給尚末踩入金融業的新生~看過後再考慮是否要加入! - 金融業討論

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By Anthony
at 2010-06-03T23:45

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我不知不覺就在金融業待了7年左右的時間!
漸漸開始覺得自已不太想待下去也不適合待下去,因為沒有成就感……
一開始在消金當個小業助每天都忙著印聯徵審案件KEY資料,覺得忙著很開心。
(僅只是個小小的約聘日薪工讀生)

之後就去回學校唸書也升成實習生,漸漸的也開始要去存匯櫃檯幫忙。
那時只要擔心不要錯帳及少(多)錢就可以了!
等專科畢業了就升正式也調離了原單位,到新的單位去。

新的單位實在是太恐怖了,才剛去我的主管就叫我自已開櫃且沒多久就叫我做支存經辦
只能說我主管有膽量,叫一個沒唸過票據法的傢伙,真得很不怕!
所以就心想反正人家都不怕了,我怕什,就硬做了!
中間也運氣好沒發生什麼大事

之後,就開始推連動債,發生了雷曼事件,
而我那時也非常幸運那段時間我被丟去出納室,
所以沒有賣到幾個客人,對我的影響不大。

誰知,在我調出出納室沒多久就遇到個改變我的命運的瘋子。
我相信現在沒有印鑑機的銀行以經不多了,但待著就是其中的一家。
那天,我不知道自已發什麼瘋,
因為看到那客人的存摺記錄都只有信用卡扣帳很少臨櫃提款,所以印鑑看比較久些
再加上客人寫的字實在是太草了,因此請我主管再幫我看一次。
結果我回到座位上客人就不開心了,手中還拿著他的證件。
說要銷戶且還很不客氣的說我要投訴妳,告訴我妳的名字。
我有和他解釋說因為印鑑之前留著不清楚所以要對仔細些。
他完全不聽說解釋,就一直說我要投訴妳,告訴我妳的名字。
遇到這個神經病,大家會如何做呢?
我是很冷的回他,要我的名字前面有名牌自已抄……!
我為什麼要寫給你。
最慘的是他結清的錢又忘了給他,又被他加上一筆……!
真得是個神經病……
我同事告訴我說,當我在看印鑑時,他就開始不開心且拿出證件了!
所以我只能算是無辜受害的人……我個人認為的主因是因為我們分行是被xx拼了!
這個人也許對XX有不好的回憶所以不開心,氣就出在我身上。
為什麼會這樣認為是因為這客人在我回座時說了一句話。
「沒有印鑑機嗎?我以前來都不會這樣,變成xx就變了樣……??」
他真得是個瘋子,一年沒來超過10次,最好他會記得以前來的樣子……

當我淡忘這件事,他真得是個EQ非常低的人,他寫了申訴單給業務部,沒人回信給他
他改寫給信用卡部客服,我想如果再沒人回信給他,他說不定要改去寫給金管會了。
他不要求我們回電,只要求我們告訴他處理結果。
結果就是…我又被丟回出納室了!!

之後就被XX的接收了,我仍將是出納,但卻需要按號碼服務客人。所以當某個櫃員按到
客人是要換零錢的,我就要停下我手中的客人,去點零錢給客人。或者是那個客人要領大
額,我又要停下我中的客人去拿錢。這時我深怕我在服務的客人會不開心,又去申訴我!

前陣子,才因為換個零錢要求客人說要50元要5000才可以換,客人馬上就回去找老闆娘
來唸,說什麼之前都沒說啊!且中信不會這樣要求。
還有什麼收入存你這,支出在中信。
這客人往來很久,但我心中一直有個OS,
中信明明就在妳店的對面,為什麼不去和他們換比較方便,還有什麼叫說收入存你這,
支出在中信。每次拿來的錢都是爛爛的且都要算好久,一段時間就一筆匯去中信。根本
是個爛客人,只是因為來這比較不用等,所以才會在這開戶存錢,不然才不會來。還說
得一副對我們有什麼天大的恩惠的樣子,笑死人了!!我寧願他們支出在這收入在中信,
這樣我們工作量也可以減少許多。

我發現經過這次的金融風抱後,消費者意識也抬頭,在金融業待真得就像一條沒有自尊的
狗,每天都要看客人的臉色生活且深怕自已那天不小心,又讓客人不開心跑去申訴自已,
更可怕的是那種在現場好好的,結果回去就去申訴金管會的。真得好可怕……

所以建議還沒踩入金融業的您,真得要深深考慮一下是不是要進來了!

現在的金融業除了要求專業外,運氣也很重要,
不然就會常常遇見不好的客人……!!
三思啊!進來後也許就會像我一樣想走也走不了,只能硬做到人家願意放我走了!








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All Comments

Donna avatar
By Donna
at 2010-06-06T01:07
不能同意你再多了 現在很多客人都認為自己最大
Ursula avatar
By Ursula
at 2010-06-08T02:28
行員就得把他們服侍的好好的
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2010-06-10T03:49
服侍客人倒還好,要背業績拉信用卡、保險..才是地獄
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-06-12T05:11
好奇問下"印鑑機"是什麼,可以自動辨認印鑑嗎?
Enid avatar
By Enid
at 2010-06-14T06:32
樓主的原銀行是那家我知道,只能說原本的銀行太人性了,是
家對員工友善的銀行。
Odelette avatar
By Odelette
at 2010-06-16T07:53
一套拍攝,儲存,與檢索印鑑的系統
Una avatar
By Una
at 2010-06-18T09:15
被元大併的銀行,復華嗎?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2010-06-20T10:36
那還是要人工去辦識印鑑呀。印鑑卡和印鑑系統我都用過,說
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-06-22T11:57
真的我比較喜歡用印鑑卡,但要調印鑑又很費時,客戶不能等
Kyle avatar
By Kyle
at 2010-06-24T13:18
慶豐銀行?
Doris avatar
By Doris
at 2010-06-26T14:40
嗯.....你的EQ好棒!!!
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By Emma
at 2010-06-28T16:01
金融服務業阿~ 把金融從業人員搞的跟餐廳外場一樣
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2010-06-30T17:22
台灣人的胃口真的是被「顧客至上」這句話養大了,明明很多
時候都是客人的自己的錯,卻搞得好像是服務員的錯
Connor avatar
By Connor
at 2010-07-02T18:44
我在中信時~客人也一直罵中信爛~要換銀行...大同小異啦
Elvira avatar
By Elvira
at 2010-07-04T20:05
50x100太多了吧,建議你50x40跟布袋裝的比較適合...
John avatar
By John
at 2010-07-06T21:26
金融本來就是服務業阿~而很多客人 不管到餐廳還銀行~
態度都是一樣的~就是高高在上XD
Lily avatar
By Lily
at 2010-07-08T22:48
其實很多行員當他變為客人時,也會變得高高在上,科科
Frederica avatar
By Frederica
at 2010-07-11T00:09
所以呢,這是人性,任何行業都這樣,沒什麼好抱怨的
Faithe avatar
By Faithe
at 2010-07-13T01:30
好人還是有啦,只是那種差勁的客人,當狗在吠忍一下就好
Selena avatar
By Selena
at 2010-07-15T02:51
很多行員對行內就是高高在上,在外面高高在上也是正常…
Selena avatar
By Selena
at 2010-07-17T04:13
但銀行是營利事業啊,對銀行沒貢獻還要求VIP等級服務....
Frederic avatar
By Frederic
at 2010-07-19T05:34
淚推你一個~
John avatar
By John
at 2010-07-21T06:55
這類自尊心強烈的男性顧客很多啊 自以為是皇上不可侵犯
James avatar
By James
at 2010-07-23T08:17
零錢那部份不太同意.他雖然換不到你整袋錢.你可以左右
Mason avatar
By Mason
at 2010-07-25T09:38
櫃檯湊湊.讓他知道你有盡力幫他.再請他稍等.就不會說什麼
Eden avatar
By Eden
at 2010-07-27T10:59
沒辦法左右湊吧!不然左右櫃台的50元通通被你拿走了
Emma avatar
By Emma
at 2010-07-29T12:21
有時我就直接去出納換了!換剩下後的50元就自留
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2010-07-31T13:42
左右是問能給出最大值.不是換全部.櫃員偶有零錢大戶XD
Olga avatar
By Olga
at 2010-08-02T15:03
當你不斷說著金融服務業的時,應檢討對"服務"的真正涵義。
態度決定的你格局及發展!! 哪一行不辛苦?!

華南97-貨銀

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By Elvira
at 2010-06-03T21:54
※ 引述《vieri21 (維耶里)》之銘言: : 如果一年期國庫券的利率3%,而A等級的一年期公司債利率5%,則根據利率預期理論 ^^^^^^^^^^^^ ^^^^^^^^^^^^ Discount Rate Ad ...

華南97-貨銀

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2010-06-03T21:37
如果一年期國庫券的利率3%,而A等級的一年期公司債利率5%,則根據利率預期理論 預計A等級的一年期公司債的倒帳率為何? A)1.90% B) 2.00% C)3.12% D)3.42% 答案 是A 為何不是B? 倒帳率=倒帳風險=違約風險 我是想說5%-3%=2%,就是他的風險性貼水 謝 ...

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Harry avatar
By Harry
at 2010-06-03T11:13
請問各位前輩們 目前銀行的個金理專,客戶名單是公司會提供嗎? 還是像保險業一樣,沒有提供客戶名單,是要從親朋好友開始找? 謝謝 - ...

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By Caroline
at 2010-06-03T00:29
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at 2010-06-02T18:07
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