社工有這麼累嗎？-邵家臻 - 社工

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Hi 各位，我是現在在香港浸會大學交換的社工菸酒生
有幸參與了邵家臻老師的課堂，有很多的收穫

剛好老師有一篇文章，應景社工日之外，也應景這段時間以來的一些勞動議題
以下內容完全來自於老師臉書，上面為網址。

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(以下內容來自邵家臻臉書https://www.facebook.com/bottleshiukachun/)

【社工有這麼累嗎】

社工日，who cares？世界愛滋病日（12月1日）、世界洗手日（10月15日）、世界無胸罩
日（7月9日）、世界睡眠日（3月16日）、國際和平日（9月21日）、國際兒童節（6月1日
）……還嫌不夠？還要來個社工日。

今年的3月20日是一年一度的社工日。所謂社工日，是由國際社會工作者聯會發起，訂於
每年3月的第三個星期二舉行，之前的主題包括2007年的「社會工作為世界帶來改變」、
2008年的「生命因你改變—和諧家庭」、2009年的「風雨同路見真心」、2010年的「社會
工作與社會發展之願景與藍圖」，而2018年，則為「共建可持續社會環境」。世界各地的
社工團體組織都會藉着社工日這個日子，舉辦一連串不同活動，希望可以增進社會大眾對
社會工作的認同，明白社會工作者倡議的角色和提升社會工作者的專業形象。

至於香港，社會服務聯會、社會工作者人員協會、社會工作者註冊局各大院校的社工系和
邵家臻議員辦事處組成籌備委員會，為今年社工日（香港）的主題，設為「同行」，象徵
社工與服務使用者同行之餘，亦象徵社工業界內同工之間、前線社工與領導管理層、資深
社工與新晉社工的同行互勉。

同行，確是我們美好的信念。它說的是社工與服務使用者的同行，不論是陪伴服務使用者
與他們同行，讓他們重掌話語權；身為社工還要當同行者，一起和他們參與倡議工作；社
工同時也會在服務使用者身上學習和成長，感受工作的價值和意義。

正如很多主題一樣，它的訂立不是因為它已臨到世界，成為日常，恰恰相反，它愈來愈稀
缺，愈來愈難實現，才在此刻要大聲提出。社工要與服務使用者同行，但他們的腳步是怎
樣蹣跚，怎樣沉重，怎樣匍匐前行？

2017年初，台灣的《勞動法》有所改變。一名立法委員（吳玉琴委員）與台灣社會福利總
盟開了一個記者會，內容是有關社會工作上限的問題，委員希望透過立法，解除12小時工
作上限，令未在計劃內的額外勞動變得合法，更不用再給予額外的加班費。委員完全傾向
僱主取態，令場內外的社工都很不滿，更在記者會後受訪時說出原來社工有多麼累。他們
遂寫文章、搞集會、反擊該名立法委員。

一條抗命的毛巾
他們認為只是在網絡整一兩張圖，沒有大太的影響力，那不如真的做一條毛巾出來，讓各
界都能夠看見；接着他們趁五月天演唱會，把毛巾都帶上了，再拍個照放上網，之後便開
始多人留意。
台灣的社工工作是很辛苦的，但他們大多不好意思開口說，遭主管剝削薪金、勞動時間也
很長等沉重的故事，便透過毛巾這個有趣方法，希望民眾知道委員如何不尊重社工、打壓
社工。

還有一個小插曲，「社工有這麼累嗎」的毛巾也想聲援當下的香港，他們在設定顏色的時
候，先是藍色，後來改為黑黃色，認為黑黃色最貼切香港在威權管治下的感覺。小毛巾，
可說是台灣社工對香港的一點期許。

回到香港，社工的精神健康一直乏人關注，最近的有關研究已是9年前的。根據2009年「
NGO專業社工壓力與情緒健康調查」的結果，發現有一半社工有抑鬱；15%受訪者出現嚴重
抑鬱症狀；8.1%受訪者出現符合焦慮情緒症情況。受訪社工每周工作時間接近50小時，一
周的超時工作約6小時，同工甚至要在工作時間外處理工作。9年過去，社工的精神壓力在
一筆過撥款制度下，只會更大，無力感只會大得無以復加。

社工是種古道熱腸的工作，但他們的集體怠倦（burn-out），又有沒有意會？同是「助人
專業」（helping profession）的護士，學者Menzies Lyth研究過護士的「怠倦」情況。
研究指出，在高壓下的工作情況，護士會出現不同程度的磨損：一、把護士和病人的關係
盡量分開；二、把病人非人化；三、否定自己在工作上的情緒；四、把工作盡量標準化，
並迴避作出任何決定；五、一味按章工作，只跟既有程序做事，鮮問這些程序是否適當；
六、把責任推給初級職員；七、制訂一個問責而不負責的檢核制度，只想確保沒有人因失
當而須負責……此時此地此模樣，大概是一個助人專業的沉淪吧。

社工日並非單單一個紀念日或是一場慶祝活動，它在香港社會存在的意義，可能只在拷問
和控訴，或者求救。


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想分享給板上的社工夥伴 :)


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