看著媽被欺負,好不捨.. - 服務業討論

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我們家是自己開店賣五金的,
今天下午我在店面裡的小房間玩著電腦,玩著玩著,
到外面怎麼有人在大吼大叫,
把電腦音量調小,聽聽媽跟客人在講什麼,
發現內容大約是,
那個客人質疑我們家賣的螺絲起子跟鐵槌不夠硬或是有瑕疵,
但是他的重點並不是他買的東西,
似乎是對我媽有不滿,
不停的說我們店不專業、又說進來看到我媽在玩電腦就說他是電腦控制的,
(什麼電腦控制?誰聽的懂?)
又說我們的東西是集團貨,
我媽就說東西並不是我們家製造的,而是我們向廠商訂購的,
如果東西不好我們在跟廠商說,
那個客人又繼續說我並不是要找廠商而是要找你們,
你們這間店真的很不專業,賣的都是集團貨,
(什麼是集團貨?)
我媽就問:什麼是集團貨?
他又繼續責罵我媽開店還在玩電腦,
因為我們家樓上有工人正在裝冷氣,剛好工人下來了,
長得也頗大隻的,工人就出了電梯聽到客人在大吼大叫就先停著,
後來客人越叫越大聲,甚至還指著我媽的鼻子罵人,
我真的看了好生氣..
還說什麼從我媽的臉上就看的出來我們這家店是怎麼回事,
為什麼事上會有這麼過份的人,
後來工人就推著東西走了出去,站在客人旁邊,
那個客人還是不停的罵,甚至還說:「你看,你們這個集團還會叫人來齁!」
工人一聽就馬上說:「不然你現在是在講什麼東西蛤?」
客人就回說:「不然你現在是要打我嗎?」
還繼續沒有重點的罵,我媽就說:「我真的聽不懂你到底在說什麼」
我媽也說我現在退錢給你,那支螺絲起子和鐵鎚,六十和一百三都退給你,
客人竟然說我不想要這些錢啦,免得又被說我是為了錢!
我媽就說:「你嫌我們賣的東西不好,我退你錢,退你兩百好不好?」
他竟然又說,我不要你這些錢了,你們這些電腦控制的!
搞不懂他到底是在罵什麼?不是嫌我們家的東西不好嗎?退了錢也不要?
後來工人就推著推車越來越靠近那個客人,
那個客人似乎頗害怕的,就說你現在是要打我嗎?
工人就用推車一步一步靠近他,順勢把他趕到外面,
就在外面處理了一下不知道怎麼解決了...


如果這件事要不是有工人的幫助,
真的不知道該怎麼讓這種只會欺負弱小的人離開我們家,
剛剛我真的不知道該怎麼幫助我媽..
我身上穿的衣服又很不體面,
好怕如果我不在的時候,
又只有我媽一個人顧店,那真的好危險..
我媽又是女的ˋ又那麼脆弱,
好生氣為什麼世上會存在著這種不該存在的人..
好生氣我怎麼那麼懦弱..
怎麼沒有那個勇氣馬上衝出去教訓那個客人..



看著媽媽被這種無理的人給欺負,心真的好痛..





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All Comments

James avatarJames2009-08-07
這案例感覺像是碰到神經病了 我是說真的 所以別想太多了
Frederica avatarFrederica2009-08-10
開門做生意偶爾會碰到瘋子 久了就能有一套應對的方式
John avatarJohn2009-08-13
不要以為客人都對 事情先搞清楚後就要能堅持自己的立
Olivia avatarOlivia2009-08-16
場跟能做的事 下次記得要幫忙阿吵架多一個也好壯聲勢
Freda avatarFreda2009-08-19
應該是精神方面有問題的吧...真的別想太多了
Kumar avatarKumar2009-08-22
應該站出去幫忙媽媽.不是在乎衣服不體面吧....
Isabella avatarIsabella2009-08-25
推樓上~
Dinah avatarDinah2009-08-28
我媽也是顧店被變態騷擾 我聽到聲音就馬上外套穿著衝出去
Dinah avatarDinah2009-08-31
我當時真的腦袋一片空白 當時穿著一件內衣和四角褲..
Franklin avatarFranklin2009-09-03
想到爸說我穿這樣就不要被別人看到ˇ真的不需要去在乎這
Caroline avatarCaroline2009-09-06
些齁 謝謝你們..有了一次經驗也知道下次該怎麼應對了...
Gary avatarGary2009-09-09
什麼都電腦控制的...你不會跟他說 你頭腦是電腦控制的嗎
Jessica avatarJessica2009-09-12
那客人根本是為反對而反對! 瘋子一個 有理說不清的 直接叫
Jessica avatarJessica2009-09-15
警察杯杯 來你家說被客人騷擾 或有瘋子 趕不走就好了
Enid avatarEnid2009-09-18
這現象就跟ptt一堆亂版低能死白痴一樣 虛應一下就好
Victoria avatarVictoria2009-09-21
神經病+1
Madame avatarMadame2009-09-24
看他一直電腦控制電腦控制...可能是妄想???
Emily avatarEmily2009-09-27
你真的很弱...
Michael avatarMichael2009-09-30
哎~你在後面拿起手機報警不就好了!?
Jake avatarJake2009-10-03
媽媽被欺負了,別管你自己穿什麼,先衝出去狀聲勢再說!
Elma avatarElma2009-10-06
幹麻不叫警察來?眼睜睜看你媽被欺負
Annie avatarAnnie2009-10-09
穿件短褲+T-shirt需要30秒嗎? 角色互換妳媽早衝出來了
Tom avatarTom2009-10-12
從小到大妳都沒幫家裡顧過店嗎 來5金行買東西的師父 工人
Heather avatarHeather2009-10-15
天天都有 有顧過店還會怕你說的那種奧客嗎?
Ethan avatarEthan2009-10-18
應該是精神異常吧..報警吧