課後意見調查表 - 人資

※ 引述《olivesby358 ( olive)》之銘言：
: 大家好：
: 因為公司目前使用課後意見調查表效度不佳，我們採用的是李客特的五分量表
: 即非常同意、同意、普通、不同意、非常不同意，但這樣的意見調查表效度不
: 是很理想，因為很多填寫者都會一路勾到底，反而這張意見調查表就失去效度了，
: 因而想問問各位，不知道你們在設計課後意見調查表時有沒有其他方式？或是有什麼
: 其他建議可以分享呢？
: 在此謝謝各位了!!

問卷會失去其校度，其原因我將他分為來自受評者本身、與問卷內容兩類

1. 就受評者本身而言：

a. 填寫問卷時間是否都已經下班時間？

很多辦訓單位都會把上課時間卡很死，假設公司五點下班，
辦訓單位很常將課程時間安排到五點。如果那堂課老師欲罷不能
或是說因某事而 delay，那受評者寫問卷時候，基本上已經是歸心似箭
想要好好寫，甚至希望他非結構式題項可以給點建議，難度很高。

b. 寫這份對我來說有無幫助？

辦訓單位是否會適時的將問卷問題回饋給受評者，例如有學員反應冷氣不冷
辦訓單位是否可以找到權責單位，找出實際原因，並且回饋給學員知道。
很多時候辦訓單位是需要多展現成果，而不是悶著做，大家都不知道
你有聽到他們的聲音。

2. 就問卷內容而言：

a. 是不是萬年問卷？

問卷的用意是希望可以獲得受訓者對整體課程的滿意度，因此舉凡
硬體或軟體、人或物都可以被拿來當題項。
我甚至認為一些已經做的很好的就不需要再當問項，因為以我來說
我認為問卷是為了要了解學員的反應，因此如果過去統計結果告訴我<
辦訓的某項表現一直都是很滿意，那我會傾向拿掉這問項。

b. 是不是有太多開放式題項？

基本上可以發現，開放式或是半結構式題項，很容易收到"無、No"
這類的回答，因此對於這類問項，建議不要太多個，兩個我覺得
對這些很忙的人來說，已經是極限了。

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我沒負責教育訓練業務，只是單就自己看到的回應
我也想知道其他公司有沒有其它好方法，可以多學學也不賴。


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