約束理專 藏客戶印章就開除 - 金融業討論

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Ref:http://money.udn.com/mag/wealth/storypage.jsp?f_ART_ID=221916


近年理財專員與客戶糾紛不斷,許多銀行建立突襲檢查制度,例如一大早稽核人員就到分
行檢查,若理專被抓到抽屜有客戶印章,「馬上開除」。


銀行主管表示,要約束理專人謀不臧,有兩個關鍵:一是不能讓理專服務同一客戶太久,
二是要經常突擊檢查理專辦公室。


銀行說,理專和客戶間的關係若太好,「界線」會愈來愈模糊,就會發生客戶印鑑或存摺
都交給理專的狀況,讓理專有可乘之機,許多民營和公營行庫的理專目前都採「輪調制」
,理專服務一名客戶滿三或五年,就要強制換人服務。


突襲檢查也是重點。銀行稽核主管透露,銀行多是一清早突襲,因為此時理專剛進辦公室
,還來不及整理東西;有些理專知道銀行會查,會把印章「藏在」身上,有經驗的稽核人
員若看到理專在冒汗,就知道理專身上可能會有東西,有時候連理專的皮夾都不放過。



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您好,我是WebATM;我的功能,始終來自人性。

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All Comments

Regina avatarRegina2010-11-11
藏什麼印章 帳號密碼背起來不是更快
Selena avatarSelena2010-11-15
怎麼輪調...台北調到台南??還是理專把客人帶到別家銀行了
Tracy avatarTracy2010-11-20
輪調....我以前看過的 就三分行互調
Edwina avatarEdwina2010-11-24
中壢 調 桃園 桃園 調 龍潭 龍潭 調 中壢
Rae avatarRae2010-11-28
真的有客人"指名"的還是沒用,只是增加理專麻煩
Blanche avatarBlanche2010-12-02
換人服務客人就跑了.. 那蓋過章的勒?太多漏洞啦
Thomas avatarThomas2010-12-06
理專的皮夾? 連要翻公事包都是犯法的吧
Isla avatarIsla2010-12-10
這篇新聞超有趣,「銀行主管表示」、「銀行稽核主管表示」
Jessica avatarJessica2010-12-15
通通沒有具名的消息來源耶,這位記者保護消息來源真不遺餘力
Barb Cronin avatarBarb Cronin2010-12-19
這沒很扯啊 有聽過稽核來 一看到存摺,眼睛就亮起來了
Doris avatarDoris2010-12-23
給他看名字 存摺是理專本人的 居然還是要看裡面 說外皮的
名字是可以亂印的 當場被理專狂譙一頓
Mia avatarMia2010-12-27
上有政策 下有對策啊~  還有 換人客人就跑啦~
Agnes avatarAgnes2010-12-31
放在身上就好了~除非現行犯~不然沒有人可以搜你身~
Elvira avatarElvira2011-01-05
以前做營業員時幫客戶保管存摺印章幾乎是公開的祕密了...
Ophelia avatarOphelia2011-01-09
真的會翻包包的,我家的稽核來時,指定要檢查XXX的包包
Susan avatarSusan2011-01-13
馬上就抓到東西,,,