站櫃台不能帶手機 - 服務業討論

Jacky avatar
By Jacky
at 2017-03-01T20:13

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我們公司是有這樣規定的，可是我突然想到，
那我們遇到客人口出惡言或行為不當就不能蒐證了呢，
我們公司的監視器超爆笑的，根本什麼都看不清楚，
一發生事情也不能看出些什麼，這規定到底是為什麼啊?
純粹只是怕有人上班玩手機什麼的嗎?
聽說有個人做服務業靠告客人就賺死了，
我們卻只能苦無證據隱忍著。

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All Comments

Adele avatar
By Adele
at 2017-03-02T14:33
買個隱藏式攝影機就解決了
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-03-03T08:53
電信業？
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-03-04T03:12
這是看公司吧，應付客人也是工作的一部分，奧客處理不了給
主管不然就報警，你可以左耳進右耳出然後無限跳針不好意思
公司規定之類的，然後時間到下班再見拜拜go。
Heather avatar
By Heather
at 2017-03-04T21:32
公司會覺得自己獨力處理奧客也是重要的能力。畢竟是第一線的
櫃臺，客訴可小可大。
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-03-05T15:52
如果櫃臺只是收銀諮詢服務登記手續，公司會覺得換誰都可以；
但如果有面對顧客不滿的臨場反應是難以取代的，通常只能靠經
驗判斷。
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By Todd Johnson
at 2017-03-06T10:12
推H大

百貨業春節怎麼休?

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By Vanessa
at 2017-02-23T20:15
有點好奇，請問百貨業或類似的服務業有些是工作是八休八全 一個月休八天，上八天全天班，其餘為正常八小時。 這樣的休假方式遇到春節，勞基法規定初一~初三為春假。 是8+3=11，當月休11天。 或者是一樣維持月休八天的節奏? 謝謝 -- MY GAME IS ASKA - ...

詹浩新貴派之絕代雙教---數位篇

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By Susan
at 2017-02-23T19:13
當數學詹浩老師，遇見英文李捷老師的2017春天 這是您千載難逢加入兩大師資團隊的絕佳機會 這也是您在中彰投地區與兩大師資團隊合作的絕佳機會 【詹浩新貴派之絕代雙教---數位篇】 線上報名網址：http://www.myregie.tw/registration!page.htm?id=10371 O台中區師訓 ...

電話客服業群組

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By Belly
at 2017-02-22T23:40
各行各業的電話客服群組誕生囉~ 不管是電信、銀行、運輸、網路購物、旅遊、保險商品....等客服都歡迎您加入討論 客服人員真的非常辛苦 而每個產業都需要客服 各行各業的客服都是不可或缺的一塊 請您站內信給我您的line ID 會再把您加進來 - ...

人客阿~

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-02-21T12:03
小弟最近剛踏進飯店業的領域， 不過就是在服務中心解決客人的所有疑難雜症， 舉凡開門迎賓、上下行李、路線規劃、叫計程車、送東西進客房... 看我的同事們每個都是超萬能，還要出車接駁!! 昨天晚上客人打電話下來要求我們再提供一床棉被， 於是我就按照前輩的指導， 跟客人說明額外要棉被的話只有提供毛毯， 「你們怎 ...

關於兼職的工時

Catherine avatar
By Catherine
at 2017-02-16T20:18
目前待業中 之前正職時 都因為休假的事情 搞得勞雇雙方頭痛 未來傾向兩份計時 請問要如何安排兩邊的 工作時間才比較妥當 希望經驗分享 謝謝 - ...