研究：菜鳥公僕訓練首重熱忱 - 考試

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110206/5/2lyra.html


（中央社記者葉素萍台北6日電）考試院文官培訓擬引入「人格測驗」評量機制，政治大
學教授胡悅倫研究建議，對初任公務員者訓練應著重提振工作熱忱，否則許多人會覺得已
有「鐵飯碗」，就不用再努力工作。

　　公務人員保障暨培訓委員會指出，考試院力推「文官制度興革規劃方案」，其中訓練
評量方面，規劃採用「人格測驗」方式進行；保訓會委託胡悅倫進行「公務人員培訓運用
人格測驗評量機制」研究案，研究報告已出爐。

　　保訓會表示，研究顯示高階文官比高考新進人員，在「情緒穩定性」、「嚴謹性」、
「開放性」都表現出比較優勢的人格特質。研究建議，在高階公務人員的升遷拔擢上，應
該參考人格特質的因素，對於有潛力的公務員，則應該開發情緒管理、人際關係和壓力調
適等課程。

　　保訓會說，研究結果也發現，工作價值量表中，高階文官較屬於自我成長取向，而新
進人員傾向組織安全與經濟取向，因此研究也建議對新進人員的訓練，應該著重在工作抱
負與提振工作熱忱，鼓勵自我成長，否則許多人覺得已經有了公務人員的「鐵飯碗」，就
不用再努力工作了，如此將對組織及個人有莫大的傷害。

有考試委員指出，去年發生多起警察因憂鬱，持槍自殺案件，或公務人員脫序行為，引起
各界關注，讓考試院體認到公務人員人格特質的重要。因此，考試院去年提出未來公務人
員評鑑將納入人格測驗，並導入職能評鑑系統，研發專屬量表進行評估，提供用人機關作
為職能需求及人才選用的參考。

保訓會官員表示，人格測驗必須要建立穩定常模，才能進一步運用在考選、任用、文官訓
練上面，發展期程至少也要3年；去年嘗試把民間公司常用的人格量表對高階文官及新進
人員施測，畢竟兩者基本原理一致，但由於公務員核心價值重服務民眾與廉潔，與民間企
業有所不同，還得再修正，才能發展出最適合的人格量表。

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