複雜關稅退稅問題，有高手可以幫忙嗎? - 國貿工作討論

故事是這樣，小弟公司賣東西給台灣代理商，

台灣代理商再賣給大陸代理商

大陸代理商再賣給終端客戶。

好死不死剛好貨品有問題。

貨品現在要退貨，我們也同意換貨給他們。

問題在於大陸代理商一直說有增值稅跟關稅問題，要我們付費處理。

我們一直觀念處於貨品退換貨不是可以找海關重新辦理嗎?

大陸代理商回覆他們發票不見了@@@。聽了就暈倒。

現在小弟想要知道的是如果找海關或報關行，要準備怎樣文件做這個貨品退換貨動作。

相關稅務怎麼算呢?還有依程序要準備哪些文件。

今天確定有兩種路a.退換貨就無關稅問題。
b.退貨就有關稅問題。

我的問題卻發生客戶所繳交17%增值稅，但是現在因為退貨是否可以將所繳交增值稅及

關稅拿回來。這問題有大大有經驗嗎?


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