該怎麼跟客人催帳 - 服務業討論

我是櫃檯結帳人員

最近公司開始積極處理未結清帳務這一塊

先前都是寄繳款通知到顧客家中提醒繳費

現在則是交付我們電話催繳

先前實在沒有這一方面的經驗

通常都直來直往的通知 也常會引起顧客反感

想知道版上有沒有相關經驗的版友可以分享嗎?


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