華語導遊/磨經驗 薪水先蹲後跳 - 導遊工作討論

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【經濟日報╱文／陸煥文】
「從事華語導遊工作，要有心理準備，至少要撐五年，薪水才足夠養家活口，但隨著經驗
與學習不斷累積，月薪數十萬元不是夢。」

華語導遊工作為接待台灣本地，或是說華語的外國來台旅客，為其解說介紹台灣風景、文
化等，華語導遊不要求外語能力、工作又不像領隊常出國在外，加上錄取綠高，從2004年
至去年，錄取率幾乎都在30%至50%之間。近幾年報考華語導遊更像是全民運動一般，從高
中畢業生到60歲的退休人員，皆蔚為風潮。


培養客源...佣金可觀


中華民國觀光導遊協會常務理事張繁重在學校是學電機，早年原本在營造公司上班，由於
平時非常喜歡研究中華古文物，每年至少要到故宮博物院參觀三次，而且每次都是從早待
到晚，對歷史與文化很有熱情。張繁重說，他在因緣際會下，透過親戚介紹而進入導遊這
個行業，當時他已經年過40歲，但因為有興趣支持，讓他一路走到現在，收入比在營造業
時還要好。
張繁重回憶，他在1998年從導遊助理開始做起，直到2001年考上導遊證照，才正式開始做
導遊工作。而當年的環境與現在大不同，旅行社到處找導遊，但現在卻是導遊供過於求，
到處拜託旅行社，現在要當導遊，至少得先苦五年，有一搭、沒一搭的接團，等到經驗成
熟，才會漸漸培養出穩定客源。

張繁重表示，雖然整體導遊市場人數過多，但不變的是有經驗的導遊永遠不夠，現在50歲
以上的導遊，月入數十萬元者大有人在。因為這一群人介紹能力強、帶團又有經驗，許多
旅行社希望把參訪團、企業貴賓團委託給他們帶，即使大環境變差，受影響的大多是資歷
淺的導遊，資深導遊則是幾乎不受景氣影響。

尤其近年陸客大舉來台，消費能力驚人，讓華語導遊身價水漲船高，傳言中收入十分驚人
，出手闊綽的大陸團，有些陸客對於價值數百萬元的名表毫不手軟，一買好幾隻，或是掃
購一斤30萬元的冠軍茶，導遊佣金抽成3%至15%不等，一團帶下來，佣金收入往往可能從
10萬元起跳，前幾年促成不少年薪百萬的導遊。

肚子有料...旅客服氣

不過，張繁重也強調，導遊薪水並非天上掉下來，靠得是多年努力學習與經驗累積，不只
風景、文物要講解的好，讓旅客服氣，對旅客生活背景也要有所瞭解。他以帶大陸團為例
，若是不懂馬克思主義，就不夠了解你的團員。

張繁重表示，現在華語導遊市場供過於求，有不少近兩年拿到導遊證照、也通過98小時職
前訓練取得執業資格的導遊人員，卻常常抱怨沒有團可接，他建議在加入導遊工作前，要
先衡量是否能接受前幾年沒有穩定收入的日子；若是從事房仲業、保險業等自由度高的工
作，可考慮先將導遊當副業，原本的工作則仍然繼續做。

張繁重表示，導遊人員的工作雖然起頭會很辛苦，但只要肯學習，就會愈做愈有價值，業
界仍有不少超過60歲的資深導遊，甚至有金牌導遊高齡80歲，工作過程不但能增廣見聞，
還可以結交各方好友，許多生命中的貴人都是在這種工作環境中建立起來。

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