該怎麼跟客人催帳 - 服務業討論

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By Belly
at 2009-02-24T12:25

Table of Contents

我是櫃檯結帳人員

最近公司開始積極處理未結清帳務這一塊

先前都是寄繳款通知到顧客家中提醒繳費

現在則是交付我們電話催繳

先前實在沒有這一方面的經驗

通常都直來直往的通知 也常會引起顧客反感

想知道版上有沒有相關經驗的版友可以分享嗎?


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All Comments

Elma avatar
By Elma
at 2009-02-26T01:08
說要月底了要結算

電梯小姐甘苦談

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By Candice
at 2009-02-23T22:22
陰錯陽差，做了半年的兼職電梯小姐， 如今因為要準備畢業的各種考試，決定要辭職了。 在這個特別的工作環境中，發生了很多我過去作服務業PT沒有遇過的事， 也許將來也不會再遇到了吧！ 同事們常常要我把這些好氣又好笑的天兵客人寫下來， 現在我的離職進入了倒數計時，也當作是為自己的工作經驗做一個紀錄， 於是我開始寫這 ...

請問有人應徵或是從事免稅商店客服人員嗎??

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By Zenobia
at 2009-02-23T17:28
如題~~請問有大大們應徵過或是正在從事免稅商店的客服人員嗎? 話說我明天要去面試~~是昇恒昌 桃園機場客服人員 還要準備一個三分鐘的英文自我介紹 嗚嗚~~好久沒有這樣緊張的感覺了 因為我還滿喜歡這份工作 也很喜歡從事服務業 這個公司感覺也是滿有制度 福利也不錯的感覺 總之希望明天一切順利阿*^^* ...

麻煩有在租書店工作過的大大進來看一下^^

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By Kyle
at 2009-02-22T22:29
如題 最近開始剛找到自家附近一間租書店的工作了 這個禮拜是實習期... 但是都是兩個人一起上班 所以就算有不會的 也還是都可以問. 每次刷書時 自己動作慢 後面的客人就會排起隊來... 因為我是晚班兼打烊班 所以要負責一天的結帳. 已經出現過少錢的情況了.... 下禮拜開始自己一個人上班QQ 這樣會不會有 ...

在屈x氏被店長壓榨的過程

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By Donna
at 2009-02-20T14:37
其實 這在賣場的種行業中 這種情形真的很常見 加班費不可能有的 夜間改排面也是一個月2-4次 改到4-5點是常態 因為真的人力縮減了 幾乎是1個人當兩個用 每天工作時數 10小時是起跳時數 更不要期待自己的上司都是是好上司 你早一點下班 上司:阿你都做好了喔 這麼早就下班這麼爽喔? 你做很晚下班 ...

客人也不能這樣

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By Yedda
at 2009-02-19T18:19
今天下午有一對母女走進我家的眼鏡行 抬頭一看是夏禕a 雖然素顏但是還認得 看了一下選定愛康的放大片 之後又不買 又回來一趟 買了兩盒 夏禕拿出了他的卡 M 不好意思拋棄式和藥水是沒辦法刷卡的喔 夏 我沒有買藥水阿 M (指著隱形眼鏡) 這個不能刷卡不好意思 夏 那我不買了 走出店門口說 ...