行銷業務趨勢講座 - 行銷

行銷業務趨勢講座 專業外包，讓你業績飆高!
如何有效應用外包服務，讓營業額加倍!

行銷業務部，每個月都要為業績煩惱，從收集市場資訊、開發新客戶，到客戶關係的維持
，都要有效率的完成，但是多而繁雜的工作事項，無法將每件事都有效率地完成，藉由外
包，讓你效率更好，業績強強滾!!

時間: 2011年4月14日 (星期四) 下午 14:00-17:00 (13:30開放進場)
地點: 台北市松山區民生東路四段133號8樓 (808會議室)
活動專線:02-66011200(顏先生)

議題與講者:
業績躍進大揭密-策略性外包 104市調中心營運規劃經理 林印信
You run the business,we run the office! 安石商務中心業務經理 李卓勳
乘著雲端賺錢去 天新資訊總經理 陸朝中

主辦單位:資策會創新發現誌 安石行動商務中心
協辦單位:104市調中心 Salesforce

線上報名:http://tinyurl.com/4fr3wml


新思維 新趨勢分享!歡迎各界行銷業務人士參加 一同討論 一同腦力激盪!
2011外包趨勢

委外服務這個行業，一年比一年更受歡迎，其服務的型態以及發展都有一段時間，今年專
門研究外包的組織的機構指出，外包業的改變趨勢。

長期合作
相較於之前的短期的外包合約，越來越多企業與其外包公司，發展出長期合作夥伴的模式
，不再是短期的合約型式，而是找出共同成長、發展的雙贏局面，這將是在2011年大量增
加的情況。

成本效益考量
外包通常意謂著將事情將給更專業的人，同時也是企業轉嫁風險成本的方法，企業也可能
傾向於外包給較小的當地外包公司，更勝於大型的外包服務廠商，不只價格上相較優於大
型外包公司，在地的委外公司可以就近提供服務。

雲端時代
雲端時代對外包業而言，有很大的益處，無論是跨國性的公司，或是一般企業，都可以輕
易地降低許多成本，就拿跨國企業來說，業務就算在他國做業務，也可以藉由網路來查詢
存貨，或是技術問題的解決，可以與客戶即時溝通，想要委外服務時，可以從世界上各國
來做選擇，以及比較成本。

客製化的末日
外包就意謂著企業本身的作業流程，有標準化的必要，所以外包業可以更快速接手企業的
工作事項，企業也會因為外包而學習更有效率的流程，所以企業的標準作業流程會越來越
相似，提供外包服務的公司，不必再擔心過度客製化，而造成的成本增加。

向東發展
越來越多外包企業，雖然是美國或是歐洲的外包公司，但是實際提供服務的人才，卻是在
印度，提供委外公司的服務也開始移至東方，將西方國家的管理機制，帶到印度去，那人
力素質佳，但是人力成本相較美國低，這將會是今年最明顯的趨勢。

所以大致來說，今年的外包趨勢，將是越來越國際化、雲端化跟合作長期化發展。

--