罵投訴民眾機巴 北市長信箱出包 - 考績

罵投訴民眾機巴 北市長信箱出包
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/sep/17/today-p7.htm
自由時報 2011-9-17

〔記者劉榮／台北報導〕台北市長信箱出包！回覆市民的投訴信件，竟然劈頭就罵
投訴人「親愛的市民朋友您好：（您真的很機巴）」；台北市公運處長王聲威昨晚
坦承，確有其事，「草擬」該郵件草稿的公務員，因擅自回覆郵件，已被移送考績
委員會處理。

民眾質疑照明燈 私接公電

該起事件起因於署名「煙赤霞」的台北市民，日前向台北市長信箱投訴北投泉源路
「上北投」候車亭有條電線接到台電的電桿，夜間並會發光，該民眾懷疑有人偷接
電，向市長信箱投訴。

由於候車亭屬台北市交通局公共運輸處管轄，公運處綜合規劃科派林姓基層人員與
當地里長前往查看，林姓人員回報，該照明燈確實不屬於市府所有，是有人私接，
當天公運處即以電子郵件回復投訴的市民，已拆掉該電線及照明。

但投訴的市民立即回信：「既然不是你們設的燈，你們有付電費嗎？」公運處綜合
規劃科長黃惠如表示，處理該回信的林姓人員，當下在草擬回覆稿時，「應該是情
緒失控」，才會在標題以括號加了「不雅字眼」，他自稱原本打算在送出郵件前刪
掉，但卻按了傳送。

黃惠如表示，林姓人員「不小心」按了傳送後，立即向主管「自首」，雖然他立即
發了第二封更正郵件，但收到該封由市長署名、標題「很機巴的辱罵信」，投訴人
大為不滿，把信直接轉寄給十多位台北市議員投訴。

投訴人自稱：「小市民並不想把事情鬧大，只是，如果這是筆誤，也請協助查明到
底是怎麼回事，並請他們針對錯誤修正道歉！不用回復小市民，反正人在做，天在
看。」

議員︰回覆內容 毫無把關

收到投訴的台北市議員王孝維表示，北市府自詡市長信箱解決民怨的速度及品質，
回覆的內容依規定必須由各單位主任秘書以上的主管簽核，才能送出，由此可見，
市長信箱毫無把關品質，甚至基層公務員都可以隨便回覆，可見北市府公務系統的
螺絲已經鬆到離譜。

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