯保證新版可行 看
來內部會有不少人事變動了
Erin avatar
By Erin
at 2016-11-03T04:11
要重新開賣這決策換誰來都是一樣的
Andrew avatar
By Andrew
at 2016-11-07T06:35
一開始根本就他們肯定電池有問題 所以換成跟中國版
一樣的電池就直接出貨了 說有測試我才不信XD
Candice avatar
By Candice
at 2016-11-07T08:41
電子產品有生命周期,你這時間不推,那就是要自宮了
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-11-11T20:41
我在想會不會是對手派自爆部隊來XD
然後就成功攻略
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-11-16T14:46
就算找到真的root cause也不代表有那膽量公開
Ula avatar
By Ula
at 2016-11-19T02:50
在九月中前,不可能有任何人做出要閹掉N7的決策
George avatar
By George
at 2016-11-23T19:30
反正都永久停產了 就直接變黑歷史 剩下的是能不能
George avatar
By George
at 2016-11-24T10:32
確實找出真正問題在哪才是最重要的
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-11-25T09:48
混過業界接觸過客訴的就知道這其中甘苦
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-11-29T11:26
只能說那個時間點,你在那個位子上,鍋...就是你背
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-12-04T00:59
全球這幾十例都對手派的應該不難XD
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-12-06T09:32
我當然理解手機生命周期短,但沒有研發測試部門的保
證,又推出去販售,決策者非常有問題
Megan avatar
By Megan
at 2016-12-09T01:04
不推你能怎麼樣?
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-12-13T12:45
壓到年底,這批貨好幾十億鎂欸....
Ida avatar
By Ida
at 2016-12-16T09:24
放棄這代啊!除非研發測試部門有給合理說明
Una avatar
By Una
at 2016-12-16T12:05
放棄這代XD...
Eartha avatar
By Eartha
at 2016-12-18T02:34
那二次召喚有比較好?不可能沒想過又出包會怎樣吧
現在不就放棄了?驚訝啥
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-12-19T00:35
如果找得出原因,搞不好可以改點顏色外觀再上市
Iris avatar
By Iris
at 2016-12-19T17:41
三星會被告死.. 手機不可能全部都回收完畢的
而且以後只要是三星的手機燃燒 一定會被放大
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-12-21T05:18
找不到原因,會拖累下面要出的旗艦機
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2016-12-25T21:39
不要用現在的角度看之前的決策,人是沒有水晶球的
Erin avatar
By Erin
at 2016-12-28T14:20
千錯萬錯絕對不會是太子爺的錯
Emily avatar
By Emily
at 2017-01-02T00:57
因為你無法證明你的設計是正常的
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-01-03T18:51
我是覺得應該是之前太過於肯定是電池問題 所以直接
做出換電池直接重新開賣的決策
Emily avatar
By Emily
at 2017-01-03T21:14
三星=爆炸 深深烙印的刻板印象從未消失
Linda avatar
By Linda
at 2017-01-04T15:54
一切都是Google的陰謀
Carol avatar
By Carol
at 2017-01-05T21:19
三星=爆炸早已經不是新聞了啊
結果三星還是愈賣愈好.... 證明很多人都很奴呢
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-01-09T13:04
新版推太快 這麼短時間哪可能找到真正原因而且商品
也沒測試時間 這根本就報應
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-01-10T17:54
陰謀論比較可能是內部 不是外部因素
接班的陰謀論 可能要給某些人難看
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-01-12T00:42
你有開過會嗎?電子產品本來就必須要研發測試負責
的來開會,沒開綠燈硬上,那決策者自己扛
Madame avatar
By Madame
at 2017-01-16T01:31
搞不好不是測不出來 是有不能說的秘密
Kama avatar
By Kama
at 2017-01-20T18:46
http://i.imgur.com/AvYr4tO.jpg
把剛剛在另一篇的圖貼過來好了 XDD
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-01-21T11:26
神奇R角
Eden avatar
By Eden
at 2017-01-24T15:21
這張圖可能性很高
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-01-27T23:12
如果複製同樣情況 換鋰聚合是不是就可以避免
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-01-30T03:35
受擠壓的話,鋰聚合電池也是掛,只是應該不會爆炸
現在...是看誰的電池外殼比較硬(?)
Irma avatar
By Irma
at 2017-01-31T22:33
如果無法複製 是不是組裝過程出錯
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-02-05T20:11
原文紐時 不讓測試者之間通訊是不想留記錄 而非怕被
盜 因被告時很麻煩必須交出記錄 有提到上市前美國營
運商上百位試用時也沒出現問題
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-02-05T22:45
重點是測試是測多久,怎麼測
Megan avatar
By Megan
at 2017-02-09T06:36
不可能給你測個十天半個月吧 XDD
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-02-13T03:59
個人覺得電池擠壓不是自然事件主因 這類問題內部lab
s一定已做大量擠壓測試 多少壓力會出問題應該有些頭
緒了 紐時說三星測試無法複製手機自然
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-02-14T07:04
不過受到擠壓看起來是事實,也不能否認擠壓後的後果
會變得如何
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-02-17T04:13
不意外阿~我之前就講了,大企業出包就是這樣。
老闆壓期限給出答案,中階主管無能,就找個替死鬼
Ula avatar
By Ula
at 2017-02-18T16:14
高能量的鋰離子電池受到擠壓是真的很恐怖的
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-02-18T18:41
真的無法排除這種狀況的發生,即使有測試過
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-02-22T15:09
所以換新機根本就是換好玩的?哈哈 不離不棄
Steve avatar
By Steve
at 2017-02-23T06:42
所以S8不排除爆炸?
Queena avatar
By Queena
at 2017-02-27T18:27
就跟面板一樣阿,在哪條線輪刮的 都要凹是別人的
Mia avatar
By Mia
at 2017-03-03T10:19
等等,三星有排除過爆炸嗎? 好像沒一代完全不爆的
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-03-06T04:55
只要三星還想繼續用危險性相對高的鋰離子,就有爆炸
的機會啊 絕不是膨脹而已唷XDD
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-03-09T08:39
哼 又是這種文 為什麼不統一置地還版面乾淨好嗎 (星
粉我幫你們說了 不用謝我
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-03-12T00:02
鋰聚合電池有外殼?我以為是鋁箔或貼紙?
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-03-14T16:35
不能e-mail?line可以嗎?┐(′д`)┌
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-03-18T01:56
跟gg動不動就pip差不多
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-03-22T18:31
反正消費者都健忘,再繼續拖,新機上市就沒事了?
上面純噓三星而已
Mia avatar
By Mia
at 2017-03-26T01:52
質疑對手的,可是商場會用到這種手段的只有韓國人啊
,從他們的國際體育賽事就看的出來了,那不就只有一
家有嫌疑了?
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-03-29T00:18
就像電影裡的金代理到死都還是一片茫然
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-03-29T09:22
問題找不到,說真的也不用出n8了
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-04-02T06:03
外星科技
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-04-05T12:42
如果從頭到尾複製不出來現象...那來什麼root cause
Belly avatar
By Belly
at 2017-04-09T22:24
接班人表示:哈哈你還在用阿婆(我公事包也有唷)
Jake avatar
By Jake
at 2017-04-13T07:53
天意
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-04-15T23:35
2016的高科技
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-04-16T22:05
葉佩雯
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-04-19T21:26
不會做出停產決定 一般人也不會做出召回草率重推的
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-04-22T03:41
決策
George avatar
By George
at 2017-04-25T23:30
如果可以順利重現,那就不叫No order to explore
這就是人工智慧的反撲
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-04-29T14:32
對台灣科技業來說~很難想像一個月找不到root cause
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-04-29T16:06
找到了如果跟其他產品有相關的話 他是敢講逆
Emma avatar
By Emma
at 2017-05-03T00:29
三爽放棄Note7吧,趕快研發下一代主力機種'Not 7'
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-05-06T17:48
重現性...是很困難的一件事情
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-05-10T06:51
第一次的說明應該不算是說謊,大家在職場總是會遇到同樣
的情況,當初趕出來的東西出包了,現在開會討論原因,迫
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-05-14T06:14
於輿論及時間的壓力,被究責的人員只好往上呈一個可能的
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-05-17T05:55
答案,想著運氣好可能還是可以像往常一樣唬弄過去,結果
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-05-17T14:56
gg,一直以來,不都99%都是這樣的嗎
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-05-22T04:33
和公司文化和管理階層脫不了關係
David avatar
By David
at 2017-05-24T21:37
找到問題後,下個月NOTE 8上市
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-05-29T10:46
這種很難複製的bug 真的難解
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-06-01T19:37
告密韓狗應得的
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-06-04T01:41
搞不好原因有找到但不能講+1 因為講了其他產品也...
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-06-04T23:40
可以理解很難複製的bug,超痛苦的啊
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-06-06T12:34
鄉民比較強
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-06-09T14:43
感覺決策的人跟底下工程師脫節,會不會是rd先賴給電池?
Annie avatar
By Annie
at 2017-06-11T16:41
現在找不找得到 已經不是重點囉 是三星的品牌信譽的問題
你過兩個月 又出Note 8 然後再爆一次試試看 永不得翻身了
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-06-11T22:16
起火原因就是三星老總幹太多壞事業力引爆阿,不然怎麼查不
出來XD
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-06-16T13:03
就算你單方面聲稱有找到問題也改善了 消費者只看結果阿
Mary avatar
By Mary
at 2017-06-17T16:06
爆炸不是個案,這麼多案例了,不可能重現不了(啊不就使用者
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-06-18T11:29
問題還是要找到 下一隻同樣出問題怎麼辦 產品rodmap會delay
Jack avatar
By Jack
at 2017-06-18T15:35
因為這個爆炸的問題
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-06-21T02:11
這些人砍掉算了 去HTC挖一批人 就可以幫三星指出問題點
Madame avatar
By Madame
at 2017-06-23T05:55
好棒棒,根本debug高手?) 99%是知道原因了,但是不能說。
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-06-28T02:23
要嘛影響極大利益、要嘛會破壞品牌價值。
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-06-29T08:37
一定不敢講真話 怕全體GG 只好說不清楚原因
Puput avatar
By Puput
at 2017-06-29T23:09
看來三星目前只能靠OLED面板獨霸了~
Lily avatar
By Lily
at 2017-07-03T09:15
期待root cause 快查出來R
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-07-05T19:27
為什麼不從app著手?
Elma avatar
By Elma
at 2017-07-08T00:24
會不會是root cause知道,但是影響太大,只好掰複製不出
來?(黑
Irma avatar
By Irma
at 2017-07-10T18:40
之前看到是每一百萬支爆炸24支 這種bug超難抓啊
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-07-14T00:45
弄四萬支來測試平均只有一支會爆 運氣不的話好都沒爆 要
怎麼分析?
Leila avatar
By Leila
at 2017-07-15T04:24
我覺得八成是知道了但故意隱瞞->政治因素 畢竟三爽這麼
點大的企業內鬥一定嚴重
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-07-15T20:38
接下來就等看那個大頭離職了
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-07-20T04:29
找到就不會宣布停產了,Note7 是第一線主力產品耶
Puput avatar
By Puput
at 2017-07-20T07:07
有去三星onsite過code無法看
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-07-22T08:09
只能出張嘴debug
William avatar
By William
at 2017-07-26T20:57
被衝康吧,想打擊三星的,想凱油的,接二連三製造假意
外事故
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-07-27T21:30
讓台灣高層借鏡阿,趕出貨,趕時程,被衝康都還不知道怎
麼包的
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-07-29T03:58
微波
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-07-31T01:02
有找到早就修好了,要不要說出來是一回事
Kama avatar
By Kama
at 2017-08-03T19:37
除非就是想讓它爆,或許該從使用者的角度去測試
Carol avatar
By Carol
at 2017-08-06T08:32
高層當然會想找出答案,但下面的可不這麼想,沒有答案就是
大家一起背,有答案就是有人該死了~
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2017-08-06T22:07
感覺要嘛複製不出,要嘛非立刻能改的問題,ex:Design
的問題或製程良率之類不可逆的情況,如果是後面的情況
只好拖了
Noah avatar
By Noah
at 2017-08-08T14:55
得罪RD,只好埋地雷
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-08-13T04:10
沒找到問題我才不信他會認賠停產回收
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-08-13T12:48
真正的原因一定被掩蓋了,主其事的真正高層怎可能負責?
只是倒楣了電池公司
Irma avatar
By Irma
at 2017-08-17T09:27
傻了嗎 誰會承認自己的部分有問題 不被宰了才怪
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-08-20T21:26
也有可能是已經知道原因了,但是沒有解法,乾脆停產
Liam avatar
By Liam
at 2017-08-25T14:37
有可能要解,整個設計要砍掉重練
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-08-25T17:07
搞不好主管太靠北 被埋bug
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-08-27T10:47
絕對知道啦,三星養的 RD又不是吃素的,不敢講而已,一定
是大條的
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-08-30T15:21
不能說的答案~~~~說出來只是更麻煩 QQ
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-09-01T15:10
累積一堆問題到N7爆光光
Emma avatar
By Emma
at 2017-09-02T12:16
推文講得解析異常很簡單似的......
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-09-03T16:39
HesenBug
Irma avatar
By Irma
at 2017-09-04T20:15
HeisenBug 拼錯
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-09-06T03:52
現在買Note7會有跳樓清倉流血價嗎?
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-09-07T18:29
鍵盤debug
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-09-11T18:39
誰敢複製問題 炸了怎麼辦
Michael avatar
By Michael
at 2017-09-13T22:31
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-09-15T20:37
找到也不會講+1......
Liam avatar
By Liam
at 2017-09-20T11:18
***不是others ??
James avatar
By James
at 2017-09-24T19:16
如果不能推給廠商,就只能挑傷害最小最合理的檔箭牌。
重點是還沒找到真因,後面的措施都沒用。
George avatar
By George
at 2017-09-26T15:02
覺得跟快充電路有關
Emma avatar
By Emma
at 2017-10-01T05:55
跟客戶說謊才是正常
Heather avatar
By Heather
at 2017-10-02T07:01
HTC10真王者
James avatar
By James
at 2017-10-06T04:30
這關頭誰要說阿 找不到原因 就能大家一起分攤囉
James avatar
By James
at 2017-10-08T04:19
爛公司,產品送我都不要
Harry avatar
By Harry
at 2017-10-13T02:38
個人覺得是不能講,這找不到問題是有點扯
Susan avatar
By Susan
at 2017-10-15T22:51
應該是不能講
Delia avatar
By Delia
at 2017-10-17T22:33
韓國英精公司沒可能找不到 就不能講而已
Gary avatar
By Gary
at 2017-10-20T21:19
不能說的秘密啦 一說大家都沒飯吃
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-10-24T05:46
一個月找不到 root cause 不太可能 感覺是不能說

有關新思科技

Enid avatar
By Enid
at 2016-10-12T23:13
代po 小魯朋友112碩士 在找研發替代役職缺 目前有新思科技Synopsys的機會 職缺是EDA tool軟體工程師 現在到談薪水階段 不過對方希望朋友先自己提一個 ...

2017研替面試 (m/M/HTC/新代/群暉/華碩)

Gary avatar
By Gary
at 2016-10-12T20:50
0.前言------------------------------------------------------------ 各位版上先進大家好 小弟這幾個月的研替面試之路終於結束了 過程中爬了非常多科技版的文章 � ...

板上有當上主管的高級工程師嗎?

Franklin avatar
By Franklin
at 2016-10-12T20:31
記得以前剛進某電子廠當設備助工的時候 主管課長很厲害 有幫公司設計過機台 可是經理好像不喜歡他 他自己好像也不喜歡在大廠工作 尤其底下的� ...

行動交友APP使用問卷(抽獎)

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By Isla
at 2016-10-12T20:30
各位Tech_Job版友大家好: 這是一份想瞭解使用者對於使用行動交友APP行為的問卷, 想請大家撥空協助填寫,謝謝。 (a)問卷名稱:行動交友APP使用問�� ...

美光職缺疑問

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By Isla
at 2016-10-12T20:24
請問各位前輩們 美光有個職缺是 engineer data technician 是在做什麼的?爬文找不 太到相關的資訊 請問是否有知情人士透露一下或站內告知 深受小弟ㄧ拜 ...