社福外包,該有個限度 - 社工

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By Enid
at 2017-12-01T07:54

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昨天有前輩討論某社福專線的事,想起這則舊文,就來分享一下:
https://f14mp5.wordpress.com/2015/03/08/1158/
<社福外包,該有個限度>

※內文:
台灣科技部的海研五號研究船發生船難,部分學者、民眾懷疑,船長及船員都是外包,造
成人力不穩定,對船身運作了解有限,影響航行安全。其實比海研五號更大的台灣社福體
系,專業人員外包老早就不是新鮮事。

因為台灣解嚴後,加速建立社福體系時,受「新管理主義」影響,官方為減少成本、增加
運作彈性,外包程度不輸其他專業體系。

像是113家暴暨性侵害防治專線、1957福利諮詢專線,都是衛生福利部委託民間單位接聽
,跟110、119專線由警政署、消防署自行接聽不同;到就業服務站申請就業服務,就會發
現不少就業服務員是「派遣女王」。

因此很多社福單位全名,是「某官方部門委託某單位辦理某中心」字樣,也讓台灣社福界
出現這些情形:

一、有些外包案投標單位少,委託不像委託,官員甚至得「拜託」對方接案。

二、筆者在外包單位擔任社工時,家人常擔心如哪天換外包單位,會影響收入甚至失業,
要求筆者學其他社工,搶著報考公務員考試。

三、筆者整理「台灣社福服務清單」系列表格時,看外包單位清單常會有變動,增加整理
難度;有次跟非社福相關專業出身,擔任社福訊息整合網站的版主開會,她也認為現有社
福外包情形,讓台灣社福體系看起來很複雜。

所以社福外包,該有個限度。

筆者建議對服務績效良好,及承辦經營冷門項目的外包單位,提供獎勵鼓勵持續經營,確
保專業人員有穩定收入、工作機會,能持續建立服務關係,有助提供有需求的民眾優質服
務。

同時定期發布提供服務單位清單,依地區、服務類別整理,透過成立整合網站、應用程式
,方便民眾查詢、下載。

只是外包環境改善前,社福專業人員可開發收入來源,自行求生存。像是努力準備正式公
務員考試、創業;用所學知識觀察社會趨勢,結合理財知識進行投資;或製作文創作品,
分享社福知識、工作經驗、社福服務訊息,得到稿費及版稅。


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推 bug:菜蟲呼叫貓咪 01/23 13:11
推 cat:貓咪收到 有屁快放 01/23 13:11
推 bug:你現在在做什麼呀? 01/23 13:12
推 cat:報告 在製作「社福開箱文」、「新成語大百科」系列作品! 01/23 13:12
推 bug:看 這樣支持就可早些看到:https://f14mp5.wordpress.com/s/ 01/23 13:13

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All Comments

Eden avatar
By Eden
at 2017-12-02T02:23
作者真的有做過社工嗎?或是看過社工走路?
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-12-06T05:56
作者是社工師。
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By Madame
at 2017-12-07T15:01
嗯嗯,很棒。
Annie avatar
By Annie
at 2017-12-09T13:03
證明了社工師證照的品質
Tom avatar
By Tom
at 2017-12-13T23:03
樓上說到我的心坎裡~
Damian avatar
By Damian
at 2017-12-17T05:16
蠻好奇這位筆者到底在做什麼的.....
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-12-18T18:50
另外也好奇他做的那些東西能賺什麼錢?

社福單位會計負責的工作

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By Charlie
at 2017-12-01T01:05
應該說就是專案管理, 這不只社工會遇到,只要是執行專案就會遇到。 執行方案,不管是自己申請的,老闆主管塞的、或是天上掉下來的(?), � ...

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