被客人罵髒話... - 服務業討論

原PO加油!
我已經很久沒有做服務業了
可是每次去逛街等看到奧克就會很想打人
之前我都會體會服務業的辛苦而自己動手
(假日忙翻了)
我家人就會說我們付錢給他們弄啦,
我就說你沒看到他們很忙喔好像只有我會體諒
其他人沒做過服務業都不會體諒別人
當然我也覺得服務精神超級重要的
有趣理髮店什麼的會覺得他們的小姐根本不適合做服務業
因為態度超級差的
其實不僅做服務業態度要好
之前我一直在工廠上班
對客戶和廠商態度都要好, 因為我們希望廠商東西做得好也要好聲好語的
拜託他們, 之前有一次廠商真的把東西做壞很多次我一直被客戶罵
然後我只好說話重一點說他們要賠錢
然後他們馬上就跟我們老闆告狀, 我就想靠腰勒被客戶罵就算
還被你們再背後說壞話, 後來我們老闆真的太沒主見等等原因我就離職了
因為真的太累了, 業務助理不僅要出貨還要自己去廠商那邊驗貨兼被廠商挖苦
乾脆連包裝都自己包算了. 靠~!~~~~


※ 引述《kanth (kanth)》之銘言：
: 之前換了一次工作，在健身房當櫃檯
: 狀況非常多，客人怎麼抱怨、客訴
: 不合理的要求，我都已經習慣了。
: 只是今天覺得很難過。
: ------- 事情始末------------
: 健身房在辦活動，帶朋友來參觀
: 會有3張摸彩券，會在30日抽獎，
: 而會員若在16及30日有來現場運動
: 會給一張摸彩券，今天一位老伯
: 詢問有關如何拿到摸彩券，對話如下
: (A--老伯 B---我)
: A；你們摸彩券要怎麼拿?
: B:是，就你這個月阿，有帶朋友來，可以跟
: 你的業務索取，然後(...還沒講完被插話)
: A:沒帶朋友來不行拿阿(很大聲)我自己來都沒有
: 阿?
: B:當然有阿，您是我們會員，只要16號跟30號有
: 來運動，我們就會給您1張摸彩券阿。
: A；你.他.媽.的 講甚麼屁話。
: (所有同事傻眼........)
: B:(忍住怒氣，微笑.....)不好意思我是說
: 16號和30號來，我們會拿給你。
: -------完結--------------
: 這位老伯，之前就一直威脅我們說，如果不怎樣
: 怎樣，他就要退會之類。我都尊重他是老人，他
: 再大聲，再無理(P.S我給你幾天，限你們幾天，
: 修好XXX，不然我退會)，我都會好好道歉，安撫
: 。可是今天我真的很生氣，做服務業，不代表我
: 是你的奴才，也並不代表你可以連基本尊重都不
: 給我，感覺很難過....

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希望我們能永遠這樣快樂在一起~
請等我幾年好嗎?我不想放棄你!

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