花旗銀行客服是不是很硬? - 服務業討論

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By Andy
at 2011-03-09T03:35

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話說二月份帳單過期了接到通知就馬上繳費

因為是辦電子帳單，兩張卡的帳單都沒收到

打去客服拜託取消違約金+循還息

其實我都很客氣的說

客服說可以取消一張不能兩張都取消，我就說可以麻煩幫我爭取嗎?

客服很硬的說 沒辦法…

因為是第一次發生兩張都沒繳的情況(用卡快三年都沒有超過繳費期限才繳)

後來掛掉電話後，過了一段時間我又打進去問

後來的客服~一樣也很硬~不能就是不能~

想請教花旗的客服員…第一次完全都不能全取消嗎?畢竟是第一次~我以後會注意不會讓他
再過期了= =

有沒有什麼辦法可以全減~還是真的只能取消一張~

感謝意見^^

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All Comments

Heather avatar
By Heather
at 2011-03-10T15:23
有聽朋友說.把卡剪掉.就不用繳了.說花旗很硬也不想用了!
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By Gilbert
at 2011-03-12T03:12
客服真可憐，明明是公司規定只能尊守，還是要吸砲火
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By Yuri
at 2011-03-13T15:00
把卡剪了還是一樣繳… 雖然是這樣 用拜託的也不行，也許
Heather avatar
By Heather
at 2011-03-15T02:49
就如有吵的孩子有糖吃，後來三張都剪了~最後覺得他們客服
Iris avatar
By Iris
at 2011-03-16T14:37
讓我感覺不差我這個卡友吧!
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By Mia
at 2011-03-18T02:25
用力吵即可~~(前銀行客服)

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By Suhail Hany
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By Hamiltion
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Jessica avatar
By Jessica
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